Microsoft Teams 提供Microsoft或外部服务提供的应用集合。 Teams 应用包括选项卡、机器人、消息扩展或这些功能的任意组合。 你也可以扩展 Teams 应用以在 Outlook 和 Microsoft 365 应用上运行。 这些应用为用户扩展了 Teams 协作体验的价值。
应用以个人或共享的形式呈现自己。 个人应用支持一对一通信，而共享应用允许多个用户在公共空间中进行协作。
推动组织目标
协作和通信是任何组织的关键支柱。 简明的通信、与必要服务的集成以及随行辅助功能演示了组织选择依赖应用的原因。
组织与客户联系、提供服务并与应用共享信息。 应用成为人们一起工作的会议场所。 位置良好的应用可构建一个符合外部和内部业务需求的凝聚力环境。
考虑应用满足业务要求的示例区域：
| 开发选项 | 商机 |
|---|---|
| - 桌面应用 - Web 应用 - 移动应用 |
- 增加用户参与度 - 使应用可在Microsoft Teams 应用商店中发现 |
| 客户权益 | 内部工作流 |
| - 随开即用辅助功能 - 保护客户数据 - 易于通信 |
- 自动执行重复性任务 - 使用机器人简化任务，例如 Q&A 和技术支持 |
可以通过扩展应用功能以满足特定需求，使用 Teams 平台生成应用。 可以为 Teams 创建全新的内容或集成现有应用。
查看以下示例开发人员角色和应用方案：
可以使用 Teams 应用满足所有方案，从而增强跨 Microsoft 365 的协作。
使用 Microsoft Teams 平台生成应用
Teams 应用通过向用户直接提供关键信息、常用工具和受信任的流程，使协作工作区能够提高工作效率。 可以通过创建全新的应用或集成现有应用来扩展 Teams 平台的功能以满足特定要求。 此过程同时满足组织目标和生产力需求。
构建应用的好处包括满足从组织目标到提高内部工作效率。
以下是 Teams 最适合你的应用需求的原因：
沟通和协作
可以生成从外部系统拉取信息的 Teams 应用、促进对话并使用户能够采取措施。 Teams 在客户端中集成了这些功能，当外部系统中发生事件或作时，你可以向目标受众推送信息。
社交交互
Teams 充当社交平台。 以社交为中心的自定义应用鼓励团队将公司文化扩展到协作空间。 可以使用应用发送投票、让用户共享反馈以及促进连接和通信。
常见业务流程
可以创建 Teams 应用来处理重复任务，例如创建和共享销售呼叫报告、跟踪项目日程表、预留公共资源、提交技术支持请求以及管理费用报表。 在集成到 Teams 应用中时，此类任务通常受益于自动化和简化的工作流。
包含选项卡和机器人的个人应用
个人应用包含一对一对话机器人，可在机器人和用户之间打开对话。 可以在 TeamsJS v1.x) 中包含对话框 (称为任务模块，以简化复杂的数据集。 例如，具有多个协作者的设计工具应用集成了通知用户的共享机器人，从而促进参与。 此外，聊天机器人可有效地替换 IT 或人力资源部门的电子邮件或电话。
Surface 现有应用
可以将现有 Web 应用、SharePoint 网站 (或 SPFx 扩展) 、PowerApps或其他基于 Web 的应用程序集成到 Teams 中。 将现有应用和将交互式功能移植到 Teams 可以扩展用户群并提高参与度。
Teams 应用商店优势
可以将应用推送到 Teams 应用商店，以提高可用性并创造营销机会。 对于初创公司和已建立的组织，Teams 应用商店市场提高了产品认知度，并覆盖了大量受众。
生成一次，随处运行
跨 Microsoft 365 扩展 Teams 应用，从而简化向更广泛的受众提供跨平台应用的过程。 单个代码库支持为 Teams、Outlook 和 Microsoft 365 应用环境定制的应用体验。 最终用户无需离开工作上下文即可访问应用，而管理员则高效管理和部署工作流。
使用最新的应用清单和 Teams JavaScript 客户端库版本，使个人选项卡和消息扩展应用能够在 Teams 以外的其他 Microsoft 365 体验中运行。 你可以在 Outlook 和 Microsoft 365 应用等平台上使用相同的基本代码，扩大应用覆盖面并简化开发和分发流程。