Đánh giá các mô hình phân phối

Đánh giá các mô hình cung cấp và xác định mô hình tổ chức và cung cấp có cấu trúc để thiết lập vai trò và trách nhiệm rõ ràng. Bằng cách phác thảo cách các nhóm và cá nhân khác nhau tương tác với Power Platform, bạn sẽ giúp đảm bảo rằng các nguồn lực được sử dụng hiệu quả và các dự án phù hợp với các mục tiêu chiến lược. Cách tiếp cận có cấu trúc này không chỉ nâng cao hiệu quả và trách nhiệm giải trình mà còn hỗ trợ tuân thủ các yêu cầu theo quy định và thúc đẩy văn hóa hợp tác và đổi mới.

Các tổ chức có xu hướng sử dụng bốn mô hình phân phối chính. Các mô hình này là khuôn khổ khái niệm, nhưng trên thực tế, các tổ chức thường kết hợp nhiều cách tiếp cận. Ví dụ, ngay cả khi một tổ chức áp dụng mô hình tập trung, trong đó một nhóm triển khai trung tâm xử lý mọi yêu cầu, các nhà phát triển trong tổ chức vẫn có thể khám phá nền tảng và tạo ra các giải pháp cho các nhóm cụ thể của họ. Với cách tiếp cận này, các yếu tố của các mô hình khác, chẳng hạn như ma trận hoặc BizDevOps, sẽ tự nhiên xuất hiện. Mặc dù các mô hình phân phối này cung cấp điểm khởi đầu hữu ích, nhưng mỗi tổ chức thường phát triển một sự kết hợp độc đáo phù hợp với nhu cầu và bối cảnh của mình.

Suy ngẫm về mô hình phân phối phần mềm hiện tại của bạn và cách Power Platform có thể tích hợp hoặc chuyển đổi nó. Các mô hình này đóng vai trò như một khuôn khổ để hiểu cách sử dụng khả năng phát triển nhanh chóng của Power Platform trong các quy trình hiện tại của bạn. Ví dụ, nếu tổ chức của bạn hiện đang áp dụng mô hình phân phối tập trung, việc tích hợp Power Platform có thể liên quan đến việc thành lập một nhóm trung tâm để quản lý và điều hành nền tảng đồng thời cho phép các nhà phát triển công dân tạo ra các giải pháp trong phòng ban của họ. Cách tiếp cận này tăng cường tính linh hoạt và đổi mới mà không ảnh hưởng đến khả năng kiểm soát và giám sát.

Ngoài ra, nếu tổ chức của bạn sử dụng mô hình phi tập trung hoặc liên bang, Power Platform có thể trao quyền cho từng nhóm để phát triển và triển khai các giải pháp một cách nhanh chóng, thúc đẩy văn hóa đổi mới và khả năng phản ứng nhanh. Trong trường hợp này, vai trò của nhóm quản trị trung tâm bao gồm việc thiết lập các tiêu chuẩn, cung cấp hỗ trợ và đảm bảo tuân thủ trên toàn tổ chức.

Khi tổ chức của bạn phát triển, bạn có thể thấy rằng phương pháp kết hợp, kết hợp các yếu tố của nhiều mô hình cung cấp khác nhau, sẽ phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. Tính linh hoạt này cho phép bạn thích ứng với các yêu cầu thay đổi và mở rộng quy mô áp dụng một cách hiệu quả. Power Platform

Tập trung

Trong mô hình tập trung, các nhóm chủ sở hữu sản phẩm trung tâm chịu trách nhiệm cung cấp các giải pháp mã nguồn thấp cho các phòng ban trên khắp các đơn vị kinh doanh của tổ chức. Các nhà phát triển chuyên nghiệp hợp tác với doanh nghiệp để cung cấp các giải pháp theo một mô hình chung. Kiến trúc sư doanh nghiệp quản lý tầng trung gian và các dịch vụ, đảm bảo tính khả dụng của dữ liệu cho người sáng tạo. CNTT trung tâm giám sát việc cấp phép và các hệ thống mà mọi người sử dụng.

