Teams Phone Mobile 的考慮

本文將說明 Teams Phone Mobile 使用者緊急通話的考慮。閱讀本文其餘部分之前，請先確認您已在規劃及管理緊急通話中檢閱重要的緊急通話概念和定義。

若要瞭解 Teams Phone Mobile 是否適合您的企業使用，請參閱 PSTN 連線選項和 Teams Phone Mobile 方案。

Teams Phone Mobile 的緊急通話啟用

每個 Teams Phone Mobile 使用者都會自動啟用緊急通話。緊急電話會自動傳送至 Teams Phone Mobile 電信業者，以取得指定號碼。

租使用者系統管理員設定 Teams Phone Mobile 使用者登入位址的能力，將取決於電信業者將這些功能上傳至客戶庫存時指派給該號碼的功能。根據此設定，租使用者系統管理員可能不需要或無法設定、修改或刪除使用者的緊急位置。

透過啟用 SIM 卡的智慧型手機的原生撥號器撥打電話時，您的電信業者可能會使用地理座標或處理通話的儲存格塔來大約緊急位置尋求協助。

Teams Phone Mobile 的動態緊急通話功能可根據 Teams 用戶端的目前位置來設定和路由緊急通話。自動路由到適當 [Public Safety Answer point] (PSAP) 或通知安全中心人員的能力，會因 Teams 使用者的國家/地區而有所不同。

美國支援用於路由緊急電話的動態位置，如下所示。

如果美國使用者的 Teams 用戶端在美國內動態取得緊急位址，該位址會用於緊急路由，而不是登入位址，而且電話會自動路由至位址服務區域中的 PSAP。
如果美國使用者的 Teams 用戶端未在美國內動態取得緊急位址，則註冊的緊急位址會用來協助螢幕和路由通話。不過，在將來電者連線到適當的 PSAP 之前，將會對通話進行螢幕畫面，以判斷是否需要更新位址。

加拿大支援傳送緊急電話的動態位置，與在美國中的位置相同，但有下列例外狀況：所有緊急電話都會在傳輸到 PSAP 之前，先顯示國家/地區螢幕。

當 Teams Teams Phone Mobile 使用者使用 Microsoft Teams 用戶端撥打緊急號碼時，電話路由至 PSAP 的方式取決於下列專案：

緊急位址是否由 Teams 用戶端動態判斷
緊急位址是否為與使用者電話號碼相關聯的已登入位址
該國家/地區的緊急通話網路
在美國和加拿大，動態路由是承運業者服務的一部分。您不需要從其他服務提供者購買此服務。
如果 Teams 用戶端位於租使用者定義的動態緊急位置：
- 在美國中，來自該用戶端的緊急通話會自動路由至服務于該地理位置的 PSAP。
- 在加拿大，所有緊急電話都會由國家電話中心進行篩選，然後再將電話轉接到該地理位置的 PSAP。
如果 Teams 用戶端不是位於租使用者定義的動態緊急位置，國家/地區話務中心會對來自該用戶端的緊急通話進行篩選，以判斷來電者的位置，然後再將電話轉接至服務于該地理位置的 PSAP。
如果緊急來電者無法將其緊急位置更新至篩選中心，電話將會轉接至提供來電者登入位址的 PSAP。

您的電信業者會管理透過 SIM-Enabled 智慧型手機原生撥號器撥打的所有緊急電話，而且可能會使用多種技術來估計緊急位置，以取得地理座標或是哪些基座正在處理通話等協助。如需詳細資訊，請連絡您的電信業者。