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MacBook中无法打开OneDrive

匿名
2023-06-07T08:06:09+00:00

MacBook Pro中无法打开OneDrive，请问如何解决？

现在双击OneDrive图标以及在finder中右键-打开，两种方式均打不开，OneDrive无任何响应或报错信息。

已经尝试但均无效的方法：

1.显示包内容-resources - ResetOneDriveAppStandalone.command

  1. 删除/卸载OneDrive，分别尝试从官网下载安装和从App Store两种渠道安装，均打不开。再次尝试显示包内容-resources - ResetOneDriveAppStandalone.command 均无效。

之前OneDrive可以正常使用。Mac版本：MacOS Mojave 10.14.5。请问在不更新Mac系统的前提下，如何解决？

Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 教育版 | MacOS

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3 个答案

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  1. 匿名
    2023-06-27T11:41:50+00:00

    你好，你们这句“不支持安装旧版本”让我深切感受到了你们的傲慢。我之前一直用OneDrive就是因为它优秀的兼容性和跨平台能力，为此我还升级了我的OneDrive到1T容量。现在，我要考虑另一种替代品了。

    1 个人认为此答案很有帮助。
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  2. 匿名
    2023-06-28T02:33:41+00:00

    Dear 丰源张,

    感谢您的回复，

    OneDrive确实拥有很强的跨平台能力和兼容性，但就和目前Microsoft365应用的最新版本均已不支持在Windows7上运行一样，最新版本的Microsoft365应用的一些功能无法再旧的macOS环境系统中使用，而开发组也不再对macOS Big Sur 11之前的版本进行安全更新，这都是我们的官方文档中有明确提到的：升级 macOS 以继续接收 Microsoft 365 和 Office for Mac 更新 - Microsoft 支持

    但这不代表您无法在旧版本的macOS上再继续使用OneDrive了，您在Microsoft365管理中心内创建在线支持团队的Support Ticket，那边的团队会给您一个能支持您当前macOS的版本进行使用。

    感谢您的理解与合作！祝您生活愉快。

    Sincerely，
    Sean | Microsoft Community Moderator

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  3. 匿名
    2023-06-07T08:43:22+00:00

    Dear Iriswz，

    感谢您在微软社区论坛中的发帖，

    对于您提到的问题，Microsoft365的产品在MacOS上仅支持在最新的三个版本中进行安装和更新（11.0/12.0/13.0）, 这意味着您需要将您的系统版本至少升级到MacOS11.0才能正常使用最新版本的OneDrive应用，目前OneDrive不支持安装旧版本和停用自动升级，我们为此对您带来的不便表示抱歉。

    感谢您的理解与合作！祝您生活愉快。

    Sincerely，
    Sean | Microsoft Community Moderator

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