Quản lý các đơn hàng đăng ký

Bài viết này mô tả cách quản lý đơn đặt hàng đăng ký trong Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management.

Quản lý đơn hàng thông minh có thể xử lý các đơn đặt hàng đăng ký và do đó mang đến cho khách hàng sự linh hoạt để thực hiện đơn hàng của họ thường xuyên. Tần suất đặt hàng được chỉ định ở cấp độ sản phẩm.

Thông qua quản lý đơn đặt hàng đăng ký phù hợp, nhà bán lẻ có thể đạt được những lợi ích sau:

• Tăng lòng trung thành của khách hàng và cơ sở khách hàng vững mạnh
• Doanh thu định kỳ có thể dự đoán được
• Quản lý dòng tiền tốt hơn

Bật chức năng đặt hàng thuê bao

Để bắt đầu quản lý đăng ký, trước tiên bạn phải bật chức năng đặt hàng đăng ký.

Để bật chức năng đặt hàng đăng ký, hãy làm theo các bước sau.

1. Trong ngăn điều hướng bên trái, hãy chọn Cài đặt rồi chọn Cài đặt chung của ứng dụng.

2. Chọn Tùy chọn xử lý đơn hàng rồi chọn Quản lý.

3. Đặt tùy chọn Đơn đặt hàng đăng ký thành Bật.

   

Chỉ định tần suất đăng ký

Đối với mỗi đơn hàng đăng ký được bắt đầu trong Quản lý đơn hàng thông minh, bạn phải chỉ định tần suất đăng ký.

Để chỉ định tần suất đăng ký ở cấp sản phẩm, hãy làm theo các bước sau.

1. Trong ngăn điều hướng bên trái, hãy chọn Lập kế hoạch nhu cầu rồi chọn Sản phẩm.
2. Chọn sản phẩm để chỉ định tần suất đăng ký.
3. Chọn Tần suất đăng ký được phép, sau đó chọn Hàng tháng, Hàng quý, Hàng năm hoặc Chọn tất cả. Sau đó, sản phẩm đặt hàng đăng ký sẽ được xác thực về tần suất thực hiện đủ điều kiện.
4. Chọn Lưu hoặc Lưu & Đóng.

Cách hoạt động của việc quản lý đơn đặt hàng đăng ký

Đơn đặt hàng đăng ký có thể được tạo trong ứng dụng thương mại điện tử hoặc thông qua đại diện dịch vụ khách hàng trong Quản lý đơn hàng thông minh. Cả hai phương pháp đều tạo đơn hàng đăng ký trong Đơn hàng trong Quản lý đơn hàng thông minh.

Bảng sau mô tả các trường đặt hàng đăng ký.

Tên trường	Mô tả
Tần suất hoàn thiện	Tần suất sản phẩm được thiết lập trong Sản phẩm. Giá trị này bắt đầu công việc thực hiện đăng ký.
Mô tả hiện tại	Sự lặp lại hiện tại của đăng ký. Giá trị là một số nguyên phản ánh số thuê bao hiện tại.
Ngày bắt đầu đăng ký	Ngày bắt đầu đăng ký.
Ngày kết thúc đăng ký	Ngày kết thúc đăng ký, nếu khách hàng chỉ định ngày kết thúc.
Ngày đặt hàng mới nhất	Ngày đơn hàng cuối cùng được tạo. Trường này được thiết lập tự động.

Ghi chú

Hiện tại, một sản phẩm cho mỗi thuê bao được hỗ trợ. Hỗ trợ đăng ký nhiều sản phẩm sẽ có trong các phiên bản sau.

Sau khi đơn hàng đăng ký được tạo trong Quản lý đơn hàng thông minh, dựa trên tần suất sản phẩm mà khách hàng đã chọn, công việc nền sẽ tự động nhận đơn hàng và tạo đơn hàng bán hàng từ đăng ký. Sau đó, các đơn đặt hàng sẽ tuân theo sự sắp xếp đơn hàng và thực hiện các đơn hàng tương ứng.

Nhật ký công việc có sẵn hiển thị danh sách các lần thực hiện công việc, trạng thái của chúng và số lượng bản ghi đã được xử lý thành công và chuyển sang thực hiện. Để truy cập nhật ký công việc, trong ngăn điều hướng bên trái, hãy chọn Giám sát > Công việc trong nền. Trang Các lần chạy công việc xử lý đơn hàng nền đang hoạt động xuất hiện, như minh họa trong hình ảnh ví dụ sau.

Nếu tác vụ nền không thành công, bạn có thể chạy nó theo cách thủ công. Chọn Chạy trên thanh công cụ phía trên rồi chọn Công việc đặt hàng đăng ký để bắt đầu phiên bản mới của nền công việc. Để xem chi tiết về quá trình chạy công việc nền, hãy chọn dòng công việc.