在游戏时概率出现黑屏并自动重启

ZR D 20 信誉分
2026-01-27T09:55:56.6733333+00:00

最近游戏时经常出现黑屏并自动重启(特别是Minecraft),一周内已经发生了好几次,看了一下事件查看器有kemel-power的事件ID(41)和任务类别(63)的错误出现。提问栏中好像有其他人跟我有一样的错误,但我不确定问题根源是否完全与其他人相同。以下是对应故障发生时间的DMP文件,希望有大佬帮指导解决一下,感谢!

通过网盘分享的文件:DMPFILE

链接: https://pan.baidu.com/s/15a-2VtGseCLb8VDQJCx4LA?pwd=ap3r 提取码: ap3r

Windows 家庭版 | Windows 11 | 游戏
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问题作者接受的答案

  1. Sakiko 38,790 信誉分 独立顾问
    2026-01-27T12:29:51.1533333+00:00

    感谢您提供信息。您提供的dump文件显示了系统内核的问题,通常由驱动程序导致,我们需要进一步验证。请首先为您的系统创建一个还原点(请务必这么做),然后请参考此文章:https://learn.microsoft.com/zh-cn/windows-hardware/drivers/devtest/driver-verifier 对驱动程序进行验证,在第三步选择“自动选择此计算机上安装的所有驱动程序”。等待出现几次新的蓝屏后收集2-3份dump文件,将新的dump文件分享给我。

    如果电脑有开启任何自动超频功能(包括XMP、EXPO等)或手动超频,请先恢复默认。

    驱动程序验证会向系统中的驱动程序施加沉重的压力,以排查出状况不佳或行为不端的驱动程序。您的计算机会在开启驱动程序验证后运行缓慢,这是正常现象。计算机也会在此过程中更加频繁的崩溃并生成dump文件。

    该文档可能包含部分机器翻译内容,一些命令或术语可能被不正确的翻译,可以同时参考原版文档:https://learn.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/devtest/driver-verifier

    收集了足够多的dump文件后,或者如果开启驱动程序验证后系统无法启动,请通过还原点恢复状态。在系统多次启动失败后应当自动显示恢复界面,可以在该处应用还原点。

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1 个其他答案

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  1. Sakiko 38,790 信誉分 独立顾问
    2026-01-27T10:28:09.19+00:00

    您好,无法从您提供的链接下载文件,该网站要求注册账户才允许下载,我无法这么做。

    请不要使用要求注册登录账户才能下载的网盘(尤其是百度网盘、腾讯云等),而是使用如蓝奏云(非优享版)、文叔叔等不限制下载的网盘进行上传。


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