为 Microsoft Teams 准备组织网络

• 适用于:

  Microsoft Teams

网络要求

如果您已针对 Microsoft 365 或Office 365 应用优化了网络，您可能已准备好使用 Microsoft Teams。 无论是哪种情况——尤其是将Teams作为首个 Microsoft 365 或 Office 365 工作负载迅速推出以支持 远程工作者 时——请在推出 Teams 之前检查以下内容：

1. 是否所有场所都可以访问 Internet （以便连接到 Microsoft 365 或 Office 365）？ 除了正常的 Web 流量，请确保已打开在 Office 365 URL 和 IP 地址范围中为 Teams 列出的 TCP 端口和 IP 地址。

   重要

   如果需要与本地或联机 Skype for Business 联合，则需要配置一些额外的 DNS 记录。

   DNS 记录	服务	协议	优先级	权重	端口	目标
   SRV	sipfederationtls	TCP	100	1	5061	sipfed.online.lync.com

2. 您是否拥有 Microsoft 365 或 Office 365 的验证域（例如，contoso.com）？

   • 如果您的组织尚未推出 Microsoft 365 或 Office 365，请参阅 入门。
   • 如果您的组织尚未添加或配置 Microsoft 365 或 Office 365 的验证域，请参阅 域常见问题解答。

3. 您的组织是否部署了 Exchange Online 和 SharePoint Online？

   • 如果您的组织没有 Exchange Online，请参阅了解 Exchange 与 Microsoft Teams 如何交互。
   • 如果您的组织没有 SharePoint Online，请参阅了解 SharePoint Online 和 OneDrive for Business 与 Microsoft Teams 如何交互。

确认满足这些网络要求后，即可推出 Teams。 如果您是大型跨国企业，或者清楚自身存在一些网络限制，请继续阅读，了解如何针对 Teams 对您的网络进行评估和优化。

重要

对于教育机构：如果您的组织是教育机构，并且使用学生信息系统 （SIS）， 请部署学校数据同步 之后再推出 Teams。

运行本地Skype for Business Server：如果您的组织运行本地Skype for Business Server (或 Lync Server) ，则必须配置Microsoft Entra Connect 以将本地目录与 Microsoft 365 同步Office 365。

最佳做法：使用 CQD 和呼叫分析监视网络

利用 通话质量仪表板 （CQD） 了解 Teams 中通话和会议的质量。 CQD 通过密切关注质量、可靠性和用户体验来帮助您优化网络。 CQD 对整个组织的聚合遥测可以凸显出其整体模式，以便于识别问题并规划改进措施。 此外，CQD 所提供的丰富的指标报告内包含对整体质量、可靠性和用户体验的洞见。

你将使用 呼叫分析 来调查单个用户的通话和会议问题。

网络优化

以下任务不是推出 Teams 所必需的，尤其是对于已推出 Microsoft 365 或 Office 365 的小型企业。 如果需要优化网络和 Teams 性能，或者存在已知网络限制时，请使用本指南。

如果存在以下情况，建议进行额外的网络优化：

• Teams 运行速度较慢（可能带宽不足）
• 通话频繁掉线（可能由于防火墙或代理阻止程序）
• 通话有杂音并且时断时续，或者语音生硬（可能因为信号波动或数据包丢失）

