Chia sẻ qua

Kết nối với Yammer

Lưu ý

Trung tâm quản trị mới và được cải tiến Power Platform hiện đã có sẵn cho mọi người. Chúng tôi hiện đang cập nhật tài liệu để phản ánh những thay đổi này, vì vậy hãy kiểm tra lại để đảm bảo bạn nhận được bản cập nhật mới nhất.

Lưu ý

Có hiệu lực từ tháng 2 năm 2022, hỗ trợ Nhóm Microsoft 365 (trước đây được gọi là Nhóm Office) và Yammer trong Dynamics 365 sẽ không được dùng nữa. Điều này sẽ ảnh hưởng đến những khách hàng sử dụng Nhóm Microsoft 365 và/hoặc Yammer để cộng tác trong Dynamics 365. Chúng tôi khuyên khách hàng nên chuyển sang Microsoft Teams để có các chức năng cộng tác nâng cao hơn. Để biết thông tin về cách tích hợp Dynamics 365 với Teams, hãy xem Tích hợp các ứng dụng tương tác với khách hàng trong Dynamics 365 với Microsoft Teams.

Nếu bạn có thắc mắc về việc ngừng sử dụng, hãy liên hệ với đại diện Dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc Đối tác của Microsoft.

Yammer mang đến cho đồng nghiệp trong tổ chức của bạn một nơi để đàm thoại, tạo và chỉnh sửa tài liệu cũng như chia sẻ thông tin mà không cần gửi email hay tham dự bất kỳ cuộc họp nào.

Sau khi bạn thiết lập tổ chức của bạn làm việc với Yammer, nhân viên sẽ thấy các bài đăng trong nguồn cấp tin tức trên bảng thông tin ứng dụng Customer Engagement của họ bất cứ khi nào mọi người cập nhật thông tin khách hàng, và họ có thể tham gia vào cuộc đàm thoại bằng các bài đăng riêng của mình.

Kết nối tổ chức của bạn với Yammer

Điều kiện tiên quyết

  • Trước khi tổ chức của bạn có thể sử dụng Yammer trong các ứng dụng Customer Engagement (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing, và Dynamics 365 Project Service Automation), tổ chức của bạn cần mua giấy phép doanh nghiệp Yammer.

  • Tích hợp Yammer chỉ khả dụng cho ứng dụng Customer Engagement.

  • Đảm bảo rằng bạn có vai trò bảo mật Quản trị viên Hệ thống hoặc quyền tương đương trong Microsoft Dynamics 365.

  • Bạn cũng cần phải xác minh đặc quyền quản trị viên hệ thống cho tài khoản Yammer của tổ chức bạn.

  • Cài đặt các bản cập nhật sản phẩm gần đây nhất cho ứng dụng Customer Engagement.

  • Đáp ứng yêu cầu trình duyệt và hệ thống.

Kết nối với Yammer

  1. Đăng ký tài khoản doanh nghiệp Yammer, và ghi chú tên mạng bạn nhận được. Thông tin thêm: Truy cập trang web Yammer

  2. Chuyển tới Thiết đặt>Hệ thống.

  3. Trong trung tâm quản trị Microsoft Power Platform, hãy chọn một môi trường.

  4. Chọn Thiết đặt>Tích hợp>Yammer.

  5. Đọc tuyên bố từ chối, và sau đó chọn Tiếp tục.

  6. Chọn Ủy quyền Microsoft Dynamics 365 Online để kết nối với Yammer.

  7. Đăng nhập vào tài khoản Yammer của doanh nghiệp của bạn bằng cách sử dụng thông tin xác thực của quản trị viên.

  8. Thực hiện các hướng dẫn trên màn hình để chấp nhận các điều khoản dịch vụ Yammer, lưu ý mạng Yammer đã được thiết lập cho bạn, và kết nối tổ chức của bạn để với mạng đó. Sau khi tổ chức của bạn được kết nối, bạn sẽ thấy một thông báo xác nhận ở cuối màn hình.

