outlook for IOS and Android 无法连接exchange2019

您好，@yueming tang，

欢迎来到微软问答平台！

看起来这个问题与 Outlook for mobile 更为相关。因您的Outlook Web和桌面客户端却能正常工作，请理解这里的 Outlook 标签主要关注有关 Outlook 桌面客户端的一般问题。为了更好地解决您的问题，建议将您的问题发布在此标签下：dedicated forum for Outlook for Mobile。

从我个人的经验来说，首先请确认Exchange服务器上的SSL证书是否有效且受信任，因为无效或不受信任的证书常常会导致身份验证错误。清理DNS中的Autodiscover记录及检查ActiveSync虚拟目录的设置也是必要的排查步骤。

其次，可以尝试在移动设备上清除Outlook应用的缓存和数据，再重新添加账户，并确认App更新至最新版，以排除由于旧版本兼容性问题引发的连接问题。此外，也建议检查设备上网络环境的稳定性，试用不同的网络（如Wi-Fi和移动数据）看是否存在差异。

最后，如果问题依然存在，请及时通过以上链接联系Outlook移动端以得到更专业的技术支持。

如果答案对您有帮助，请点击 “接受答案”，因为它可以帮助微软问答社区中其他有类似问题并正在寻找解决方案的成员。

感谢您的支持和理解。

最美好的祝愿

亚历克斯-张

你好，以上是登入出错的图，我们这边所有的本地邮箱都是这样，Outlook网页版和Outlook桌面客户端都工作正常，组织已开启Active sync。

我觉得应重点检查确认，你们的Exchange Server 2019，对于移动版的邮箱客户端，是否要求必须有证书？

在Outlook for Android上配置登录过Exchange Server 2016，也是提示过警告“无有效证书”。不过，我的手机端忽略即可，目前存取邮箱一切正常。