Windows 10 上 Microsoft 365 应用版的性能建议

  • 项目

注意

本文由该领域的 Microsoft 专家撰写，他们与企业客户合作部署Microsoft 365 应用版。

当 Microsoft 365 用户使用任何核心 Office 应用程序（如 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook) ）时遇到性能不佳 (，可能会影响其工作效率。 Microsoft 的目标是让用户获得积极的 Microsoft 应用和服务体验。 但是，客户可以直接影响许多因素，这些因素也可能会影响最终用户体验。 本文将帮助你了解这些因素，并提供建议，使你能够采取必要的适当步骤，为最终用户提供 Microsoft 365 平台上的成功性能。

注意

虽然本文是使用Windows 10数据开发的，但大多数建议也应适用于Windows 11。

常规建议

网络连接

最终用户与 Microsoft 365 服务之间的网络连接可能是性能最重要的组成部分之一。 最终，性能不佳的网络连接可能会导致用户体验同样差。 虽然完整的网络讨论不在此文的范围内，但我们建议你查看 为 Microsoft 365 设置网络 ，以便更深入地查看 Microsoft 的网络原则和一般建议。 以下项是一些对性能有最直接影响的最重要建议。

  • 适当调整网络大小 验证并测试 Internet 带宽以确定下载、上传和延迟约束。 有关访问工具和计算器，请参阅Office 365的网络和迁移规划。
  • 本地出口网络连接 当最终用户从公司网络流出到 Internet 时，尽可能靠近其物理位置，这可以减少延迟，并确保用户连接到最近的 Microsoft 365 服务入口点
  • 区分和优化最关键的 Microsoft 365 网络流量 Microsoft 365 流量已分组为三个类别，以提供基于优先级的透视，确定网络优化的重点位置。 其中一个类别 (优化) 表示连接到 Microsoft 365 所需的一小部分终结点 (大约 10 个) ，并且对网络性能、延迟和可用性敏感。 建议在网络配置中优先考虑这些优化终结点，例如，绕过或允许列表优化网络设备和服务上的终结点，以执行流量拦截、SSL 解密、深层数据包检查和内容筛选。 有关详细信息，请参阅 Microsoft 365 网络连接原则。

Microsoft 365 管理中心中提供了 Microsoft 365 网络见解。 网络见解使客户能够查看其网络性能，并确定连接何时不符合 Microsoft 的网络建议。 强烈建议利用这些功能来监视和改进与 Microsoft 的网络连接。

此外，还可以使用 Microsoft 365 网络连接测试，这是一个独立的工具，可让你快速了解特定设备连接到 Microsoft 的方式。 有关该工具的详细信息，请参阅 Microsoft 365 网络连接测试工具。

若要运行测试，可以执行以下步骤：

  1. 转到 https://connectivity.office.com/。
  2. 选择你希望工具确定你的位置的方式。 建议使用 “自动检测位置” 选项。
  3. 可选，但建议：输入租户名称，然后选择“ 运行测试 ”按钮。
  4. 查看“ 结果和影响 ”选项卡。
    • 出口位置是否靠近物理位置？
    • 是否连接到最佳 Front Door 位置？
    • 你的相对性能是比你附近的客户好还是差？
  5. 查看 “详细信息和解决方案 ”选项卡。
    • 查看并确认第 1 节中确定的任何问题。
    • 检查第 2 节中的 连接测试结果 。
    • 遵循第 3 节中的 建议操作 。

有关如何确保网络已准备好使用 Teams 的信息，请参阅 为 Microsoft Teams 准备组织的网络。

浏览器

浏览器可能是用户访问 Microsoft 365 的主要方式之一，因此它可以对性能产生重大影响。 鼓励用户使用以下最佳做法：

  • 禁用可能影响性能或你真正不需要的浏览器加载项。
  • 增加临时 Internet 文件的缓存大小。
  • 登录到工作或学校帐户后，使浏览器窗口全天保持打开状态。 无需再次登录即可打开其他选项卡和窗口。 如果需要登录到其他帐户，请使用“专用浏览”。
  • 下载并打开每个页面后，请使用选项卡使其保持打开状态。 可以轻松地在选项卡之间导航，并在当天晚些时候使用页面。 仅当需要该页面上的最新数据时，才刷新页面。
  • 如果页面打开时间过长，按 ESC) 停止页面下载 (，然后按 F5) 刷新页面 (。
  • 如果可能，请减少到 Microsoft 365 的往返次数。 例如，不要在 SharePoint 中对列表或库进行分页，而是使用搜索查找大型库中的文件，并在列表中进行筛选以直接获取所需的结果。 或者，创建最小化页面加载时间的视图。 有关详细信息，请参阅 管理大型列表和库。
  • 如果视频性能不佳，你可以下载视频并在设备上watch视频。 下载链接可能可用，或者你可以右键单击视频链接，然后选择“ 目标另存为”。

