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我的win11家庭中文本系统无法安装网络打印机的驱动

匿名
2025-01-06T04:08:35+00:00

我的win11无法安装网络打印机的驱动， 一直卡在安装界面 好久了，问过佳能的售后也问过联想的售后，都没法解决。

电脑是联想的， 操作系统是win11家庭中文版，版本号23H2。

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1 个答案

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  1. 匿名
    2025-01-07T11:39:07+00:00

    您好，

    根据您的描述，您遇到了无法在 Windows 11 版本 23H2 中安装网络打印机驱动程序的问题，您可以尝试以下方法：

    1. 检查打印机驱动程序是否与 Windows 11 23H2 兼容。如果驱动程序不兼容，请尝试从打印机制造商的官方网站下载并安装最新版本的驱动程序。
    2. 重新启动 Print Spooler 服务。打开“运行”对话框 （Win+R） 并输入 services.msc。在服务列表中找到“Print Spooler”服务，右键单击它，然后选择“重新启动”。
    3. 手动重新添加打印机。在设置中，选择蓝牙和其他设备>打印机和扫描仪。选择 Add device（添加设备），然后选择 The printer I need is not on the list（我需要的打印机不在列表中）。选择 Add printer with IP address or hostname（添加具有 IP 地址或主机名的打印机），然后输入打印机的 IP 地址。确保选择“替换当前驱动程序”并继续完成安装。
    4. 确保打印机与计算机位于同一局域网中，并且网络连接正常。

    5.Windows 11 更新后，打印机存在一些已知问题。Microsoft 已在 2024 年 12 月 10 日发布的 Windows 更新 （KB5048667） 及更高版本中解决了此问题。确保您的计算机具有最新的 Windows 更新，即 KB5048667 或更高版本。这可以通过 Windows 更新功能来完成。 2024 年 12 月 10 日 - KB5048667（操作系统内部版本 26100.2605）- Microsoft 支持

    6.暂时关闭防火墙：Windows 11 的安全设置可能会阻止驱动程序安装。打开设置>隐私和安全>Windows安全。转到防火墙和网络保护并关闭活动网络的防火墙。

    我希望这些信息对您有所帮助。

    Best regards,

    Jingjing Wu

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