Xác định khoảng thời gian và nhóm thời gian với tùy chọn quá trình hoàn thiện

Tùy chọn quá trình hoàn thiện tùy chỉnh cách lịch trình Trợ lý sẽ hiển thị kết quả cho các yêu cầu trong một ngày. Theo mặc định, lịch trình Trợ lý hiển thị kết quả dựa trên lịch trình tài nguyên và thời gian có sẵn sớm nhất. Tùy chọn quá trình hoàn thiện bao gồm các khoảng thời gian và nhóm thời gian hoặc kết hợp chúng.

Khoảng thời gian

Các khoảng thời gian xác định độ dài của các khoảng thời gian mà kết quả Trợ lý của lịch trình sẽ được hiển thị và thời gian bắt đầu cho các lượt đăng ký tiếp theo. Ví dụ: với khoảng thời gian 30 phút, lịch trình Trợ lý sẽ hiển thị nguồn lực có sẵn lúc 9:27 sáng và có sẵn lúc 9:30 sáng và sẽ đăng ký thời gian bắt đầu (thời gian đến) là 9:30 sáng. Trong đó bao gồm thời gian đi lại đối với lệnh sản xuất và yêu cầu tại chỗ, điều đó có nghĩa rằng thời gian đi lại sẽ bắt đầu trước 9:30 sáng và một nguồn lực tại chỗ sẽ đến và bắt đầu công việc lúc 9:30 sáng.

Nhóm thời gian

Nhóm thời gian cho phép người lập lịch trình tìm kiếm và xem kết quả như các khối thời gian khi sử dụng trợ lý lịch trình. Không giống như khoảng thời gian, nhóm thời gian không ảnh hưởng đến thời gian bắt đầu đăng ký tiếp theo. Không giống như khoảng thời gian, nhóm thời gian không quy định thời gian bắt đầu của các lượt đăng ký tiếp theo. Nhóm thời gian sắp xếp các kết quả, nhưng để nguyên thời gian bắt đầu/thời gian đến, dựa trên lịch trình của nguồn lực cụ thể.

Ví dụ: một công ty sưởi ấm và làm mát muốn nhóm việc lắp đặt điều hòa không khí thành hai khối. Họ tạo ra các khối buổi sáng (8:00 sáng đến 12:00 trưa) và buổi chiều (1:00 chiều đến 5:00 chiều), với thời gian nghỉ trưa là 1 giờ ở giữa. Họ thông báo phạm vi thời gian buổi sáng hoặc buổi chiều cho khách hàng khi quá trình cài đặt đội đến.

Tạo một tùy chọn thực hiện

1. Trong Lập lịch tài nguyên chung, hãy mở khu vực Cài đặt. Trong Lên lịch, hãy chọn quá trình hoàn thiện Tùy chọn và chọn Mới.

2. Nhập a Tên và Lưu bản ghi.

3. Để xác định khoảng thời gian, hãy chuyển đến tab Khoảng thời gian .

   • Chọn Khoảng thời gian để xác định khoảng thời gian giữa hai khoảng thời gian có sẵn.
   • Đặt thời gian cho Khoảng thời gian bắt đầu để xác định thời gian bắt đầu khi có các tùy chọn, tùy thuộc vào nguồn lực sẵn có và giờ làm việc.
   • Nhập số lượng Kết quả trên mỗi khoảng thời gian để giới hạn số lượng tùy chọn mà hệ thống đưa ra cho một khoảng thời gian.

   

4. Để thêm nhóm thời gian, hãy chuyển đến tab Chi tiết và chọn Chi tiết nhóm thời gian mới. Nhập Tên và chọn Thời gian bắt đầu và Thời gian kết thúc.

   

Liên kết tùy chọn quá trình hoàn thiện với một yêu cầu hoặc nhóm yêu cầu

Mở một yêu cầu và chuyển đến tab Lịch trình để chọn quá trình hoàn thiện Tùy chọn. Đối với nhóm yêu cầu, bạn có thể chọn nhóm đó trong cột quá trình hoàn thiện Tùy chọn .

Đặt một yêu cầu

Mở một yêu cầu nguồn lực và chọn Đăng ký để lên lịch yêu cầu. Bạn sẽ nhận thấy rằng thời gian bắt đầu và kết thúc khớp với tùy chọn quá trình hoàn thiện mà bạn đã xác định cho yêu cầu.

Sử dụng các khoảng thời gian và nhóm thời gian cùng nhau

Bạn có thể thêm cả khoảng thời gian và nhóm thời gian vào cùng một tùy chọn quá trình hoàn thiện, nhưng điều này đòi hỏi một số cân nhắc quan trọng.

• Không thêm giá trị cho Bắt đầu khoảng thời gian. Khoảng thời gian sẽ bắt đầu ở nhóm thời gian sớm nhất.

• Nếu tùy chọn Đặt lại khoảng thời gian trên mỗi chi tiết nhóm thời gian được đặt thành Có, các khoảng thời gian sẽ được đặt lại một lần một lần mới chi tiết nhóm trùng lặp với một khoảng thời gian.

  Ví dụ: một doanh nghiệp cung cấp các cuộc hẹn 90 phút một lần, do đó khoảng thời gian được đặt là 90 phút. Ngoài ra, họ chia thành các nhóm thời gian buổi sáng và buổi chiều: 8:00 sáng đến 12:00 trưa và 1:00 chiều đến 5:00 chiều, với 1 giờ nghỉ ăn trưa ở giữa.

  • Nếu Chi tiết khoảng thời gian đặt lại trên mỗi nhóm thời gian được đặt thành Không, các cuộc hẹn sẽ là:

    8:00 sáng, 9:30 sáng, 11:00 sáng (không phải 12:30 trưa vì đây là giờ ăn trưa), 2:00 chiều và 3:30 chiều.

  • Nếu Chi tiết khoảng thời gian đặt lại trên mỗi nhóm thời gian được đặt thành Có, các cuộc hẹn sẽ là:

    8:00 sáng, 9:30 sáng, 11:00 sáng, (không phải 12:30 trưa vì thời gian này bị chặn cho bữa trưa), 1:00 chiều (đặt lại cho chi tiết nhóm lần sau), 2:30 chiều và 4:00 chiều.