您好!
我是 Christine,很高兴为您提供帮助。很抱歉您在安装 Windows 更新时遇到错误。此错误通常表示所需文件已损坏或已损坏。别担心,我会尽力帮您解决。
您是否已经尝试运行疑难解答程序?
请按照以下步骤操作:
- Windows 更新疑难解答程序
Windows 11
请点击“开始”菜单,输入“疑难解答”
点击“其他疑难解答程序”
然后选择“Windows 更新”
最后,运行疑难解答程序
请检查问题是否仍然存在。
- 请点击“开始”菜单,输入“CMD”,右键单击并选择“以管理员身份运行”,然后粘贴以下命令并按回车键。
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
请等待程序完成并修复系统文件。
完成后,请粘贴以下命令并按回车键。
sfc /scannow
请等待完成。
检查问题是否仍然存在。
- 重置 Windows 更新服务:
请点击“开始”菜单,输入“cmd”,右键单击并选择“以管理员身份运行”。
请复制并粘贴以下命令并按回车键:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
请检查问题是否仍然存在。
- 请尝试执行就地升级。就地升级将安装 Windows 的新功能或更新,并修复损坏的系统文件。请按照以下步骤操作:
如何进行就地升级的视频:
https://www.youtube.com/watch?v=CAOwN68AInE&feature=youtu.be
请访问 https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows11
找到“下载 Windows 11 磁盘映像”,然后选择“Windows 11(多版本 ISO)”。
- 下载 ISO 文件后,请右键单击并打开它。
- 找到 setup.exe 并运行它。
- 如果系统询问是否需要用户控制权限,请选择“是”。
- 点击“下一步”继续。
- 请阅读许可协议,阅读完毕后,点击“接受”。
- 请等待安装程序完成,它会检查您的设备空间是否足够进行更新。
- 您将看到“准备安装”页面,请确保已勾选“保留个人文件和应用”。
- 最后,点击“安装”并按照提示操作。
设备将重启数次,请耐心等待。
这可能需要一些时间,具体取决于您的网络连接或设备性能。
请告知我结果。我将竭诚为您提供帮助,直至问题解决。
谢谢!
Christine L
独立顾问
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