Hiển thị tệp đính kèm với bài viết trong cơ sở kiến thức

Lưu ý

Từ ngày 12 tháng 10 năm 2022, cổng thông tin Power Apps sẽ trở thành Power Pages. Thông tin khác: Microsoft Power Pages hiện đã được phát hành rộng rãi (blog)
Chúng tôi sẽ sớm di chuyển và hợp nhất hướng dẫn sử dụng cổng thông tin Power Apps với hướng dẫn sử dụng Power Pages.

Bài viết trong cơ sở kiến thức giúp bạn đạt được tự phục vụ. Là Người quản lý Kiến thức, bạn có thể muốn chia sẻ một số tệp có thể tải xuống cùng với bài viết của bạn để cung cấp thông tin chi tiết hoặc nghiên cứu trường hợp. Bạn có thể làm tác giả bài viết trong cơ sở kiến thức và thêm bài viết làm tệp đính kèm ghi chú mà người dùng có thể sử dụng. Các tệp đính kèm này không được tự động hiển thị trên cổng thông tin, do đó, giới hạn hiệu quả tự phục vụ.

Để hiển thị bài viết kiến thức có tệp đính kèm tải xuống được, bạn phải tạo thiết đặt site KnowledgeManagement/DisplayNotes và đặt giá trị thành true. Khi bạn đặt thiết đặt site thành true, sẽ hiển thị bài viết kiến thức cùng với tệp đính kèm , vì vậy người dùng Cổng thông tin có thể tìm kiếm các tệp đính kèm này.

Để tìm kiếm tệp đính kèm bài viết kiến thức trên cổng thông tin, đối với tác giả kiến thức, bạn nên sử dụng chức năng tệp đính kèm trong trình chỉnh sửa bài viết kiến thức thay vì thêm tệp đính kèm trong phần ghi chú. Nếu bạn đã bật Đồng bộ hóa tệp đính kèm bài viết kiến thức với cổng thông tin, tệp đính kèm bài viết kiến thức sẽ tự động được đồng bộ hóa với tệp đính kèm ghi chú. Để tìm hiểu cách tạo tệp đính kèm bài viết kiến thức, hãy xem phần Thêm tệp đính kèm vào một bài viết kiến thức.