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不同国家/地区的紧急呼叫路由

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    Microsoft Teams

本文介绍不同国家/地区的 Microsoft 通话套餐如何支持紧急呼叫路由。

CLI - 呼叫线路标识符
DID - 直接向内拨号
EDB - 紧急数据库
LAC - 位置区号
PSAP - 公共安全答案点

国家 紧急呼叫的工作原理
澳大利亚 紧急地址由运营商合作伙伴配置和路由。
奥地利 对紧急服务的所有出站呼叫都根据呼叫者号码的 LAC/first 数字路由到正确的 PSAP。 在奥地利，没有全国性的EDB。 如果PSAP无法从呼叫方获取地址，则PSAP将与运营商联系。
比利时 对紧急服务的所有出站呼叫都取决于调用方地址。 注册到该号码的地址存储在国家 EDB 中。 使用 CLI 调用 PSAP 时，PSAP 系统根据号码查找地址并将其显示给 PSAP 操作员。
加拿大 首先筛选对紧急服务的所有出站呼叫，以确定用户的当前位置，然后再路由到本地 PSAP。
克罗地亚 紧急服务的所有出站呼叫都根据电话号码前缀发送到本地 PSAP。 对于非地理号码，呼叫将路由到国家 PSAP。
捷克共和国 对紧急服务的所有出站呼叫将路由到现有运营商，然后路由到东部或西部呼叫中心，然后分发给相应的紧急服务提供商。
丹麦 对紧急服务的所有出站呼叫都取决于调用方地址。 注册到号码的地址存储在国家 EDB 中 – 使用 CLI 调用 PSAP 时，本地 PSAP 系统会根据号码查找地址并将其显示给 PSAP 运营商。
爱沙尼亚 紧急服务的所有出站呼叫都根据电话号码前缀发送到本地 PSAP。 对于非地理号码，呼叫将路由到国家 PSAP。
芬兰 对紧急服务的所有出站呼叫都路由到本地 PSAP，然后分发给相应的紧急服务提供商。
法国 对紧急服务的所有出站呼叫都取决于调用方地址。 注册到该号码的地址存储在国家 EDB 中。 使用 CLI 调用 PSAP 时，PSAP 系统根据号码查找地址并将其显示给 PSAP 操作员。
德国 对紧急服务的所有出站呼叫都取决于调用方地址。 注册到该号码的地址存储在国家 EDB 中。 使用 CLI 调用 PSAP 时，PSAP 系统根据号码查找地址并将其显示给 PSAP 操作员。
匈牙利 对紧急服务的所有出站呼叫都路由到本地 PSAP，然后分发给相应的紧急服务提供商。
爱尔兰 首先筛选对紧急服务的所有出站呼叫，以确定用户的当前位置，然后再路由到本地 PSAP。
意大利 对紧急服务的所有出站呼叫都取决于调用方地址。 注册到该号码的地址存储在国家 EDB 中。 使用 CLI 调用 PSAP 时，PSAP 系统根据号码查找地址并将其显示给 PSAP 操作员。
日本 不支持紧急呼叫。
拉脱维亚 紧急服务的所有出站呼叫都根据电话号码前缀发送到本地 PSAP。 对于非地理号码，呼叫将路由到国家 PSAP。
立陶宛 紧急服务的所有出站呼叫都根据电话号码前缀发送到本地 PSAP。
卢森堡 首先筛选对紧急服务的所有出站呼叫，以确定用户的当前位置，然后再路由到本地 PSAP。
荷兰 对紧急服务的所有出站呼叫都根据呼叫者号码的 LAC/first 数字路由到正确的 PSAP。
新西兰 首先筛选对紧急服务的所有出站呼叫，以确定用户的当前位置，然后再路由到本地 PSAP。
挪威 紧急呼叫直接路由到为与号码关联的紧急地址提供服务的 PSAP。 如果未提供地址，将根据旧的地理号码计划将呼叫路由到最近的急救中心。
波兰 对紧急服务的所有出站呼叫都路由到本地 PSAP，然后分发给相应的紧急服务提供商。
葡萄牙 对紧急服务的所有出站呼叫都根据呼叫者号码的 LAC/first 数字路由到正确的 PSAP。
罗马尼亚 对紧急服务的所有出站呼叫都路由到本地 PSAP，然后分发给相应的紧急服务提供商。 来自 VoIP 号码的所有紧急呼叫都路由到位于布加勒斯特的国家呼叫中心。 国家呼叫中心运营商会与呼叫者协商以确定位置并重新路由到本地 PSAP。
新加坡 紧急服务的所有出站呼叫都根据拨打的号码路由到紧急呼叫中心。 操作员要求调用方提供地址信息。
斯洛伐克 对紧急服务的所有出站呼叫都取决于调用方地址。 注册到该号码的地址存储在国家 EDB 中。 使用 CLI 调用 PSAP 时，PSAP 系统根据号码查找地址并将其显示给 PSAP 操作员。
斯洛文尼亚 对紧急服务的所有出站呼叫都根据电话号码前缀发送到本地 PSAP。 对于非地理号码，呼叫将路由到国家 PSAP。
南非 对紧急服务的所有出站呼叫都取决于调用方地址。 紧急服务的所有传出呼叫都路由到最近的中心，涵盖呼叫 DID 区号。
西班牙 对紧急服务的所有出站呼叫都取决于调用方地址。 注册到该号码的地址存储在国家 EDB 中。 使用 CLI 调用 PSAP 时，PSAP 系统根据号码查找地址并将其显示给 PSAP 操作员。
瑞典 对紧急服务的所有出站呼叫都取决于调用方地址。 注册到该号码的地址存储在国家 EDB 中。 使用 CLI 调用 PSAP 时，本地 PSAP 系统会根据号码查找地址并将其显示给 PSAP 操作员。
瑞士 对紧急服务的所有出站呼叫都取决于调用方地址。 注册到该号码的地址存储在国家 EDB 中。 使用 CLI 调用 PSAP 时，本地 PSAP 系统会根据号码查找地址并将其显示给 PSAP 操作员。
英国 首先筛选对紧急服务的所有出站呼叫，以确定用户的当前位置，然后再路由到本地 PSAP。
美国 - 如果 Teams 客户端位于租户定义的动态紧急位置，则来自该客户端的紧急呼叫将自动路由到为该地理位置提供服务的 PSAP。

- 如果 Teams 客户端未位于租户定义的动态紧急位置，则来自该客户端的紧急呼叫由国家呼叫中心筛选，以确定呼叫方的位置，然后再将呼叫转接到为该地理位置提供服务的 PSAP。

- 如果紧急呼叫者无法将其紧急位置更新到筛查中心，呼叫将转移到为呼叫者的注册地址提供服务的 PSAP。