安装了Windows11后出现了指纹识别不可使用的情况

嘿，你好

由于您的信息看起来 Windows 根本没有检测到您的指纹传感器，而不仅仅是驱动程序问题。你能试试这个快速清单并告诉我结果吗：

1. 在设备管理器中显示隐藏的设备>卸载任何灰色的汇顶科技或 Synaptics 指纹条目。
2. 打开 services.msc >确保 Windows 生物识别服务 正在运行并设置为 “自动”。
3. 手动重新安装指纹驱动程序：设备管理器> 作>添加旧硬件>有磁盘> .inf 从荣耀的驱动程序包中选择文件。
4. 检查 BIOS 以确认指纹设备已 启用。
5. 从 AMD 站点安装最新的 AMD 芯片组驱动程序，然后重新启动。
6. 如果仍然未显示，请在设备管理器中切换到按连接查看>设备，并在 USB 下查找任何未知设备。复制其硬件 ID 并共享它，这将显示您需要哪个驱动程序。