在 Surface Hub 2S 上迁移到 Windows 10/11 专业版或企业版
Surface Hub 2S 主要用于增强会议室设置中的协作。 但是，也可以将其配置为运行 Windows 10/11 专业版或企业版，将其转换为多功能电脑。 有关迁移 Surface Hub 3 的指南，请参阅迁移到 Surface Hub 3 上的Windows 11 专业版或企业版。
重要提示
在 Surface Hub 2S 上迁移到 Windows 10/11 遵循本文中所述的详细过程。 在继续操作之前，请熟悉 解决方案组件 和 迁移 & 安装工作流 部分。
注意
在 Surface Hub 2S 上安装 Windows 10/11 专业版或企业版需要与设备最初提供的许可证不同的新许可证。
使用 Surface IT Toolkit 在单独的电脑上开始迁移，该工具包将各种工具集成到单个自我更新桌面应用程序中。 包括 Surface UEFI 配置器，它允许你为 Surface Hub 2S 创建自定义 UEFI 设置包。
UEFI 配置器充当 Surface Enterprise Management Mode (SEMM) 的网关，在企业设置中促进跨 Surface 设备的集中式固件设置管理。 有关更多详细信息，请访问 Surface Enterprise Management Mode 入门。
解决方案组件
- 运行Windows 10 协同版的 Surface Hub 2S。
- 单独的电脑运行Windows 11 (或Windows 10) 。
- Surface IT Toolkit。
- Windows 10/11 专业版或企业版 OS 映像，版本 20H2 或更高版本。
- 两个 USB 驱动器，每个驱动器至少具有 16 GB 的存储空间，并在 FAT32 中格式化。 第一个 U 盘专用于 SEMM 包，并自动命名为 SEMM;第二个 U 盘存储 Windows OS 映像以及必要的驱动程序和固件。 在本文档中，第二个 U 盘名为 BOOTME。
- Windows Installer (MSI) 文件，其中包含 Surface Hub 2S 上的 Windows 10/11 专业版和企业版的驱动程序和固件。
- Internet 连接。
- 映像解决方案 (可选) 。
迁移 & 安装工作流摘要
| 步骤 | 操作 | 摘要 |
|---|---|---|
| 1 | 验证 Surface Hub 2S 上的 UEFI 版本 | 确保 UEFI 版本为 694.2938.768.0 或更高版本。 |
| 2 | & 固件下载 Surface IT 工具包和 Surface Hub 2S 驱动程序 | 在单独的电脑上，下载并安装 Surface IT 工具包，并在 Surface Hub 2S 和 Surface Hub 3 MSI 文件上下载适用于 Windows 10/11 Pro 和 Enterprise OS 的驱动程序和固件。 保存这些包以供后续步骤使用。 |
| 3 | 准备 SEMM 证书 | 获取或准备 UEFI 配置器所需的证书。 |
| 4 | 使用第一个 U 盘创建 SEMM 包 | 此驱动器应仅包含 SEMM 包，以确保配置完整性。 |
| 5 | 使用Windows 11或Windows 10映像、SEMM 包 & 驱动程序 & 固件加载第二个 U 盘 | 使用Windows 11 (或Windows 10) 映像准备名为 BOOTME 的第二个 U 盘。 创建 Windows 映像后，将步骤 2) 下载的驱动程序和固件 (添加到此驱动器。 |
| 6 | 更新 Surface Hub 2S 上的 UEFI 以启用 OS 迁移 | 使用 BOOTME 驱动器将 Surface Hub 2S 启动到 UEFI 菜单中并安装 SEMM 包。 |
| 7 | 安装 Windows 10/11 专业版或企业版 | 使用 BOOTME 驱动器安装 Windows 10/11 专业版或企业版 20H2 或更高版本。 |
| 8 | 为 Windows 10/11 专业版和企业版安装驱动程序和固件 | 在 Surface Hub 2S MSI 上使用适用于 Windows 10/11 专业版和企业 OS 的驱动程序和固件安装最新的驱动程序和固件更新。 |
| 9 | 将 Surface Hub 2S 配置为个人生产力设备 | 使用建议的设置和应用程序优化 Surface Hub 2S，以提高个人工作效率。 |