如需深入了解网络优化相关内容，包括如何识别和修复网络故障，请参阅 Microsoft 365 和 Office 365 网络连接原则。

网络优化任务	详细信息
网络规划器	如需评估您组织所有地点的网络，包括带宽计算和网络要求，请参阅 Teams 管理中心 内的 网络规划 工具。 只要您提供网络的详细信息和 Teams 的使用场景，网络规划器便会计算出在您组织的所有地点部署 Teams 和云语音的网络要求。 如需了解示例方案，请参阅 使用网络规划器 - 示例方案。
Teams 顾问	Teams 顾问 是 Teams 管理中心 的一部分。 它将评估 Microsoft 365 或 Office 365 环境并确定更新或修改所需的最常用配置，帮助你成功推出 Teams。
外部名称解析	确保所有运行 Teams 客户端的计算机都可以解析外部 DNS 查询，以发现您的防火墙没有阻止访问的 Microsoft 365 或 Office 365 服务。 关于配置防火墙端口的内容，请参阅 Microsoft 365 和 Office 365 URL 和 IP 范围。
维持会话持续性	请确保防火墙不会更改 UDP 的映射网络地址转换 （NAT） 地址或端口。
验证 NAT 池大小	验证用户连接所需的网络地址转换 （NAT） 池大小。 当多个用户和设备使用 网络地址转换 （NAT） 或端口地址转换 （PAT）访问 Microsoft 365 或 Office 365 时，需要确保每个可公开路由 IP 地址后隐藏的设备不超过支持的数量。 确保向 NAT 池分配了充足的公共 IP 地址，以防止端口耗尽。 端口耗尽将造成内部用户和设备无法连接到 Microsoft 365 或 Office 365 服务。
路由至 Microsoft 数据中心	实现到 Microsoft 数据中心的最有效的路由。 尽可能有效地识别可使用本地或区域出口点连接到 Microsoft 网络的位置。
入侵检测和防护指南	如果您的环境为了额外提高出站连接安全性而部署了 入侵检测 或防护系统 （IDS/IPS），请确保允许所有 Microsoft 365 或 Office 365 URL。
配置拆分通道 VPN	建议为 Teams 流量提供一个绕过虚拟专用网络（VPN）的备用路径 （通常被称为“拆分通道 VPN”）。 拆分通道意味着 Microsoft 365 或 Office 365 的流量不会通过 VPN，而是直接转到 Microsoft 365 或 Office 365。 绕过 VPN 可以改善 Teams 使用质量，并减少来自 VPN 设备和组织网络的负载。 要实施拆分通道 VPN，请咨询 VPN 供应商。 建议绕过 VPN 的其他原因： VPN 通常没有设计或配置为支持实时媒体。 某些 VPN 可能也不支持 UDP（Teams 需要 UDP）。 VPN 还会在已加密的媒体流量之上额外引入一层加密。 由于流量经过 VPN 设备的回流，与 Teams 的连接效率可能不高。 流量可能会路由到离最终用户更远的服务前端位置，这会导致额外的延迟和抖动。
实施 QoS	使用服务质量 （QoS） 来配置数据包优先顺序。 这将提高 Teams 的通话质量，并帮助监视和解决通话质量问题。 QoS 应在托管网络的所有段上实施。 即使网络带宽已预配充分，QoS 也可在发生意外网络事件时缓解风险。 QoS 会优先传输语音流量，以避免意外事件影响通话质量。
优化 WiFi	与 VPN 类似，WiFi 网络不一定设计或配置为支持实时媒体。 为支持 Teams 而规划或优化 Wi-Fi 网络是实现高质量部署的一个重要考虑事项。 请考虑以下因素： 实施 QoS 或 Wi-Fi 多媒体 (WMM)，以确保您的 Wi-Fi 网络优先处理媒体流量。 规划和优化 Wi-Fi 频带和接入点位置。 如果接入点位置合理， 2.4 GHz 频段也有可能提供合格的体验，但接入点通常会受到该频段内运行的其他用户设备的影响。 5 GHz 频段因其密集性更适合实时媒体，但需要更多接入点以获取充足的覆盖率。 另外，终结点还需要支持此频段，并进行相应配置才能利用这些频带。 如果部署的是双频 Wi-Fi 网络，不妨实施频带切换。 频带转向是一种由 Wi-Fi 供应商实现的技术，用于引导双频客户端使用 5GHz 频段。 如果同一信道的接入点距离太近，可能会造成信号重叠，在无意中产生竞争，进而导致用户体验不佳。 请确保相邻接入点的信道不会重叠。 每个无线供应商都有自己的无线解决方案部署建议。 请咨询您的 WiFi 供应商以寻求具体指导。
允许 WebSocket 协议	Teams 利用长期双向 WebSocket 连接，有效地将聊天更新、呼叫通知和信号、状态更改以及其他实时通知从云服务传递到客户端。 如果无法建立 WebSocket 连接，则会使用传统的 HTTP 长轮询传输作为回退，从而导致带宽和延迟增加。 建议启用 WebSocket 流量以实现最佳操作。

带宽要求

Teams 旨在不受网络条件限制，提供最佳音频、视频和内容共享体验。 话虽如此，当带宽不足时，Teams 将优先确保音频质量，其次才是视频质量。

如果带宽不受限制，Teams 会优化媒体质量，包括高保真音频、高达 1080p 的视频分辨率，以及高达 30fps（帧/秒）的视频和内容。

下表介绍 Teams 如何使用带宽。 Teams 在带宽利用率方面始终保守，可在 1.5Mbps 以下提供高清视频质量。 每个音频/视频通话或会议中的实际带宽消耗量将取决于多种因素，如视频布局、视频分辨率和每秒视频帧。 如果有更多带宽可用，质量和使用率将会增加，以提供最佳体验。

形态

带宽要求（比特率 KB/秒 上行/下行）

最小值

建议

最佳性能

音频

一对一

10/10

58/58

76/76

会议

10/10

58/58

76/76

Video

一对一

150/150

1,500/1,500

4,000/4,000

会议

150/200

2,500/4,000

4,000/4,000

屏幕共享

一对一

200/200

1,500/1,500

4,000/4,000

会议

250/250

2,500/2,500

4,000/4,000

同框场景模式

一对一

不适用

不适用

不适用

会议

1,000/1,500

1,500/2,500

2,500/4,000

最小、 推荐和 最佳性能 带宽要求基于每个终结点的使用情况。 通常，每个用户都有一个终结点，例如计算机或移动设备。 但是，如果用户在 同时 计算机 和移动设备 加入 Teams 会议，则两个终结点将与该用户关联。

• 视频通话的最小 带宽要求最高为 240p 分辨率，屏幕共享内容帧速率自适应为 1.875 到 7.5fps，而"协同模式/大型库"视频分辨率高达 540p。

• 建议视频通话带宽要求高达 1080p 分辨率^*、屏幕共享内容帧速率自适应 7.5 到 30fps，以及高达 1080p 分辨率的汇总模式/大型库视频^*。

• 最佳性能 指南允许使用屏幕共享内容帧速率自适应 15 到 30fps，为较大的与会者会议、高损失环境和更高的运动内容提供更高的保真视频。

^*预期质量最高为 1080p，但根据网络条件，视频分辨率和质量将相应地进行优化。

相关主题

Microsoft 365 和 Office 365 网络连接原则

全球范围终结点：Skype for Business Online 和 Teams

Teams 的代理服务器

Teams 中的媒体：会议简单的原因

Teams 中的媒体：深入了解媒体流

Teams 中的标识模式和身份验证

如何部署 Teams

Teams 疑难解答