復原非作用中的信箱

  • 發行項

Microsoft 365 安全性與合規性的授權指引。

非作用中信箱 (這是一種虛刪除的信箱) ，可用來在離職員工離開貴組織之後保留其電子郵件。 如果該員工返回您的組織，或另一位員工負責離職員工的工作，有兩種方式可讓使用者使用非作用中信箱的內容：

  • 復原非作用中的信箱。 如果離職員工返回您的組織，或僱用新員工擔任前員工的工作責任，您可以復原非作用中信箱的內容。 這個方法會將非使用中信箱轉換成新的使用中信箱，其中包含非使用中信箱的內容。 它會復原之後，非使用中的信箱不存在。 本文中的程式描述這個方法。

  • 還原非作用中的信箱。 如果另一位員工負責離職員工的工作，或另一位使用者需要存取非使用中信箱的內容，您可以還原 (或將非使用中信箱的內容) 合併至現有的信箱。 您也可以還原非使用中信箱的封存。 如需此方法的程式，請參閱在 Office 365 中還原非作用中的信箱。

如需復原和還原非作用中信箱之間差異的詳細資訊，以及有關復原非作用中信箱時所發生情況的說明，請參閱詳細 資訊 一節。 復原和還原作業都是針對電子郵件數據而設計，不支援還原或復原可儲存在信箱隱藏資料夾中的應用程式數據。

注意事項

您無法復原或還原使用自動展開封存所設定的非使用中信箱。 如果基於合規性理由，您需要從具有自動展開封存的非使用中信箱復原數據，請使用內容搜尋從信箱匯出數據。 此動作僅支援電子檔案探索用途，無法作為備份解決方案使用。 如需使用內容搜尋復原電子檔探索數據的指示，請參閱下列文章：

提示

如果您不是 E5 客戶，請使用 90 天的 Microsoft Purview 解決方案試用版來探索其他 Purview 功能如何協助貴組織管理數據安全性與合規性需求。 立即從 Microsoft Purview 合規性入口網站 試用中樞開始。 瞭解 有關註冊和試用版條款的詳細數據。

復原非使用中信箱的需求

  • 您必須使用 Exchange Online PowerShell 來復原非作用中的信箱。 您無法使用 Exchange 系統管理中心 (EAC) 、Microsoft Purview 入口網站或此程式的 Microsoft Purview 合規性入口網站。 如需使用 Exchange Online PowerShell 的逐步指示，請參閱連線到 Exchange Online PowerShell。

  • 執行下列命令，以取得組織中非作用中信箱的身分識別資訊。

    Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | Format-List Name,DistinguishedName,ExchangeGuid,PrimarySmtpAddress

    使用此命令所傳回的信息來復原特定非作用中信箱。

復原非使用中信箱

使用 New-Mailbox Cmdlet 搭配 InactiveMailbox 參數來復原非作用中信箱。

  1. 建立包含非使用中信箱屬性的變數。

    $InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox>

    重要事項

    在上一個命令中，使用 DistinguishedName 或 ExchangeGUID 屬性的值來識別非作用中的信箱。 這些屬性對於您組織中的每個信箱都是唯一的，而作用中和非作用中信箱可能會有相同的主要 SMTP 位址。

  2. 此範例會使用在上一個命令中取得的屬性，並將非使用中信箱復原到使用者 Ann Beebe 的作用中信箱。 請確定為 Name 和 MicrosoftOnlineServicesID 參數指定的值在組織內是唯一的。

    New-Mailbox -InactiveMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -Name annbeebe -FirstName Ann -LastName Beebe -DisplayName "Ann Beebe" -MicrosoftOnlineServicesID Ann.Beebe@contoso.com -Password (ConvertTo-SecureString -String 'P@ssw0rd' -AsPlainText -Force) -ResetPasswordOnNextLogon $true

    復原非使用中信箱的主要 SMTP 位址，其值會與 MicrosoftOnlineServicesID 參數所指定的值相同。

復原非使用中信箱之後，系統也會建立新的使用者帳戶。 您必須指派授權來啟用此使用者帳戶。 若要在 Microsoft 365 系統管理中心 中指派授權，請參閱新增用戶並同時指派授權。

其他相關資訊

  • 復原和還原非使用中信箱的主要差異為何？ 當您復原不在作用中的信箱時，信箱轉換成新的信箱、 保留的內容和非使用中的信箱資料夾結構，及信箱連結至新的使用者帳戶。 復原之後，非作用中的信箱就不再存在，而且對新信箱中的內容所做的任何變更都會影響原本保留在非作用中信箱中的內容。 相反地，當您還原非作用中的信箱時，內容只會複製到另一個信箱。 非作用中信箱會保留下來，並維持非作用中的信箱。 對目標信箱中的內容所做的任何變更，都不會影響非作用中信箱中保留的原始內容。 您仍然可以使用 In-Place eDiscovery 來搜尋非作用中信箱、將其內容還原至另一個信箱，或在稍後復原或刪除。

