outlook更新后邮箱邮件固定功能消失

您好 @白明，

感谢您在 Microsoft Q&A 论坛上发布宝贵的问题。

根据您的描述，以下是一些可以恢复 Outlook 中“固定”选项的方法：

更改视图设置

• 转到“视图”选项卡 > “视图设置”

• 选择“邮件” > “自定义操作” > 确保“固定”选项的复选框已勾选。

（由于我们当前的测试环境使用的是英文界面，截图也将以英文显示。但您完全可以在中文界面上执行相同的操作——按钮和图标的位置是一样的。）

• 如果您更改了任何设置，请点击“保存”以应用更改。
• 然后再次在您的邮件中查找“固定”选项。

更改邮件排序方式

要固定邮件或查看已固定的邮件，您的收件箱必须按日期排序。

• 点击“排序”按钮 > 选择“日期”选项。

• 再次检查您的邮件，看看“固定”选项是否出现。

有关在 Outlook 中固定邮件的更多信息，请参阅 在 Outlook.com 中标记或固定邮件 - Microsoft 支持

如果问题仍然存在，请您确认以下信息：

• 您使用的是个人账户（如 Gmail、Yahoo、Hotmail 等），还是工作/学校账户（包含公司或学校名称）？
• 您是否尝试在新版 Outlook 与 Outlook 网页版之间切换，以检查问题是否仍然存在？

请理解，我们的初步回复不一定能立即解决问题。但在您的协助和更详细的信息支持下，我们可以共同努力找到解决方案。

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