Win11在使用过程中会突然黑屏,然后可能会直接重启,或者是一直黑屏,能听到风扇一直开启,然而却无法唤醒。

匿名
2024-12-20T18:43:37+00:00

设备名称 Orichalcos

处理器 AMD Ryzen 7 3700X 8-Core Processor 3.60 GHz

机带 RAM 48.0 GB

设备 ID *removed PII*

产品 ID *removed PII*

系统类型 64 位操作系统, 基于 x64 的处理器

笔和触控 没有可用于此显示器的笔或触控输入

版本 Windows 11 企业版

版本号 24H2

安装日期 ‎2024/‎10/‎8

操作系统版本 26100.2605

体验 Windows 功能体验包 1000.26100.36.0

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2 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2024-12-23T14:25:41+00:00

    您好

    感谢您在 Microsoft 社区论坛发帖。

    首先禁用故障时自动重启功能,以便查看是否有具体的错误代码:

    www.51cto.com

    其次在一直黑屏的状态下,按ctrl+alt+del 是否会出现账户锁定界面?

    另外最近是否有过系统更新,或者安装第三方软件?如果有,卸载后测试。

    此致,

    Wesley Li

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  2. 匿名
    2024-12-23T19:52:34+00:00

    在一直黑屏的状态下,按ctrl+alt+del 不会出现账户锁定界面。

    系统一直是更新的,最近没有安装第三方软件。

    我开始怀疑是否是NVIDIA显卡驱动的问题,最近将Game驱动更换为Studio驱动,之后暂时没有出现黑屏的问题,近期没有时间玩游戏(在玩游戏过程中很容易突然黑屏),后续几天有空了再试试游戏是否会再次出现黑屏或者重启的情况

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