防病毒和安全软件

防病毒软件和其他安全代理可能会对 Office 应用的性能产生负面影响。 虽然由于软件正在执行其预期工作，因此无法避免一定程度的影响，但在许多情况下，当软件以意外方式与其他代理、Windows 和 Office 应用交互时，使用这些产品可能会导致重大意外性能问题。 虽然无法消除企业安全代理的影响，但可以遵循以下几个准则来缓解影响：

  • 清点环境中运行的安全软件和代理，并删除不再需要的任何组件。
  • 请确保运行所有必需安全软件的最新版本。
  • 在不运行安全代理的设备上运行 Office 应用，并使用性能 测试指南在运行安全代理的设备上运行应用时，比较性能。 如果有明显 (超过几秒钟) 差异，请与安全软件的供应商协作，确定可以配置为减轻性能影响的设置或排除项。

虚拟桌面

如果你的公司使用或计划使用虚拟桌面基础结构 (VDI) ) ，则你的用户可能会遇到 Microsoft 365 的各种元素的性能问题。 管理 VDI 环境超出了本文的范围，但可以采取许多操作来帮助缓解用户在 Microsoft 365 平台上工作时 VDI 瓶颈的影响。

  • Microsoft 建议使用 Windows 365 或 Azure 虚拟桌面 (以前名为 Windows 虚拟桌面) ，以优化虚拟化 Windows 和 Office 体验。 这两个选项都提供可以部署的预配置映像。 这些映像已包括下面列出的建议的性能优化。
  • 使用 FSLogix 配置文件和 Office 容器来提高非持久性 Windows 计算环境中的性能。 此技术可以避免重复的 Windows 搜索重新编制索引和 。否则，在 VDI 环境中可能导致主要性能影响的 OST 文件下载。
  • Microsoft 特别建议使用配置文件容器在缓存模式下使用 Outlook 作为关键性能改进。
  • 随时了解Microsoft 365 应用版以获取最新的 VDI 性能改进。
  • 实现客户端策略“将默认搜索范围”设置为“0”以启用默认搜索行为。
  • 分配专用内存和 VRAM 以避免内存过度使用。
  • 禁用个性化。
  • 将托管服务器的 BIOS 配置为“最佳性能”。
  • 进行适当的容量规划，以确保 VDI 基础结构（包括网络）可以支持最终用户，性能可接受。
  • 测试和监视环境，确保满足性能基准。
  • 遵循 Teams for Virtualized Desktop Infrastructure 中介绍的 Microsoft Teams 最佳做法。
  • 在非持久性 VDI 环境中，建议使用 OneDrive 应用 (Windows 10) 或 OneDrive 网站。

Microsoft 365 建议

软件更新

由于 Microsoft 在改进产品性能方面投入了大量资金，因此请务必及时了解我们的最新软件，以实现这些优势。 为了符合部署最佳做法，请让最终用户了解最新受支持的Windows 10版本和Microsoft 365 应用版。 有关支持的版本列表，请参阅以下文章：

若要了解详细信息，请参阅 Microsoft 365 中的 Windows 和Microsoft 365 应用版服务。

此外，请查看可用于Windows 10和Microsoft 365 应用版的部署指南：

Office 加载项

加载项是导致应用性能不佳的最常见原因之一，尤其是在大型组织中。 虽然加载项可用于为员工提供特殊功能，但随着时间的推移，加载项往往会激增和累积，最终达到对性能产生重大影响的地步。 可以遵循以下几个准则来缓解这种影响：

  • 清点环境中使用的 加载项 ，并删除不再需要的任何加载项。
  • 请确保使用最新版本的外接程序。 如果需要安装更新，请使用 性能测试指南 来测试更改。
  • 可以通过在安全模式下运行 Office 应用程序、禁用所有加载项以及使用 性能测试指南 建立基线来测试特定加载项。 然后，可以一次启用一个加载项，并记录任何重大性能影响。
  • 如果有明显 (超过几秒钟) 差异，并且你运行的是最新版本，请考虑与开发人员合作来改进加载项或将其从环境中删除。 有关详细信息，请参阅Best practices for developing Office Add-ins。