Mô hình này cho phép nhóm trung tâm ưu tiên và phát triển các giải pháp dựa trên nhu cầu của tổ chức. Với chuyên môn cơ bản trong Power Platform, nhóm có thể bao gồm các chuyên gia trong nhiều thành phần khác nhau của nền tảng, chẳng hạn như Copilot Studio, Power Automate, Power BI và khuôn khổ thành phần. Power Apps Cách tiếp cận tập trung này có thể thúc đẩy sự thay đổi hiệu quả trên toàn tổ chức và mang lại nhiều ứng dụng.

Điều quan trọng cần lưu ý là mặc dù mô hình tập trung có những ưu điểm riêng nhưng có thể không phù hợp với mọi tổ chức. Thông thường, một phương pháp kết hợp, kết hợp các yếu tố của mô hình tập trung và phi tập trung, sẽ hiệu quả hơn khi áp dụng Power Platform. Mô hình kết hợp cho phép linh hoạt hơn và cho phép các nhóm riêng lẻ đổi mới và phản ứng nhanh chóng với các nhu cầu cụ thể của họ trong khi vẫn duy trì sự giám sát và quản lý tập trung. Sự cân bằng này đảm bảo rằng tổ chức có thể mở rộng quy mô áp dụng một cách hiệu quả và bền vững. Power Platform

Một số lợi ích chính của mô hình phân phối phi tập trung là:

• Tính nhất quán: Các nhóm tập trung có thể đảm bảo rằng tất cả các giải pháp đều tuân thủ các tiêu chuẩn và thông lệ tốt nhất của tổ chức, dẫn đến chất lượng và sự tuân thủ đồng đều.
• Quản trị: Với một nhóm trung tâm giám sát phát triển, việc triển khai và thực thi các chính sách quản trị như bảo mật dữ liệu, tuân thủ và quản lý tài nguyên sẽ dễ dàng hơn.
• Hiệu quả sử dụng tài nguyên: Tập trung tài nguyên cho phép phân bổ và sử dụng hiệu quả hơn, giảm sự dư thừa và tối ưu hóa chi phí.
• Tập trung chuyên môn: Một nhóm trung tâm có thể phát triển chuyên môn sâu trong các thành phần, cung cấp kiến thức chuyên môn và hỗ trợ cho toàn bộ tổ chức. Power Platform
• Sự liên kết chiến lược: Kiểm soát tập trung đảm bảo rằng tất cả các dự án đều phù hợp với các mục tiêu và ưu tiên chiến lược của tổ chức, tạo điều kiện cho các nỗ lực phối hợp và tránh các sáng kiến xung đột.
• Quản lý đơn giản :Quản lý một nhóm trung tâm duy nhất có thể đơn giản và dễ hiểu hơn so với việc điều phối nhiều nhóm phi tập trung.

Trong khi một cách tiếp cận tập trung vào Power Platform Việc áp dụng có những lợi ích riêng, nhưng cũng đi kèm với một số thách thức:

• Nút thắt cổ chai :Các nhóm tập trung có thể bị quá tải vì quá nhiều yêu cầu, dẫn đến sự chậm trễ và thời gian phản hồi chậm hơn khi triển khai dự án.
• Đổi mới hạn chế :Việc kiểm soát tập trung có thể kìm hãm sự sáng tạo và đổi mới, vì các nhóm có thể cảm thấy ít có khả năng thử nghiệm và phát triển các giải pháp một cách độc lập.
• Giảm tính linh hoạt: Mô hình tập trung có thể kém linh hoạt hơn và chậm thích ứng hơn với các nhu cầu và ưu tiên thay đổi vì mọi quyết định và phát triển đều phải thông qua một nhóm trung tâm.
• Hạn chế về nguồn lực: Các nhóm trung tâm có thể gặp khó khăn trong việc quản lý các nhu cầu đa dạng của toàn bộ tổ chức, dẫn đến thách thức trong việc phân bổ nguồn lực và có khả năng bỏ bê các dự án nhỏ hơn.
• Sự phụ thuộc: Việc phụ thuộc quá nhiều vào một nhóm trung tâm có thể tạo ra một điểm lỗi duy nhất, khi đó các vấn đề trong nhóm trung tâm có thể ảnh hưởng đến khả năng phát triển và triển khai các giải pháp của toàn bộ tổ chức.
• Thiếu chuyên môn kinh doanh: Các nhóm tập trung có thể không có cùng mức độ hiểu biết về nhu cầu và thách thức cụ thể của từng phòng ban, dẫn đến các giải pháp kém phù hợp và kém hiệu quả.
• Sự thiếu gắn kết của nhân viên: Các nhóm có thể cảm thấy ít có trách nhiệm và sự tham gia vào quá trình phát triển, có khả năng dẫn đến mức độ gắn kết và hài lòng thấp hơn.

