Mac ppt和word中的图片文字乱码

Question

匿名

我自己mac上的电脑中的ppt和word文件，这些ppt或word文件中的图片文字会乱码。完全无法阅读和使用。这个问题最近越来越严重，几乎所有的文件都如此。

我电脑上的文件如果发给其他Windows系统的电脑，例如华为或者联想的电脑，他们用office打开这些文件则又会回复正常，请问怎样解决这个图片中文字乱码的问题？

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

0 个注释

3 个答案

Answer 1

感谢您的回复。

在 Mac 上创建一个新的用户帐户，然后尝试从该帐户在 PowerPoint 或 Word 中打开文稿。这将有助于确定问题是否特定于您的用户帐户。

如果问题仍然存在，请考虑直接联系Microsoft支持人员寻求帮助。

输入困扰您的事项的摘要。

双击页面底部的“联系支持人员”按钮。

登录您的Microsoft帐户并按照屏幕上的说明进行操作，直到获得实时支持。

此回复内容已被自动翻译。因此可能会出现语法错误或奇怪表达。

Answer 2

匿名

不可以，删除了“UBF8T346G9”的文件夹

重新安装了office的安装包，还是不行。仍然是乱码。这个是新安装的office版本。

0 个注释

Answer 3

嗨基伦

我是加西亚，我很乐意帮助你回答你的问题，我和你一样是一个Microsoft消费者。此外，这是一个用户支持论坛，独立顾问无法访问帐户。

很抱歉听到您在Mac设备上扭曲PowerPoint（PPT）和Word文档中的图像时遇到问题。此问题似乎是特定于您的计算机，因为该文件在其他用户的计算机上正确显示。

您使用的是哪个版本的 Office for Mac？

您是否尝试过在另一台Mac上打开文件以查看问题是否仍然存在？

为了帮助解决此问题，您可以考虑以下一些故障排除操作：

确保您的 Mac 上安装了最新版本的 Microsoft Office。

清除缓存是解决连接到 Office 应用程序的各种问题的有效方法。关闭所有 Office 应用程序，转到 ~/Library/Group Containers 目录，找到名为“UBF8T346G9”的文件夹。办公室“或类似的东西。

删除此文件夹并重新启动 Mac。重新启动后，再次打开 Office 并验证问题是否已解决。

如果问题仍然存在，您可以尝试卸载并重新安装 Office，以查看是否可以解决问题。

此致敬意

加西亚的

此回复内容已被自动翻译。因此可能会出现语法错误或奇怪表达。