Bật trải nghiệm kết hợp
Phần lớn các chức năng cốt lõi của dịch vụ khách hàng và bán hàng đã được di chuyển sang trải nghiệm Giao diện Hợp nhất. Bạn có thể sử dụng một số tính năng chưa có trên Giao diện hợp nhất trong máy khách Giao diện hợp nhất.
Tính năng sau hiện chưa có trong Giao diện Hợp nhất nhưng có thể được bật để hiển thị thành hộp thoại cũ trong Giao diện Hợp nhất qua trải nghiệm kết hợp.
- Tìm kiếm nâng cao
- Chỉnh sửa hàng loạt
- Chia sẻ hồ sơ
- Lịch sử kiểm toán
- Tất cả các tùy chọn trong Đặt tùy chọn cá nhân (
) - Báo cáo
Lưu ý
Trải nghiệm kết hợp không khả dụng cho phiên bản tại chỗ, trên thiết bị di động hoặc trong Teams.
Các tính năng này được bật qua cài đặt trong mục Cài đặt Hệ thống.
Trong ứng dụng web, hãy đi tới Cài đặt (
) >Cài đặt nâng cao.Chọn Thiết đặt>Quản trị.
Chọn Thiết đặt Hệ thống, sau đó chọn tab Tổng quát.
Đặt Bật nhúng hộp thoại kế thừa cụ thể trong máy chủ có trình duyệt với Giao diện Hợp nhất thành Có.
Khi bạn bật trải nghiệm kết hợp, lệnh xuất hiện trên thanh lệnh. Ví dụ: khi bạn chọn khách hàng, sẽ có sẵn các lệnh Sửa, Kết hợp và Chia sẻ.
Bạn có thể chọn Chia sẻ để chia sẻ khách hàng này với người dùng hoặc nhóm khác.
Nếu bạn tắt trải nghiệm kết hợp, các lệnh này không có sẵn trong thanh lệnh.