Phi tập trung hóa

Trong mô hình phân phối phi tập trung, nhiều nhóm được thành lập trên khắp tổ chức, mỗi nhóm có sự liên kết chặt chẽ với hoạt động hàng ngày của nhiều phòng ban khác nhau. Các nhóm này được trang bị các nguồn lực cần thiết để cung cấp ứng dụng một cách nhất quán theo hướng dẫn của tổ chức. Hoạt động tự động, chúng có thể thích ứng và mở rộng theo kiểu tế bào, cho phép linh hoạt và phản ứng nhanh với các nhu cầu cụ thể.

Bất chấp tính tự chủ của các nhóm này, quản trị tập trung vẫn là điều cần thiết để đảm bảo sự tuân thủ của doanh nghiệp và duy trì các biện pháp bảo vệ kỹ thuật số cấp cao. Ví dụ: triển khai chính sách ngăn ngừa mất dữ liệu (DLP), quản lý trình kết nối và giám sát việc quản lý giấy phép. Các biện pháp này cho phép người dùng và nhà phát triển xây dựng và phát hành các giải pháp một cách an toàn và hiệu quả, với sự can thiệp tối thiểu từ CNTT, đồng thời bảo vệ dữ liệu của công ty.

Mô hình phi tập trung là một lựa chọn tự phục vụ tuyệt vời vì nó cho phép các nhóm đổi mới và giải quyết những thách thức riêng của họ trong khi vẫn tuân thủ các tiêu chuẩn và sự tuân thủ của tổ chức. Cách tiếp cận này thúc đẩy văn hóa nhanh nhẹn và phản ứng nhanh, thúc đẩy việc áp dụng thành công trên toàn doanh nghiệp. Power Platform

Những lợi ích chính của mô hình phân phối phi tập trung là:

• Tăng tính linh hoạt: Các nhóm có thể phản ứng nhanh chóng với các nhu cầu và thách thức cụ thể của họ, dẫn đến việc phát triển và triển khai các giải pháp nhanh hơn.
• Nâng cao tính đổi mới: Bằng cách trao quyền cho từng nhóm, mô hình này thúc đẩy văn hóa sáng tạo và thử nghiệm, thúc đẩy sự đổi mới trên toàn tổ chức.
• Khả năng mở rộng: Các nhóm có thể phát triển và thích nghi theo cách thức di động, cho phép tổ chức mở rộng quy mô áp dụng một cách hiệu quả. Power Platform
• Tự chủ: Các nhóm hoạt động độc lập, đưa ra quyết định và quản lý dự án của mình mà không cần chờ đợi sự chấp thuận của trung tâm, điều này có thể hợp lý hóa quy trình và giảm bớt tình trạng tắc nghẽn.
• Phù hợp chặt chẽ hơn với nhu cầu kinh doanh: Các nhóm phù hợp chặt chẽ với hoạt động hàng ngày có thể phát triển các giải pháp phù hợp hơn với nhu cầu cụ thể của phòng ban mình.
• Tối ưu hóa tài nguyên: Các nhóm phi tập trung có thể áp dụng chuyên môn và tài nguyên độc đáo của mình, tối ưu hóa việc sử dụng tài sản của tổ chức.
• Trao quyền cho nhân viên: Trao quyền cho các nhóm để quản lý các dự án của họ có thể làm tăng sự hài lòng và gắn bó với công việc, vì nhân viên cảm thấy được trao quyền và có trách nhiệm hơn với công việc của mình.

