Đọc bằng tiếng Anh

Chia sẻ qua


Câu hỏi Thường gặp về Vòng đời - Windows Phone

Phát hành lần đầu: Ngày 18/7/2016

Vui lòng truy cập vào đây để tìm kiếm vòng đời sản phẩm của bạn.

Chính sách Vòng đời của Windows Phone bao gồm những hỗ trợ gì?

Bắt đầu với Windows 10 Mobile, Microsoft sẽ phát hành các bản cập nhật cho hệ điều hành trên điện thoại, bao gồm cả các bản cập nhật bảo mật, trong tối thiểu 24 tháng kể từ ngày bắt đầu vòng đời sản phẩm. Số lượng các bản cập nhật này sẽ tăng lên, với mỗi bản cập nhật được xây dựng dựa trên bản cập nhật trước đó. Khách hàng cần phải cài đặt mọi bản cập nhật được phát hành để được duy trì hỗ trợ. Việc phân phối các bản cập nhật có thể được kiểm soát bởi nhà cung cấp dịch vụ di động hoặc nhà sản xuất điện thoại mà bạn đã mua điện thoại của mình. Tính khả dụng của bản cập nhật cũng sẽ thay đổi theo quốc gia, khu vực và tính năng phần cứng.

Liệu tôi có còn được hỗ trợ trên Windows Phone 8.1 nữa không nếu điện thoại hiện có của tôi không thể nâng cấp lên Windows 10 Mobile?

Microsoft sẽ tiếp tục hỗ trợ hiện có đối với Windows Phone 8.1 cho đến khi kết thúc hỗ trợ vào ngày 11/7/2017. Ngày hỗ trợ Windows Phone 8.1 có thể được tìm thấy ở đây.

Chính sách này áp dụng như thế nào đối với điện thoại (ví dụ: phần cứng di động) do các nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) khác sản xuất?

Các sản phẩm bên thứ ba tích hợp với các sản phẩm của Microsoft, chẳng hạn như hệ điều hành Windows Phone, không được hỗ trợ bởi Chính sách Vòng đời của Microsoft. Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn hoặc OEM để biết thông tin về hỗ trợ và bảo hành cho phần cứng di động của bạn.

Chính sách vòng đời hỗ trợ dành cho các dịch vụ đăng ký và/hoặc ứng dụng thuộc Windows Phone là gì?

Chính sách Vòng Đời hỗ trợ Windows Phone 8 bao gồm hệ điều hành Windows Phone 8. Dịch vụ đăng ký và ứng dụng có thể tải xuống được nhà xuất bản hỗ trợ.