验证 Surface Hub 2S 上的 UEFI 版本
在 Surface Hub 2S 上从 Windows 10 协同版 迁移到 Windows 10/11 桌面之前，请确认 UEFI 版本为 694.2938.768.0 或更高版本。
验证 UEFI 版本：
在 Surface Hub 2S 的欢迎屏幕上，选择“ 开始”，导航到 “所有应用>Surface”，然后打开 Surface 应用。
选择 “你的 Surface ”以查看有关设备的详细信息，包括当前 UEFI 版本。
- 如果 UEFI 版本为 694.2938.768.0 或更高版本，请继续创建用于 OS 迁移的 SEMM 包。
- 如果版本较旧，请使用以下方法之一更新 UEFI。
通过Windows 更新更新 UEFI
- 在 Surface Hub 2S 上以管理员身份登录。
- 导航到“所有应用>设置>更新和安全性>Windows 更新并安装所有可用更新。
- 重启设备，并使用 Surface 应用重新检查 UEFI 版本。
- 如果 UEFI 版本仍不符合要求，请考虑通过裸机恢复进行更新。
通过裸机恢复 (BMR) 映像更新 UEFI
- 访问 Surface 恢复站点，选择 Surface Hub 2S，然后输入设备的序列号。
- 按照说明使用格式化的 U 盘下载并应用 BMR 映像。
- 更新后，设备将进入 OOBE) (现装体验。 由于 UEFI 版本已更新，因此请立即关闭设备。
下载 Surface IT 工具包和 Surface Hub 2S 驱动程序 & 固件
在单独的电脑上，执行以下任务：
- 下载 Surface IT 工具包，其中包括 Surface UEFI 配置器。
- 按照 Surface IT Toolkit 入门中的安装说明进行操作。
- 下载 Surface Hub 2S 驱动程序 & 固件 Windows Installer MSI 文件（SurfaceHub2S_Win10_19045_24.043.31687.0.MSI），以在新操作系统安装期间使用。
准备 SEMM 证书
首次使用 UEFI 配置器 之前，需要准备证书来保护 SEMM 包：
- 大型企业：使用组织的安全基础结构生成证书。
- 中型企业：考虑从受信任的合作伙伴提供商获取证书，尤其是在缺少专用 IT 安全资源的情况下。
- 自签名证书：对于较小的设置，可以使用 PowerShell 生成自签名证书。 有关详细信息，请参阅 自签名证书指南 和 Surface 企业管理模式证书要求。
警告
若要从 SEMM 取消注册设备并还原用户对 Surface UEFI 设置的控制，必须具有用于在 SEMM 中注册设备的 SEMM 证书。 如果此证书丢失或损坏，则无法从 SEMM 取消注册。 相应地备份和保护 SEMM 证书。
使用第一个 U 盘创建 SEMM 包
若要为 Surface Hub 2S 创建 SEMM 包，请在单独的电脑上使用 Surface IT 工具包执行以下步骤：
打开 Surface IT Toolkit，选择“ UEFI 配置器”，然后选择“ 配置设备”。
在“设备配置和认证”页上，按如下所示配置项目，然后选择“ 下一步”：
- 选择“部署生成”：选择 “DFI”。
- 导入证书保护：选择“ 添加”，浏览以选择证书 (.pfx 文件) ，然后输入关联的密码。
- 选择“DFI 包类型：选择 配置包”。
- 选择设备：选择 Surface Hub 和 Surface Hub 2S。
导航到“设备配置设置”页：
- 转到 “高级设置”，选择“ UEFI Front Page”，并将 “EnableOSMigration ”切换为 “开”。
将第一个 U 盘插入电脑。 此驱动器将格式化，并且将擦除其上的所有文件。 选择“ 创建 ”以生成 SEMM 包。
完成后，记下显示的证书指纹的最后两个字符，然后选择“ 完成”。 名为 DfciUpdate.dfi 的 SEMM 包现已可供使用。
使用Windows 11或Windows 10映像、SEMM 包以及 Surface Hub 2S 驱动程序和固件加载第二个 U 盘
若要安装 Windows 10/11 Pro 或 Enterprise 映像 (版本 20H2 或更高版本) ，请使用以下选项之一。 本文档包括使用 U 盘的步骤。
- 现有映像解决方案：使用组织的当前映像解决方案。
