Chạy Công cụ kiểm tra cổng thông tin
Công cụ kiểm tra cổng thông tin là một công cụ chẩn đoán tự phục vụ có thể được sử dụng bởi quản trị viên cổng thông tin để xác định các vấn đề phổ biến trong các cổng của họ. Công cụ kiểm tra cổng thông tin giúp xác định các vấn đề xảy ra với một cổng thông tin bằng cách xem xét các thông số cấu hình khác nhau và đưa ra đề xuất về cách khắc phục chúng.
Khi bạn chạy Công cụ kiểm tra cổng thông tin, kết quả sẽ hiển thị trong phần Kết quả chẩn đoán ở định dạng lưới. Mạng lưới kết quả có các cột sau:
- Vấn đề: Hiển thị các vấn đề cấp cao nhất phải đối mặt với một khách hàng; Ví dụ, các vấn đề hiệu suất.
- Thể loại: Hiển thị khu vực cấp cao nhất, nơi mà các vấn đề có thể được phân loại; ví dụ: cung cấp hoặc nâng cấp giải pháp.
- Kết quả: Hiển thị tình trạng của vấn đề; ví dụ: lỗi hoặc cảnh báo.
Theo mặc định, các thông tin trong mạng lưới được sắp xếp theo các quả cột theo thứ tự này: lỗi, cảnh báo và vượt qua.
Bạn có thể mở rộng một vấn đề để xem thông tin chi tiết và giảm nhẹ bước. Nếu giảm nhẹ đòi hỏi bất kỳ hành động, bạn sẽ thấy một nút sẽ thực hiện các hành động. Bạn cũng có thể cung cấp phản hồi về việc giảm thiểu là hữu ích.
Nếu cần thiết, bạn có thể chạy các kiểm tra chẩn đoán, sẽ làm mới các kết quả với cập nhật dữ liệu.
Lưu ý
Nếu cổng thông tin bị tắt hoặc IP địa chỉ lọc được kích hoạt, một số kiểm tra chẩn đoán sẽ không được chạy trên cổng thông tin của bạn.
Để biết danh sách các vấn đề thường gặp mà Công cụ kiểm tra cổng thông tin chẩn đoán được, hãy xem Các vấn đề thường gặp với cổng thông tin mà Công cụ kiểm tra cổng thông tin chẩn đoán và các phương pháp hay nhất.
Cách chạy Công cụ kiểm tra cổng thông tin:
Đi tới Chạy công cụ kiểm tra cổng thông tin.
Chọn nút Chạy công cụ kiểm tra cổng thông tin. Phiên làm việc chẩn đoán sẽ bắt đầu và thu thập dữ liệu về các vấn đề của khách hàng. Kết quả được hiển thị trong phần Kết quả chẩn đoán.
Để chạy lại kiểm tra chẩn đoán, chọn làm mới kết quả.
Xác định các trang web được liệt kê trong kết quả chẩn đoán
Kết quả chẩn đoán của trình kiểm tra cổng thông tin có thể liệt kê các trang web có cùng tên với các trang khác trong cổng thông tin. Nếu có nhiều trang web trùng tên, bạn có thể xác định trang cụ thể bị ảnh hưởng bằng cách sử dụng GUID duy nhất của trang.
Trong ngăn bên trái, hãy chọn Trang web.
Mở bất kỳ trang web nào.
Thay thế ID trong URL bằng GUID được chỉ định trong kết quả chẩn đoán của trình kiểm tra cổng thông tin.
Các bước tiếp theo
Phân tích và giải quyết các kết quả chẩn đoán của Trình kiểm tra cổng thông tin: