规划 Microsoft Teams 会议的音频会议

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  Microsoft Teams

本文面向正在评估 Teams 会议的音频会议的管理员和 IT 专业人员。

音频会议使用户能够使用公用电话交换网 (PSTN) 电话号码从电话加入 Teams 会议。 音频会议有时称为电话拨入式会议或 PSTN 会议。

音频会议需要为组织中要安排/主持音频会议会议的每个人提供额外的 Teams 附加许可证。 拨入会议与会者不需要为其分配任何其他许可证。 有关详细信息，请参阅 音频会议附加许可。 (请注意，音频会议不需要 Teams 电话许可证。)

本文介绍音频会议的概念、方案和先决条件。 阅读本文后，有关如何设置音频会议的分步说明，请参阅 设置音频会议。

音频会议方案

(拨入) 拨入会议对于在路上无法使用笔记本电脑或移动设备上的 Microsoft Teams 应用参加会议的用户非常有用。 但在其他情况下，使用电话参加 Teams 会议可能比在计算机上使用应用更好：

• Internet 连接受限。
• 会议只有音频。
• 此人尝试加入 Teams 会议，但失败。
• 拨入时通话质量更佳。
• 用户可以使用蓝牙设备“免提”加入会议。
• 用户发现对于他们的情况而言，这样更加简便。

你只需为打算安排或主持会议的人设置音频会议。 无需为与会者设置音频会议。

与会者加入会议后，还可以拨出并邀请其他呼叫者加入 Teams 会议。 有关详细信息，请参阅 从 Teams 会议拨出以便其他人可以加入会议。

音频会议先决条件

在为 Teams 会议推出音频会议之前，请考虑以下问题：

询问你自己	操作
我的国家/地区是否提供音频会议？	若要了解音频会议在你的国家/地区是否可用，请参阅 音频会议的国家/地区可用性。
我的用户是否拥有音频会议的适当许可？	音频会议许可证作为 Microsoft 365 或 Office 365 E5 计划的一部分提供。 音频会议许可证还可用作 Microsoft 365 商业标准版、E1 或 E3 订阅的附加服务。 有关详细信息，请参阅 音频会议附加许可 和 分配附加许可证。
是否需要为分配有音频会议许可证的用户购买通信点数？	若要了解详细信息，请阅读 什么是通信信用额度，然后查看 通信额度 部分。

有关定价信息，请参阅 音频会议的定价。

音频会议网桥

为 Teams 会议设置音频会议时，将获得音频会议网桥。 网桥为使用电话拨入会议的用户应答呼叫。 网桥使用来自自动助理的语音提示应答呼叫者，然后，根据你的设置，可以播放通知、让呼叫者录制其姓名等。

会议网桥可以包含一个或多个 服务 电话号码。 服务电话号码是分配给服务（如音频会议）的号码，而不是分配给单个用户的号码。 设置的电话号码包含在 Teams 的会议邀请中。

除了已分配给会议网桥的电话号码外，还可以从其他位置获取其他服务号码 (收费和免费) 。 可以将这些号码分配给会议网桥，以便扩大用户的覆盖范围。 有关详细信息，请参阅 管理音频会议网桥的电话号码。

询问你自己	操作
是否需要添加新的会议网桥号码？	若要添加新号码，请参阅 获取服务电话号码。
是否需要修改网桥设置？	若要修改网桥设置，请参阅更改音频会议网桥的设置。
是否需要转网号码才能与音频会议配合使用？	若要了解移植电话号码，请阅读将电话号码转移到 Teams。

你可以为会议网桥和用户管理许多设置。 可以使用默认设置或更改设置。

例如，如果会议组织者无法使用 Teams 应用加入会议，则可能需要更改会议组织者用于开始会议的 PIN。 你可能想要管理会议的进入和退出通知。 你可能想要管理用户的设置，例如通知用户设置更改，或为用户禁用免费号码。 有关详细信息，请参阅音频会议文章的“管理”部分和管理 用户的设置。

音频会议网桥的电话号码

借助音频会议，用户可以使用收费和免费服务号码拨入会议。

• 使用收费号码时，被邀请者在拨打号码时付费。
• 使用免费号码，被邀请者在拨打号码时不付费。

免费电话号码可用，但仅适用于某些国家/地区。 若要查看你所在国家/地区提供的内容，请参阅 音频会议的国家/地区可用性。

除了收费和免费电话号码外，电话号码也可以 是专用 的或 共享的。

• 专用号码 仅适用于组织中的用户。 可以更改有人呼叫专用号码时使用的语言。

• 共享号码 是可以 与其他 Microsoft 365 组织中的用户共享的号码。 用户呼入共享号码时， 不能 更改所使用的语言。

分配给会议组织者的默认音频会议号码包含在会议邀请中。 但是，呼叫者可以使用分配给会议网桥的任何电话号码加入会议。 用户可以使用每个会议邀请中包含的 “查找本地号码 ”链接查找可用于加入会议的电话号码列表。

有关详细信息，请参阅 Teams 会议中音频会议的电话号码。

专用电话号码

专用音频会议电话号码是可以获取然后分配给组织的服务号码。

可以更改有人呼叫专用号码时使用的语言。 有关详细信息，请参阅 在 Microsoft Teams 中为音频会议设置自动助理语言。

可通过以下三种方式之一获得专用的会议网桥收费和免费电话号码：

• 使用 Teams 管理中心。 对于某些国家/地区，可以使用 Teams 管理中心获取会议网桥号码。 请参阅 获取服务电话号码。

• 转网现有的号码。 可以将现有号码从当前服务提供商或电话运营商移植或转移到 Microsoft 365。 有关移植现有号码的详细信息，请参阅 将电话号码转移到 Teams 或 管理组织的电话号码。

• 使用新号码的请求表单。 有时 (取决于国家/地区) 无法使用 Teams 管理中心获取新的电话号码，或者需要特定的电话号码或区号。 如果是这样，你需要下载表单并将其寄回给我们。 有关详细信息，请参阅为你的组织管理电话号码。

共享电话号码

共享音频会议电话号码是可以与其他Microsoft 365 组织共享的服务号码。 共享号码在启用音频会议后自动分配给组织。 不能更改有人呼叫共享号码时使用的语言。

分配共享电话号码时，分配一个号码作为会议网桥的默认号码。 默认号码必须来自组织的国家/地区。 可以通过登录到 Microsoft 365 管理中心 并在“ 组织配置文件”下查找组织的国家或地区位置。

对于大多数国家和地区，共享号码会自动分配为收费号码。 但是，存在如下所述的例外情况。

重要

由于委内瑞拉、印度尼西亚和阿联酋 (UAE) 限制收费电话号码的使用，因此系统不会自动向这些国家/地区的组织分配音频会议收费号码。 这些地点可使用的免费号码取决于可用库存。

若要查看哪些国家/地区自动将电话号码分配给组织，请参阅 音频会议和通话套餐的国家和地区可用性。

通信点数

若要提供免费会议网桥电话号码，并支持会议拨出到国际电话号码，必须为组织设置通信点数。 有关详细信息，请参阅 什么是通信点数？。

询问你自己	操作
我的音频会议实现是否需要通信点数？	若要了解你是否需要设置通信点数，请参阅为你的组织设置通信点数。
如果需要通信点数，我应该购买多少？	若要确定通信点数数额，请参阅推荐的资金金额。
是否要配置自动充值金额？	若要配置自动充值金额，请参阅为你的组织设置通信点数。

会议和通话质量

Teams 提供了多种工具来监视和管理通话质量。 有关详细信息，请参阅 管理通话质量。

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