关于微软账户网站登录重定向死循环的问题

匿名
2022-09-01T14:53:45+00:00

您好!

我在管理自己的微软账户时遇到了问题

在尝试登录到My Account这个微软官方网站时

我起初可以正常以自己的账户登录,但是在我需要进行进一步操作(目前需要编辑我的个人安全信息)

直接出现了无限死循环,无法登录的问题

我向编辑个人安全信息就是为了解决登录时候每次都要进行My-Sign-Ins的操作选择

但是现在我根本无法进入,死循环反复(我持有管理员账户)

死循环环节如图:

***移动自Microsoft Edge / 网站问题 / Windows 11***

Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 商业版 | 其他

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用,但不能添加评论或回复,也不能关注问题。

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2 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2022-09-06T04:35:14+00:00

    陈奕尊您好,

    感谢您在微软社区提交问题。我们很乐意为您提供帮助!

    根据您的描述,似乎您当前由于Authenticator App的原因而陷入了一个死循环。关于这一点,我们需要与您确认一下您当前使用的Microsoft 365订阅类型是什么?Microsoft 365商业版/教育版订阅还是Microsoft 365家庭版/个人版订阅?

    如果您使用的是Microsoft (Office)365商业版/教育版订阅,关于您的这个问题,您可以与贵组织的管理员联系(通常而言,管理员为组织内的IT人员),让他们参考文章为用户设置多重身份验证 - Microsoft 365 admin | Microsoft Docs来帮助您关闭多重身份验证,这样您就可以正常登录您的账号了。

    如果您使用的Office 365个人版/家庭版订阅,关于此类问题由于该问题发生的原因是与Authenticator App有关,并且我们对于个人订阅并没有相应的测试环境因此我们建议您在我们的Microsoft Q&A上发布该问题。那里的专家对Auhenticator App问题有着丰富的经验,因此他们或许能够提供给您相应的方法来帮助您摆脱该死循环。

    注意: Microsoft Q&A是一个纯英文论坛,我们建议您将该问题翻译成英文后再发布到该论坛上以便于您的问题可以得到及时的回复。

    祝好,

    Tommy | Microsoft Community Moderator

    3 个人认为此答案很有帮助。
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  2. 匿名
    2022-09-05T14:13:51+00:00

    此响应已自动翻译。 因此,可能存在语法错误或奇异的措辞。

    嗨,感谢您与社区联系。让我找一个可以回答你的问题的人。

    2 个人认为此答案很有帮助。
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