  • 當您復原非作用中的信箱時，會發生什麼事？ 當您復原非作用中的信箱時，會發生下列情況：

    • 套用至非使用中信箱的保留會根據在復原前套用至非使用中信箱的保留類型來變更或移除。

      • 具有保留鎖定的 Microsoft 365 保留原則。 如果非使用中信箱包含在具有 保留鎖定的保留原則中，則復原的信箱會指派給相同的保留原則。

      • 不含保留鎖定的 Microsoft 365 保留原則。 非作用中的信箱會從 Microsoft 365 保留原則中移除。 不過，在復原的信箱上啟用訴訟保留，以防止根據刪除超過特定年齡之內容的任何全組織保留原則刪除信箱內容。 您可以保留訴訟保留或移除它。 如需詳細資訊，請 參閱建立訴訟保留。

      • 訴訟保留。 如果已針對非作用中信箱啟用訴訟保留，則會從復原的信箱中移除它。

      • 就地保留 In-Place 會從復原的信箱中移除保留。 這表示復原的信箱會從任何 In-Place 保留或 In-Place 電子檔探索搜尋中移除為來源信箱。

    • ) 的 RetainDeletedItemsFor 信箱屬性所定義的單一項目復原期間 (設為 30 天。 一般而言，在 Exchange Online 中建立新的信箱時，此保留期間會設定為 14 天。 將此值設定為最大值 30 天，可讓您有更多時間復原已從非作用中信箱中永久刪除 (或清除) 的任何數據。 您也可以停用單一項目復原，或將單一項目復原期間設定回預設值 14 天。 如需詳細資訊，請參閱 為信箱啟用或停用單一項目復原。

    • 保留保留已啟用，保留保留期間設定為30天。 這表示預設的 Exchange 保留原則，以及指派給新信箱的任何全組織或整個 Exchange 的 Microsoft 365 保留原則，將不會處理 30 天。 這可讓傳回的員工或復原非作用中信箱的新擁有者有時間管理舊郵件。 否則，Exchange 或 Microsoft 365 保留原則可能會刪除舊信箱專案 (或將專案移至封存信箱，如果已啟用) 已根據針對 Exchange 或 Microsoft 365 保留原則所設定的設定過期。 保留期在 30 天后到期， RetentionHoldEnabled 信箱屬性會設定為 False，而受管理的資料夾小幫手會開始處理指派給信箱的原則。 如果您不需要此額外時間，您可以直接移除保留保留。 或者，您可以使用 Set-Mailbox -EndDateForRetentionHold 命令來增加保留保留的持續時間。 如需詳細資訊， 請參閱在保留保留時放置信箱。

  • 如果您需要保留非使用中信箱的原始狀態，請保留復原的信箱。 若要防止新的信箱擁有者或保留原則從復原的非作用中信箱永久刪除任何郵件，您可以將信箱置於訴訟保留。 如需詳細資訊，請 參閱建立訴訟保留。

  • 復原非作用中信箱時，您可以使用哪個使用者識別符？ 當您復原非作用中信箱時，您為 MicrosoftOnlineServicesID 參數指定的值可能會與與非作用中信箱相關聯的原始值不同。 您也可以使用原始的使用者識別碼。 但如先前所述，當您復原非作用中的信箱時，請確定用於 Name 和 MicrosoftOnlineServicesID 的值在組織內是唯一的。

  • 如果非使用中信箱的信箱保留期限尚未過期，該怎麼辦？ 如果非使用中信箱在 30 天前虛刪除，您就無法使用 New-Mailbox -InactiveMailbox 命令加以復原。 您必須還原對應的用戶帳戶來復原它。 如需詳細資訊，請 參閱從您的組織刪除使用者。

  • 如何知道非使用中信箱的虛刪除信箱保留期間是否已過期？ 執行下列命令：

    Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly <identity of inactive mailbox> | Format-List ExternalDirectoryObjectId
    • 如果 ExternalDirectoryObjectId 屬性沒有值，信箱保留期間已過期，您可以執行 New-Mailbox -InactiveMailbox 命令來復原非使用中的信箱。
    • 如果有 ExternalDirectoryObjectId 屬性的值，虛刪除的信箱保留期間尚未過期，您必須還原 使用者帳戶來復原信箱。

  • 復原非作用中的信箱之後，請考慮啟用封存信箱。 這可讓傳回的使用者或新員工將舊郵件移至封存信箱。 當保留保留期到期時，屬於指派給 Exchange Online 信箱之預設 Exchange MRM 保留原則的封存原則，會將兩年或更舊的專案移至封存信箱。 如果您未啟用封存信箱，超過兩年的專案會保留在使用者的主要信箱中。 如需詳細資訊，請 參閱啟用封存信箱。