Cho phép xem thẻ hồ sơ

Trải nghiệm người dùng của Microsoft xoay quanh các thẻ hồ sơ có trong Microsoft Outlook cũng như các ứng dụng và dịch vụ Office khác trên web. Khi chọn tên hoặc hình ảnh của ai đó trong Outlook hoặc các ứng dụng Office khác, bạn có thể tìm thông tin liên quan đến họ trên thẻ hồ sơ. Thẻ hồ sơ đôi khi cũng được gọi là thẻ người liên hệ hoặc thẻ mọi người. Thẻ hồ sơ có sẵn trên người liên hệ và người dùng trong mọi ứng dụng Giao diện hợp nhất.

Lưu ý

Nếu bạn bật tính năng xác thực đa yếu tố cho các dịch vụ Microsoft 365 và không bật cho các ứng dụng tương tác với khách hàng (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing và Dynamics 365 Project Service Automation), người dùng sẽ không nhìn thấy thẻ hồ sơ trên Giao diện hợp nhất.

Tính năng thẻ hồ sơ liên quan đến một cuộc gọi mạng đến dịch vụ Microsoft 365 để hiển thị thẻ. Vui lòng đảm bảo rằng các điểm cuối sau có thể truy cập được, bằng cách định cấu hình và cập nhật các thiết bị biên mạng như tường lửa và máy chủ proxy.

• *.loki.delve.office.com
• loki.delve.office.com
• loki.delve-gcc.office.com
• lpcres.delve.office.com
• Cổng: TCP:443

Để xem các yêu cầu điểm cuối hoàn chỉnh cho kết nối từ máy của người dùng đến Microsoft 365 để thẻ hồ sơ hiển thị trong Giao diện hợp nhất, hãy xem URL Microsoft 365 và dải địa chỉ IP ID 130.

Điều kiện tiên quyết

Cần có cài đặt/môi trường sau đây để bật thẻ hồ sơ trong ứng dụng Customer Engagement.

1. Microsoft 365 (Exchange Online)
2. Giao diện hợp nhất Bản dựng 9.1.0.4626 trở lên
3. Bật chế độ thiết đặt của Quản trị viên
   1. Trong ứng dụng web, hãy chuyển đến Cài đặt () >Cài đặt nâng cao.
   2. Chọn Thiết đặt>Quản trị.
   3. Chọn Thiết đặt Hệ thống, sau đó chọn tab Tổng quát.
   4. Đối với Cho phép người dùng xem thẻ người liên hệ, chọn Có, sau đó OK.

Để biết thông tin về cách sử dụng thẻ hồ sơ, hãy xem Xem thẻ hồ sơ cho một người liên hệ hoặc người dùng.