Cải thiện phản hồi copilot từ Microsoft Dataverse

Trải nghiệm Copilot trong các ứng dụng Dynamics 365, ứng dụng trong Power Apps hoặc Microsoft 365 Copilot cho phép người dùng đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên về dữ liệu được lưu trữ trong Dataverse. Copilot giúp người dùng của bạn có được thông tin chi tiết và thông tin từ dữ liệu doanh nghiệp, giúp cải thiện năng suất và khả năng ra quyết định của họ. Tuy nhiên, đôi khi họ có thể không nhận được câu trả lời mà họ mong đợi hoặc cần từ phi công phụ. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách cải thiện độ chính xác và mức độ liên quan của câu trả lời copilot bằng cách sử dụng Microsoft Copilot Studio và trình chọn bản ghi.

Điều kiện tiên quyết để sử dụng phi công phụ với Dataverse

Theo mặc định, tính năng Copilot dành cho người dùng ứng dụng trong các ứng dụng dựa trên mô hình bị tắt. Người quản trị phải bật tính năng này cho môi trường của họ trong trung tâm quản trị. Power Platform Tìm hiểu thêm: Bật chế độ đồng lái và các tính năng AI tạo ra

Cải thiện kết quả cho việc sử dụng các nguồn kiến thức trong Dataverse Copilot Studio

Là người tạo dữ liệu, bạn biết dữ liệu của mình được cấu trúc như thế nào và người dùng sẽ đặt câu hỏi về dữ liệu đó ra sao. Để cải thiện chất lượng kết quả, bạn có thể dạy copilot một số kiến thức chuyên ngành, còn được gọi là nền tảng, bằng cách sử dụng các từ đồng nghĩa và cụm từ có định nghĩa. Thông tin này giúp copilot hiểu cách người dùng đặt những câu hỏi không khớp với tên hoặc giá trị của bảng hoặc cột trong dữ liệu của bạn.

Ví dụ, nếu người dùng hỏi "Khách hàng tiềm năng đã chốt của tôi là gì?" và kết quả phụ thuộc vào một cột không có "đã chốt" hoặc trạng thái không có "đã chốt" trong định nghĩa, thì kết quả có thể không chính xác. Nếu công ty của bạn định nghĩa khách hàng tiềm năng đã đóng là trạng thái không đủ điều kiện hoặc đã hủy, bạn có thể thêm thuật ngữ trong bảng chú giải định nghĩa "khách hàng tiềm năng đã đóng" là "trạng thái khách hàng tiềm năng không đủ điều kiện hoặc đã hủy". Thông tin bổ sung này giúp copilot hiểu rõ hơn câu hỏi của người dùng.

Truyền đạt kiến thức về miền copilot của bạn bằng cách thêm nguồn kiến thức vào Copilot Studio để làm cho câu trả lời của nó có liên quan và nhiều thông tin hơn cho người dùng của bạn. Bạn có thể thêm dữ liệu doanh nghiệp từ Power Platform, Dynamics 365 và các hệ thống bên ngoài làm nguồn kiến thức. Bạn cũng có thể thêm Dataverse dữ liệu làm nguồn kiến thức. Tìm hiểu thêm: Thêm kiến thức vào copilot

Cải thiện câu trả lời cho một bản ghi cụ thể bằng cách sử dụng copilot trong ứng dụng

Trong các ứng dụng dựa trên mô hình và Dynamics 365 Sales, người dùng có thể sử dụng trình chọn bản ghi để cải thiện kết quả của mình. Power Apps Công cụ chọn bản ghi cho phép bạn chọn một bản ghi để sử dụng làm đối tượng cho câu hỏi của mình. Điều này giúp bạn có được câu trả lời tốt hơn khi kết quả bao gồm các bản ghi từ các bảng khác nhau hoặc các bản ghi không như mong muốn.

Để mở trình chọn bản ghi, hãy nhập /. Sau đó nhập tên bản ghi bạn muốn. Tìm hiểu thêm: Sử dụng trò chuyện Copilot trong các ứng dụng dựa trên mô hình

  • Last updated on