Những thách thức của mô hình phân phối phi tập trung bao gồm:

• Tính nhất quán: Việc đảm bảo tất cả các nhóm tuân thủ các tiêu chuẩn và hướng dẫn của tổ chức có thể khó khăn, dẫn đến khả năng không nhất quán về chất lượng và tính tuân thủ của ứng dụng.
• Quản trị: Việc duy trì quản trị hiệu quả trên nhiều nhóm tự chủ đòi hỏi cơ chế giám sát mạnh mẽ để đảm bảo an ninh dữ liệu, tuân thủ và sử dụng hợp lý các nguồn lực.
• Phối hợp: Khi nhiều nhóm làm việc độc lập, việc phối hợp nỗ lực và chia sẻ kiến thức có thể trở nên khó khăn, có khả năng dẫn đến trùng lặp công việc hoặc bỏ lỡ cơ hội hợp tác.
• Đào tạo và hỗ trợ: Việc cung cấp đào tạo và hỗ trợ nhất quán cho tất cả các nhóm có thể rất khó khăn, đặc biệt là khi số lượng nhóm tăng lên.
• Quản lý thay đổi: Quản lý các thay đổi trong một cấu trúc phi tập trung có thể phức tạp hơn, đòi hỏi phải có sự giao tiếp và phối hợp rõ ràng để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ.
• Khả năng mở rộng: Mặc dù phân quyền có thể thúc đẩy tăng trưởng, nhưng nó cũng có thể dẫn đến các vấn đề về khả năng mở rộng nếu không được quản lý đúng cách, vì tổ chức phải đảm bảo rằng tất cả các nhóm đều có đủ nguồn lực và hỗ trợ cần thiết.

Kết hợp

Các mô hình phân phối kết hợp để áp dụng kết hợp thế mạnh của cả phương pháp tập trung và phi tập trung, mang lại khuôn khổ cân bằng giúp tối đa hóa hiệu quả và sự đổi mới. Power Platform Hai mô hình lai nổi bật là mô hình ma trận và mô hình BizDevOps.

Ma trận

Mô hình Matrix tích hợp những khía cạnh tốt nhất của cấu trúc tập trung và phi tập trung. Nó có một đội ngũ được đào tạo tập trung Power Platform các chuyên gia, bao gồm những người lãnh đạo trong quản lý thay đổi, thiết kế, triển khai và kiến trúc. Nhóm này cũng bao gồm các huấn luyện viên chuyên môn trang bị cho các nhóm địa phương trên toàn tổ chức những kỹ năng cần thiết. Các nhóm địa phương hợp tác chặt chẽ với các chuyên gia từ cơ cấu tập trung để đảm bảo sự liên lạc và thống nhất liền mạch giữa các hoạt động hàng ngày và phát triển giải pháp. Mô hình này hỗ trợ khả năng mở rộng, cho phép hàng nghìn cá nhân tham gia vào quá trình tạo ứng dụng.

Để tăng cường mô hình này, các tổ chức nên thành lập một Trung tâm Xuất sắc (CoE) để quản lý cơ sở dữ liệu của họ và triển khai các giải pháp với hướng dẫn chuẩn hóa cho mọi người. Cách tiếp cận này đặc biệt hiệu quả đối với các nhóm tự phục vụ và nhóm nhỏ, cho phép họ cung cấp giải pháp nhanh chóng với sự tham gia tối thiểu của CNTT.

BizDevOps

Mô hình BizDevOps nhấn mạnh mối quan hệ toàn diện giữa nhà phát triển giải pháp và hoạt động, thúc đẩy vòng phản hồi liên tục giúp đẩy nhanh quá trình phát triển ứng dụng. Để mô hình này thành công, tất cả các nhóm phải chia sẻ tầm nhìn rõ ràng về văn hóa số và các mục tiêu chiến lược của tổ chức. Cần có sự hỗ trợ, quản trị và khả năng bảo trì đáng tin cậy để tối đa hóa giá trị của các ứng dụng được tạo ra. Khi công nghệ phát triển, hãy cập nhật các giải pháp để luôn hiện đại. Quản lý thay đổi hiệu quả, bao gồm nhận thức và lập kế hoạch, là chìa khóa đảm bảo sự thành công và tuổi thọ của ứng dụng.