- Surface 部署加速器：利用此工具创建全面的可启动映像，其中包括Windows 10/11、Microsoft Office、其他应用程序以及必要的驱动程序和固件的最新更新。 了解详细信息并从 Surface 部署加速器页面下载。
- USB 驱动器：使用 Windows 10/11 专业版或企业版映像手动创建可启动 USB 驱动器。 请注意，Wi-Fi 连接在 OOBE 后设置之前不可用。 安装后，下载并安装适用于 Windows 10/11 专业版和企业的 Surface Hub 2S 驱动程序和固件。
准备 U 盘
下载媒体创建工具：
- 有关Windows 10 专业版，请访问Microsoft的Windows 10下载页。
- 有关Windows 11 专业版，请访问Microsoft的Windows 11下载页面。
- 对于企业版本，访问 Microsoft 365 管理 中心。
准备安装媒体：
- 将第二个 U 盘插入计算机。 将驱动器命名 为 BOOTME。
运行媒体创建工具：
- 打开该工具，然后选择 “创建安装媒体”。
- 按照屏幕上的提示选择语言、版本和系统体系结构。
- 选择 U 盘作为目标，并按照步骤创建安装媒体。
将文件传输到 USB BOOTME 驱动器：
- 将 SEMM 包文件 (DfciUpdate.dfi) 从名为 SEMM) 的第一个 U 盘 (复制到 BOOTME USB 驱动器的根目录。
- 将驱动程序和固件 MSI 文件 (SurfaceHub2S_Win10_19045_24.043.31687.0.MSI) 添加到 BOOTME USB 驱动器的根目录。
注意
确保拥有与任何预先存在的Windows 10 协同版许可证不同的有效 Windows 10/11 专业版或企业版许可证。
更新 Surface Hub 2S 上的 UEFI 以启用 OS 迁移
若要更新 Surface Hub 2S 上的 OS 迁移的 UEFI，请执行以下步骤：
准备设备：
- 将 BOOTME USB 驱动器插入 Surface Hub 2S 上的 USB-A 端口。
启动到 UEFI：
- 关闭 Surface Hub 2S。
- 长按 “音量 + ”按钮，然后按下并松开电源按钮。 继续按住 音量 + ，直到屏幕上显示 UEFI 菜单。
访问 UEFI 设置：
出现提示时，请输入前面设置的 UEFI 密码，如果有一个 (建议使用此选项来) 。
从 USB 安装：
在“UEFI”菜单中，导航到“ 管理 ”，然后选择“ 从 USB 安装 ”，从 U 盘启动更新过程。
重启设备：
从菜单中选择“ 立即重启 ”。 设备显示白色Microsoft徽标，然后关闭以完成安装。
激活 SEMM：
再次打开 Surface Hub 2S。 此时会显示一个红色对话框，提示激活 surface Enterprise Management Mode (SEMM) 。
输入证书指纹的最后两个字符和 UEFI 设置密码，然后选择“ 确定” 继续操作。
注意
使用 EnableOSMigration 设置激活 SEMM 将使Windows 10 协同版不可访问。 现在应继续安装 Windows 10/11 专业版或企业版。
最终重新启动：
- 设备会自动重新启动，在关闭之前再次显示白色徽标，指示 UEFI 更新和 SEMM 激活已完成。
安装 Windows 10/11 专业版或企业版
准备安装：
- 如果尚未启动，请将可启动的 Windows 10/11 Pro 或 Enterprise USB BOOTME 驱动器插入 Surface Hub 2S 的 USB-A 端口，然后按电源按钮打开设备。
- 应会看到一个白色徽标，后跟一个指示启动过程的旋转圆圈。
排查启动问题：
- 如果设备无法从 U 盘启动，请将其关闭，重新连接电源线，然后再次将其打开。
- 如果仍无法从 USB 启动，则在看到徽标后，长按“调低音量”按钮，直到出现旋转圆圈。
完成 Windows 设置：
- (OOBE) 的现装体验期间，按照屏幕上的说明安装 Windows 10/11 专业版或企业版 (版本 20H2 或更高版本) 。
& 固件安装 Surface Hub 2S 驱动程序
- 安装 Windows 后，通过安装适用于 Windows 10/11 专业版和企业版的驱动程序 & 固件，确保设备处于最新状态。
- 重新启动设备，将其保持打开一小时，然后在无提示的情况下再次重新启动。 这可确保固件已完全更新。
配置建议的设置
