您好,
欢迎您咨询微软社区论坛。
请首先检查以下设置是否正确:
- 确保已启用打印机共享:
在直接连接到打印机的计算机上,转到控制面板>设备和打印机。
右键单击打印机,然后选择打印机属性。
转到共享选项卡,并确保选中共享此打印机复选框。
- 检查网络发现设置:
转到控制面板>网络和共享中心>高级共享设置。
确保网络发现已打开,并且文件和打印机共享已启用。
- 确保您的防火墙没有阻止打印机共享。在防火墙设置中为文件和打印机共享创建例外。您可以在非生产环境中暂时禁用防火墙作为测试。
- 检查打印机驱动程序更新:
确保在主机和客户端计算机上安装了正确的打印机驱动程序。您也可以通过访问打印机制造商的网站并下载最新的驱动程序来执行此操作。
- 检查打印机路径:
添加网络打印机时,请使用正确的路径。
转到“控制面板”>“设备和打印机”>添加打印机>添加网络、无线或Bluetooth打印机。
如果未自动找到打印机,请单击我想要的打印机未列出,然后手动输入打印机的网络路径。
- 在打印机属性的共享选项卡中检查共享打印机的用户帐户权限。
- 重新启动PrintSpooler服务。转到“控制面板”>管理工具>服务”。
若问题仍然存在,使用事件查看器查找与打印以及网络共享相关的任何错误消息。查看前启用“查看”>“显示分析和调试日志”。同时,请补充您在Windows连接失败的错误代码,以便我们准确分析问题原因。
参考:
尝试安装共享网络打印机时出错WindowsServer|Microsoft学习
希望对您有所帮助。如果后续有任何疑问,请联系我们。
谨致问候
Jacen