64 位 Office

如果用户在 Office 中创建大型或复杂文件，他们可能会看到使用 64 位版本的Microsoft 365 应用版的性能改进。 64 位 Office 可以访问更多可用内存，并且可以通过大型 Excel 电子表格或复杂的 PowerPoint 幻灯片组产生明显差异。 为了帮助你确定是否可以在环境中使用 64 位 Office，请参阅 在 64 位或 32 位版本的 Office 之间进行选择。

系统要求

虽然 Microsoft 365 最低硬件规格 有望提供可接受的用户体验，但如果设备上也运行其他服务或应用程序，或者设备驱动程序过期，性能受到负面影响的情况并不少见。 为最终用户提供足够强大的设备，以支持他们经常对其设备的所有要求，这将提高工作效率和更好的用户体验。 没有最适合每个用户或每个公司的单个设备配置文件。 但是，根据我们与许多大客户合作的经验，我们观察到了以下性能行为：

  • 启动 Office 应用程序时，固态硬盘 (SSD) 速度是传统旋转磁盘的两倍。
  • 启动 Office 应用程序时，8 GB RAM 的速度是使用 4 GB RAM 的设备的两倍。
  • 与具有 2 个核心的 CPU 相比，具有 4 个物理核心的 CPU 在启动 Office 应用程序时可缩短 30% 的启动时间。

这些观察结果特定于启动时间，但通常我们已经看到，使用 SSD、8 GB RAM 和具有 4 个物理核心的 CPU 可以为用户提供更好的性能体验。

注意

一个主要警告是，虽然我们的观察侧重于单个组件，但实际上，有多个硬件变量通常是相关的，通过更改它们可能会看到不同的性能影响。

最终用户操作

最终用户可以遵循一些常识 (和一些非常识) 指南来解决或缓解许多常见的 Office 应用性能投诉。 使用以下信息培训用户。

查看 有关在 Windows 中提高电脑性能的提示。

对于 Word：

  • 禁用或删除不需要的加载项
  • 禁用自动更正
  • 禁用屏幕提示

对于 Excel：

对于 PowerPoint：

  • 查看 有关提高演示文稿性能的提示
  • 更改分辨率以提高速度
  • 确保未禁用硬件图形加速
  • 压缩媒体文件
  • 减少切换和复杂动画的数量
  • 不要使用大型渐变或透明对象

对于 Outlook：

  • 查看 如何排查 Outlook 中的性能问题
  • 使用新的共享日历方法。 有关详细信息，请参阅 Microsoft 365 中的日历共享。
  • 禁用或删除不需要的加载项
  • 下载并使用 Outlook 高级诊断工具
  • 单个文件夹中的项目数不超过 100,000 个
  • 在缓存模式下使用 Outlook
  • 如果访问文件夹超过 5,000 个的邮箱并遇到性能问题，请在 Exchange 配置文件中禁用“下载共享文件夹”。 否则，请保持此设置处于启用状态。

性能测试指南

最好先测试环境的任何重大更改（例如网络更改、硬件更新以及新的或更新的软件 (（如防病毒代理、加载项等）) 的性能影响，然后再将其引入生产环境。 如果新软件会导致性能降低到不可接受的级别，请不要在问题得到解决之前推出它。 有多种方法可以衡量更改对性能的影响，建议使用 Windows 评估控制台中的 Microsoft Office 性能评估工具。 Windows 评估控制台可作为 Windows 评估和部署工具包的一部分下载， (ADK) 。 另一种方法是使用“秒表”方法，即在开始活动时启动秒表，并在活动完成后停止它。

若要测试更改对性能的影响，请首先通过在一组未实施更改的设备上执行常见活动来建立性能基线。 常见活动示例包括启动应用程序、打开文件或保存文件。 建立基线后，请在已实施更改的一组设备上执行相同的活动，并使用用于建立基线的相同度量方法。 如果更改导致用户无法接受的性能影响，则应在环境中实施更改之前努力解决这些问题。

下面是一些可能涉及的度量值：

  • 启动 Outlook 需要的时间超过 20 秒。
  • 启动Word、Excel 或 PowerPoint 所需的时间超过 10 秒。
  • 在 Word、Excel 或 PowerPoint 中打开或保存本地文件 (最多大约 50 MB) 花费的时间超过 10 秒。