- 若要将 Surface Hub 2S 优化为个人生产力设备，请参阅在 Surface Hub 2S 上配置 Windows 10/11 专业版或企业版。
管理 SEMM 注册
一般指南
- 在 SEMM 中注册会锁定所有 UEFI 设置。 若要在迁移后修改 UEFI 设置，请使用原始证书应用另一个 SEMM 包，或者从 SEMM 取消注册。
合作伙伴参与
- 如果外包迁移，请确保传输 SEMM 证书、SEMM 包和 UEFI 密码，以确保管理连续性。
- 若要在迁移后启用本地 UEFI 管理，请考虑立即从 SEMM 取消注册设备。
回滚到Windows 10 协同版
- 如果选择将设备还原到Windows 10 协同版，请参阅 Surface Hub 2S 的重置和恢复。
- 在回滚到Windows 10 协同版之前，建议先从 SEMM 取消注册 Surface Hub。 若要了解详细信息，请参阅 从 SEMM 取消注册 Surface 设备。
警告
从 SEMM 取消注册需要原始 SEMM 证书。 丢失或损坏此证书会导致无法取消注册。 始终备份和保护 SEMM 证书。
故障排除和常见问题
以下是在将 Surface Hub 迁移到 Windows 10/11 专业版或企业版期间或之后可能会遇到的一些常见问题的解决方案。
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 无法在 Surface Hub V1 上迁移到 Windows 10/11 专业版或企业版 | 根据设计，Surface Hub V1 不支持迁移到 Windows 10/11 专业版或企业版。 |
| 按住音量 + 和电源按钮时，UEFI 菜单不显示 | - 按住两个按钮约 10 秒钟;在看到 Windows 徽标后释放电源按钮，同时继续按住音量 +。 - 尝试对 U 盘使用 USB-C 端口。 |
| 输入证书指纹和 UEFI 密码后，Surface Hub 2S 不会自动重启 | 按“电源”按钮手动为设备供电。 |
| 迁移后无音频或无功能的音量摇杆按钮 | 在 Surface Hub 2S (MSI) 上下载并安装适用于 Windows 10/11 专业版和企业的驱动程序和固件，以解决这些问题。 |
| 在运行 Windows 10/11 专业版或企业版的 Surface Hub 2S 上查找序列号 | 序列号可以在Windows 10 协同版 OS 上的相同位置找到：在包装上、通过电源线显示器或通过 Surface 应用找到。 或者，通过命令提示符检索它： 1. 打开命令提示符，键入 wmic bios get serialnumber，然后按 Enter。2.显示序列号。 |
| 无法从 SEMM 取消注册以回滚到Windows 10 协同版 | 请确保备份 SEMM 证书及其密码，因为如果 SEMM 证书丢失或损坏，则无法重置这些证书和密码。 |
| 迁移后缺少 Surface 应用 | Surface 应用未预安装在 Windows 10/11 专业版或企业版上。 按照 此处的说明手动安装它。 |
| 迁移对保修的影响 | 将 Surface Hub 2S 迁移到 Windows 10/11 专业版或企业版不会影响其标准保修或延长保修期。 |
版本历史记录
下表总结了对本文的更改。
| 版本 | 日期 | 说明 |
|---|---|---|
| v. 1.7 | 2023 年 9 月 19 日 | 更新了有关 Surface IT 工具包的信息，其中现在包括 UEFI 配置器 工具。 |
| v. 1.6 | 2023 年 1 月 16 日 | 添加了用于故障排除和常见问题的新部分。 |
| v. 1.5 | 2021 年 12 月 1 日 | 已更新以显示对Windows 11的支持。 |
| v. 1.4 | 2020 年 12 月 14 日 | 提供有关安装“Surface Hub 2S 上用于Windows 10 专业版和企业操作系统的驱动程序和固件”的 MSI 文件的详细信息，并建议根据系统状态可能需要第二次重新启动。 |
| v. 1.3 | 2020 年 12 月 3 日 | 更新了有关 管理 SEMM 注册的指南。 |
| v. 1.2 | 2020 年 9 月 29 日 | 解决可用性的其他更新。 反馈。 |
| v. 1.1 | 2020 年 9 月 15 日 | 在简介中提供了一个说明，阐明了安装新 OS 的许可要求。 |
| v. 1.0 | 2020 年 9 月 1 日 | 新文章。 |