Microsoft Intune中的組織訊息

適用于Windows 11

使用組織訊息將重要訊息傳送給 Intune 管理Windows 11裝置上的員工。 組織訊息可用來在遠端和混合式工作案例中進行通訊，並用來協助員工：

• 符合新角色。
• 深入瞭解其工作場所。
• 隨時掌握新的和必要的更新和訓練。

組織訊息會出現在Windows 11中高度可見的位置，包括開始使用應用程式、通知區域，以及工作列正上方。 本文提供組織訊息的概觀，其中包含已知問題、限制和常見問題。

運作方式

Microsoft Intune在專為工作列區域、通知區域和開始使用應用程式設計的範本中，為您提供預先撰寫的訊息。 您可以在訊息中新增自訂目的地 URL，以將員工連結至其他資源，或在其上執行緒序中的下一個步驟。 您必須包含標誌，讓員工辨識並知道訊息來自您。

訊息會指派給Microsoft Entra使用者，並排程在系統管理中心。 建立訊息之後，您可以追蹤訊息的傳遞狀態和使用者參與資料，並在不再需要時取消訊息。

郵件類型

您可以建立下列類型的訊息：

• 工作列訊息：這些訊息會出現在桌面工作列的正上方。 當您需要傳遞重要通知時，工作列訊息會造成干擾且良好，例如重要的軟體更新。 裝置使用者可以關閉訊息，但會以您在 Intune 中設定的頻率重新出現，直到他們移至包含的 URL 為止。

• 通知區域訊息：這些訊息會出現在通知中心。 他們通常會快顯並消失，而且適合用來將員工連結至資訊資源，例如新的和可用的訓練或選擇性更新。 訊息會以您在 Intune 中設定的頻率重新出現，直到使用者移至包含的 URL 為止。 裝置使用者的Windows 11焦點輔助設定可能會中斷通知區域訊息的可見度。

• 開始使用應用程式訊息：這些訊息會出現在開始使用應用程式中。 裝置使用者在註冊其裝置之後會看到此訊息，然後開啟 [開始使用] 應用程式。 使用這種類型的訊息來歡迎新員工，並將其連結至資源，例如權益資訊、基本員工訓練、裝置提示、原則和支援資訊。 訊息會以您在 Intune 中設定的頻率持續顯示，直到使用者移至包含的 URL 為止。

必要條件

如需組織訊息的所有租使用者、角色和原則需求，請參閱 必要條件。

已知問題和限制

組織訊息具有下列已知問題和限制：

• 不支援將訊息指派給裝置和混合群組。 如果指派的群組同時包含使用者和裝置，Intune 只會將訊息傳送給使用者。
• 如果您最近將租使用者上線以Microsoft Entra識別碼，可能需要 36 到 64 小時，您才能使用組織訊息功能。
• 當您建立開始使用應用程式的組織訊息時，Microsoft Intune會自動將傳遞結束日期設定為 12/31/2035，其會顯示在設定檔摘要中。 訊息會傳遞至目標群組，直到該日期或直到您取消訊息為止。
• 不支援訊息優先順序。 如果您針對相同的時間範圍排程多個相同類型的訊息，目標員工將會隨機接收訊息。

常見問題集

本節解答組織訊息常見問題 (常見問題) 。

我可以自訂郵件內文嗎？

否，我們會根據您選取的主題產生訊息。 您可以將自訂 URL 新增至訊息，以將人員連結至更詳細的資訊。

如果我沒有正確的許可權，我需要怎麼做？

請連絡貴組織中Microsoft Entra全域管理員、Intune 系統管理員或 Intune 角色管理員的人員，並要求他們指派下列其中一個角色：

• Microsoft Entra 全域系統管理員
• Intune 系統管理員
• 組織訊息管理員 (Microsoft Intune 角色)
• 組織訊息寫入器 (Microsoft Entra 角色)

為什麼我需要在建立訊息之前更新其他原則？

必要條件控制工作列、通知區域和開始使用應用程式的存取權中所述的必要原則。 如果設定遭到封鎖或未如所述進行設定，員工將不會收到訊息。

我可以控制訊息的行程順序嗎？

您可以選取每個訊息的唯一傳遞視窗，將訊息排程在裝置上的不同時間送達。 如果您排程多個訊息的相同時間，訊息會以隨機順序送達。

哪裡可以分享組織訊息的想法或建議改進？

在Microsoft Intune系統管理中心，選取頁面頂端您帳戶名稱旁邊的 [意見反應] 圖示。 為您的體驗評分，然後描述您的體驗或想法。 如果您可以收到來自 Microsoft 的回應，請選取 [Microsoft 可以透過電子郵件傳送意見反應給您]。

如需其他支援選項，請參閱如何在 Microsoft Intune 系統管理中心取得支援。

後續步驟

完成 組織訊息的必要條件 ，以在您的租使用者中啟用此功能。