Tạo mẫu cho bài viết
Mẫu bài viết giúp bạn tạo bài viết mới cho thư viện cơ sở kiến thức của tổ chức của bạn. Bạn cũng có thể tạo mẫu với văn bản soạn sẵn để giúp tác giả bài viết sử dụng ngôn ngữ và thông báo nhất quán.
Lưu ý
Trải nghiệm này chỉ được áp dụng cho thực thể Bài viết cũ và không áp dụng cho thực thể Bài viết Kiến thức mới.
Đảm bảo rằng bạn có vai trò bảo mật Quản trị viên Hệ thống hoặc quyền tương đương trong Microsoft Dynamics 365.
Kiểm tra vai trò bảo mật của bạn
Làm theo các bước trong Xem hồ sơ người dùng của bạn.
Không có quyền chính xác? Liên hệ với quản trị viên hệ thống của bạn.
Trong ứng dụng web, hãy đi tới Cài đặt (
) >Cài đặt nâng cao.Chọn Thiết đặt>Quản lý dịch vụ.
Chọn Mẫu bài viết.
Để tạo mẫu bài viết mới, hãy chọn Mới.
Trong hộp thoại Thuộc tính mẫu bài viết, gõ tiêu đề bài viết mới, chọn ngôn ngữ, rồi chọn OK.
Để thêm một phần, trong khu vực Nhiệm vụ thông thường, chọn Thêm một Phần và chỉ định sau đây:
Trong hộp Tiêu đề, nhập tiêu đề.
Trong hộp Hướng dẫn, nhập mô tả thông tin mà người dùng nên cung cấp trong phần này khi họ sử dụng mẫu này.
Khi người dùng tạo bài viết mới với mẫu này, những hướng dẫn này xuất hiện ở phần thân văn bản cho phần này và biến mất khi người dùng bắt đầu gõ chữ.
Để đặt lại vị trí của phần trong mẫu, chọn phần bạn muốn đặt lại vị trí, trong khu vực Tác vụ phổ biến, chọn mũi tên màu xanh để di chuyển phần đó tới vị trí bạn mong muốn.
Khi bạn chọn một phần, viền của phần đó chuyển sang màu xanh và đường viền trở nên liền nét.
Để loại bỏ một phần, chọn phần bạn muốn loại bỏ, trong khu vực Nhiệm vụ thông thường, chọn Loại bỏ phần.
Để chỉnh sửa một phần, chọn phần bạn muốn chỉnh sửa, trong khu vực Nhiệm vụ thông thường, chọn Thuộc tính của phần. Chỉnh sửa tiêu đề và mô tả.
Để định dạng văn bản, phông chữ và màu của tiêu đề bài viết, đề mục và phần thân văn bản của mỗi phần, sử dụng công cụ trên thanh công cụ Sửa đổi.
Khi bạn hoàn tất, hãy chọn Lưu hoặc Lưu và đóng.
Sau khi bạn lưu mẫu, nó sẽ ngay lập tức sẵn sàng để sử dụng. Nếu mẫu chưa hoàn chỉnh và bạn muốn hoàn chỉnh nó sau, bạn có thể lưu mẫu, tắt mẫu (biến nó ở dạng chỉ đọc), rồi hoàn tất sau. Khi mẫu đã hoàn tất, bạn có thể bật lại nó.
Lưu ý
Nếu cần sao lưu các mẫu hoặc xuất chúng để sử dụng trong quá trình triển khai khác, bạn có thể xuất chúng dưới dạng một phần của các tùy chỉnh xuất. Thông tin khác: Xuất các tùy chỉnh của bạn dưới dạng giải pháp.
Xem thêm
Sách điện tử: Sử dụng các bài viết trong KB để giúp khách hàng của bạn