Một số lợi ích chính của mô hình phân phối kết hợp là:

• Cách tiếp cận cân bằng: Mô hình kết hợp kết hợp thế mạnh của cả mô hình tập trung và mô hình phi tập trung, cung cấp một khuôn khổ cân bằng giúp tối đa hóa hiệu quả và sự đổi mới.
• Khả năng mở rộng: Các mô hình kết hợp có thể hỗ trợ việc áp dụng trên diện rộng, cho phép hàng nghìn cá nhân tham gia trong khi vẫn duy trì giám sát và quản lý.
• Tính linh hoạt: Các mô hình này cho phép khả năng thích ứng, giúp các nhóm phản ứng nhanh với các nhu cầu và ưu tiên thay đổi trong khi vẫn tuân thủ các tiêu chuẩn của tổ chức.
• Tăng cường cộng tác: Bằng cách kết nối các nhóm địa phương với các chuyên gia tập trung, các mô hình kết hợp đảm bảo sự liên lạc và thống nhất liền mạch, giảm nguy cơ hiểu lầm và đảm bảo các giải pháp đáp ứng được nhu cầu kinh doanh.
• Tối ưu hóa tài nguyên: Các mô hình kết hợp tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên bằng cách tận dụng chuyên môn của các nhóm tập trung và sự linh hoạt của các nhóm phi tập trung.
• Cải thiện quản trị: Các cấu trúc quản trị tập trung, chẳng hạn như Trung tâm Xuất sắc, cung cấp các hướng dẫn và giám sát chuẩn hóa, đảm bảo tuân thủ và bảo mật dữ liệu.
• Đổi mới và khả năng phản ứng: Các nhóm địa phương được trao quyền để đổi mới và giải quyết những thách thức riêng của họ, thúc đẩy văn hóa sáng tạo và khả năng phản ứng.
• Quản lý thay đổi hiệu quả: Các mô hình kết hợp tạo điều kiện cho việc quản lý thay đổi hiệu quả bằng cách kết hợp lập kế hoạch tập trung với thực hiện phi tập trung, đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ và cải tiến liên tục.

Mặc dù mô hình phân phối kết hợp mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng có một số thách thức:

• Phối hợp phức tạp: Việc cân bằng các yếu tố tập trung và phi tập trung đòi hỏi sự phối hợp và giao tiếp hiệu quả, có thể phức tạp và tốn thời gian.
• Quản lý nguồn lực: Đảm bảo cả nhóm trung tâm và nhóm địa phương đều có đủ nguồn lực và hỗ trợ cần thiết có thể là một thách thức, đặc biệt là khi tổ chức mở rộng quy mô.
• Tiềm năng hình thành các silo: Có nguy cơ hình thành các silo nếu các nhóm địa phương trở nên quá tự chủ và tách biệt khỏi cấu trúc quản trị trung tâm.
• Đào tạo và hỗ trợ: Việc cung cấp đào tạo và hỗ trợ nhất quán cho cả nhóm trung ương và địa phương có thể rất khó khăn, đòi hỏi phải đầu tư liên tục vào việc phát triển kỹ năng.
• Sự phù hợp với các mục tiêu chiến lược: Đảm bảo rằng tất cả các nhóm, cả trung ương và địa phương, đều phù hợp với các mục tiêu và ưu tiên chiến lược của tổ chức có thể là một thách thức.
• Cân bằng giữa đổi mới và kiểm soát: Việc đạt được sự cân bằng phù hợp giữa việc cho phép các nhóm địa phương đổi mới và duy trì quyền kiểm soát và giám sát tập trung có thể rất khó khăn.

Để giải quyết những thách thức này đòi hỏi phải có chiến lược được cân nhắc kỹ lưỡng, truyền thông hiệu quả và khuôn khổ quản trị vững mạnh. Nhìn chung, các mô hình kết hợp cung cấp một cách tiếp cận toàn diện và dễ thích ứng để áp dụng, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số thành công trên toàn tổ chức. Power Platform

Ví dụ về khách hàng

Những câu chuyện sau đây của khách hàng nêu bật nhiều mô hình vận hành khác nhau và cung cấp thông tin chi tiết về cách các tổ chức xây dựng mô hình cung cấp của mình để áp dụng thành công. Power Platform

Nhóm phát triển Trung tâm hỗ trợ Equinors đã áp dụng phương pháp kết hợp để tập trung và phân cấp các thành phần khác nhau của mô hình phát triển công dân của công ty. Năm DigiTEAM và các nhà phát triển công dân được chứng nhận của Equinor được phân cấp, cho phép họ làm việc trên toàn công ty dựa trên nhu cầu phát triển giải pháp. Cách tiếp cận này thường liên quan đến các nhóm hợp nhất và phát triển chung với CNTT. Tìm hiểu thêm về Trung tâm hỗ trợ và mô hình phát triển công dân của họ.

