word 2016打开部分doc文件存在字符重叠的情况

新买的电脑，自带正版Win10、office 2016家庭版。使用Word 2016打开部分doc文件时，存在文字重叠的情况。具体情况如下图：

已经通过在线咨询方式联系客服，在客服指导下,已进行如下操作：

1、

打开一个新的word，点击文件---选项---加载项---COM加载项---转到

然后取消勾选所有加载项后确定，关闭word

2、

右键开始---控制面板---程序与功能

找到office软件，然后右键点击---更改---修复---快速修复（联机修复也尝试了）

3、

在文件-选项-信任中心设置里，将宏设置设定为禁止所有宏。

以上3个操作均未解决问题。

另，WPS可以正常打开该文件，以前电脑的Word2013也可以正常打开该文件。由于不想在电脑上同时装Office 和 WPS，所以请求社区大神帮助解决该问题。