    Lưu ý

    Các ứng dụng Customer Engagement chỉ hỗ trợ kết nối với ứng dụng mạng Yammer chính. Kết nối với Mạng Ngoài Yammer không được hỗ trợ.

  9. Nếu muốn, hãy duy trì đăng nhập vào tài khoản Yammer của bạn và đặt tùy chọn của tổ chức đối với các bài đăng Yammer.

Đặt các tùy chọn của tổ chức đối với bài đăng Yammer (không bắt buộc)

  1. Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản Yammer của doanh nghiệp bằng thông tin xác thực của quản trị viên.

  2. Nếu bạn muốn, hãy chọn đặt bài đăng Yammer ở chế độ công khai (tất cả mọi người thấy bài đăng ứng dụng Customer Engagement trong nguồn cấp tin tức) hoặc riêng tư (mọi người phải "theo dõi" bản ghi để xem bài đăng về bản ghi đó trong nguồn cấp tin tức).

  3. Nếu muốn, hãy chọn nhóm mặc định nơi bạn muốn hiển thị các bài đăng.

  4. Nếu bạn muốn, hãy chọn các loại bản ghi kích hoạt tự động đăng lên nguồn cấp tin tức Yammer.

Bật các thực thể cho Yammer

Sau khi bạn kết nối ứng dụng Customer Engagement với Yammer, bạn cần phải chỉ định kích hoạt thực thể ứng dụng nào để sử dụng với Yammer. Người dùng có thể theo dõi các thực thể được cho phép

  1. Chuyển tới Thiết đặt>Hệ thống.

  2. Chọn Cấu hình Nguồn cấp dữ liệu Hoạt động>Cấu hình Bài đăng

  3. Chọn thực thể, và sau đó chọn Kích hoạt.

  4. Xác nhận việc kích hoạt, và sau đó chọn Lệnh Khác (…)>Xuất bản Tất cả Tùy chỉnh

Bản ghi nào kích hoạt bài đăng tự động lên nguồn cấp tin tức của Yammer?

Quan trọng

Kể từ ngày 26 tháng 6 năm 2018, Yammer ngừng sử dụng Luồng hoạt động và các API liên quan, do đó không thể bật các bài đăng tự động được nữa. Để biết thêm thông tin, hãy xem Câu chuyện về Hành động & Hoạt động của Open Graph.

Xem xét bổ sung

Khi kết nối với Yammer đã liên kết

Nếu đã đặt cấu hình Yammer để sử dụng tính năng đăng nhập một lần, bạn cần tạo và sử dụng mật khẩu tạm thời để kết nối với Yammer.

  1. Đăng nhập vào Yammer bằng thông tin xác thực đăng nhập một lần.

  2. Chọn Lệnh khác (…)>Ứng dụng

  3. Cuộn xuống cuối trang đến phần Tất cả Ứng dụng.

  4. Chọn tab Yammer, sau đó chọn một ứng dụng, chẳng hạn như Windows Phone. Ứng dụng phải hỗ trợ tạo ra mật khẩu tạm thời.

  5. Hoàn tất quá trình để có tên và mật khẩu người dùng tạm thời.

  6. Sử dụng tên và mật khẩu người dùng tạm thời để hoàn tất cấu hình kết nối ứng dụng Customer Engagement với Yammer.

Thêm trang Yammer vào trình duyệt đáng tin cậy

Thêm trang Yammer của bạn vào trình duyệt đáng tin cậy. Ví dụ: đối với các ứng dụng Customer Engagement, hãy thêm thông tin sau:

  • https://*.crm.dynamics.com

  • https://*.yammer.com

  • https://*.assets-yammer.com

Thông báo về quyền riêng tư

Bằng việc bật Yammer, bạn đồng ý chia sẻ dữ liệu của bạn với hệ thống bên ngoài. Dữ liệu được nhập từ hệ thống bên ngoài vào Microsoft Dynamics 365 (online) phải tuân theo Quyền riêng tư và Cookie của Microsoft.

Xem thêm

Truy cập trang web Yammer