Zurich đã phát triển một mô hình hoạt động phi tập trung để quản lý đối tác toàn cầu lớn của mình, điều này rất cần thiết cho sự tăng trưởng do có nhiều nhà sản xuất và dự án trên nhiều ngôn ngữ và môi trường pháp lý khác nhau. Nhóm Trung tâm hỗ trợ năng lực trung ương xử lý hoạt động quản trị trung ương, trong khi nhóm Trung tâm hỗ trợ năng lực địa phương quản lý sản xuất và hoạt động quản trị địa phương. Cách tiếp cận này, với gần 20 nhóm được tổ chức theo đơn vị kinh doanh hoặc quốc gia, cân bằng giữa quản trị và trao quyền, dẫn đến sự đơn giản hóa và đổi mới cho doanh nghiệp và khách hàng nội bộ của Zurich. Tìm hiểu thêm về mô hình hoạt động của Zurichs..

Schlumberger đã áp dụng Power Platform để thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trên toàn bộ hoạt động kinh doanh toàn cầu của mình và đạt được sự áp dụng nhanh chóng. Thành công này được hỗ trợ bởi Trung tâm Xuất sắc (CoE) mạnh mẽ đảm bảo các hoạt động quản trị, giám sát và bảo mật được thực hiện. CoE thúc đẩy sự đổi mới bằng cách cung cấp một môi trường có cấu trúc nơi cả nhà phát triển công dân và nhà phát triển chuyên nghiệp có thể hợp tác hiệu quả. Cách tiếp cận phi tập trung này, kết hợp với sự giám sát tập trung, cho phép Schlumberger mở rộng các giải pháp của mình trong khi vẫn duy trì khả năng kiểm soát và tuân thủ. Tìm hiểu thêm về cách Schlumberger đang áp dụng Microsoft Power Platform.

Hình thức phân phối ứng dụng	Loại mô hình phân phối	Thời gian xây dựng ứng dụng	Thời hạn của ứng dụng	Ví dụ	Tương tác CNTT
Tự phục vụ	Bất kỳ	1-2 tuần	6-12 tháng	Giải pháp nhỏ, theo phòng ban hoặc LOB.	CNTT phi tập trung hóa
Nhóm nhỏ	Ma trận/Tập trung	3-6 tháng	6-24 tháng	Các nhóm nhỏ làm việc để cung cấp các giải pháp vừa hoặc giải pháp cho nhiều bộ phận.	CNTT phi tập trung hóa
Các giải pháp nhiều bộ phận hoặc nhiều ngành kinh doanh	Ma trận/Tập trung	3-6 tháng	6-24 tháng	Các nhóm ma trận lớn làm việc để cung cấp các giải pháp vừa và lớn hoặc các giải pháp nội bộ.	CNTT tập trung hóa
Phân phối sản phẩm quy mô lớn	Tập trung hóa	1-2 năm	5-7 năm	Phân phối sản phẩm số lượng lớn trên toàn doanh nghiệp bằng cách sử dụng kết hợp các giải pháp mã thấp và mã ưu tiên cùng với các giải pháp của nhà cung cấp và bên thứ nhất. Power Apps	CNTT tập trung hóa
Phân phối cho nhà cung cấp doanh nghiệp lớn	Tập trung hóa	7 năm	10-15 năm	Chiến lược bao quanh cho hệ thống hồ sơ và khung hỗ trợ của bên thứ ba. Ví dụ: triển khai SAP và bao quanh nó bằng tổ hợp các giải pháp ít mã và mã ưu tiên trong Power Apps và các tích hợp khác của Microsoft và bên thứ ba.	CNTT tập trung hóa