我的电脑win11，有时候系统会出现特别卡顿，电脑的帧数也许只有不到10帧，几乎每天都会出现，但是不知道原因和触发条件

Question

JiaHao LI 20

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Answer 1

您好。

电脑变卡的主要原因包括但不限于：内存或硬盘负荷过高、驱动程序不正确或过期等。

建议您可以检查如下：

1.检查更新，如果有新的安全更新可以安装，可以安装后再观察状态。

2.使用任务管理器检查CPU、内存和硬盘使用率。如果发现某个程序占用过大，尝试结束这个程序。

3.确保所有驱动程序都已经更新到最新版本。你可以在设备管理器中检查，或者从硬件制造商的网站下载最新的驱动。例如显卡，主板驱动。

4.使用反病毒软件扫描你的电脑，确保没有恶意软件损害你的系统。

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Answer 2

尊敬的客户，您好！

感谢您在Q&A论坛发帖。

您在 Windows 11 系统冻结时遇到的问题可能是由多种因素引起的，包括过时的驱动程序、软件冲突或硬件问题。若要解决此问题，我建议执行以下步骤：

1.检查更新：确保您的 Windows 11 系统是最新的更新和补丁。为此，您可以转到“设置”>“更新和安全”>“Windows 更新”。

2.检查驱动程序更新：过时或不兼容的驱动程序可能会导致系统冻结。通过转到设备管理器并右键单击每个设备以检查更新来检查驱动程序更新。

3.运行病毒扫描：恶意软件或病毒也可能导致系统冻结。使用 Windows Defender 或第三方防病毒软件运行完整病毒扫描。

4.检查软件冲突：某些软件程序可能会相互冲突并导致系统卡顿。尝试卸载所有最近安装的软件程序，看看问题是否仍然存在。

您可以执行到clean boot进去，看是否还有这个问题，如果没有的话，那就可能是三方软件或者三方服务引起的。

5.检查硬件问题：RAM 或硬盘驱动器等有故障的硬件组件可能会导致系统死机。运行硬件诊断以检查是否存在任何问题。

我希望以上信息对您有所帮助。

如果您有任何问题或疑虑，请随时告诉我们。

Best Regards,
Daisy Zhou

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