您好
感谢您在 Microsoft 社区论坛发帖。
首先禁用故障时自动重启功能,以便查看是否有具体的错误代码:
其次在一直黑屏的状态下,按ctrl+alt+del 是否会出现账户锁定界面?
另外最近是否有过系统更新,或者安装第三方软件?如果有,卸载后测试。
此致,
Wesley Li
设备名称 Orichalcos
处理器 AMD Ryzen 7 3700X 8-Core Processor 3.60 GHz
机带 RAM 48.0 GB
设备 ID *removed PII*
产品 ID *removed PII*
系统类型 64 位操作系统, 基于 x64 的处理器
笔和触控 没有可用于此显示器的笔或触控输入
版本 Windows 11 企业版
版本号 24H2
安装日期 2024/10/8
操作系统版本 26100.2605
体验 Windows 功能体验包 1000.26100.36.0
***Move from Windows / Windows 11 / 性能和系统故障***
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您好
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首先禁用故障时自动重启功能,以便查看是否有具体的错误代码:
其次在一直黑屏的状态下,按ctrl+alt+del 是否会出现账户锁定界面?
另外最近是否有过系统更新,或者安装第三方软件?如果有,卸载后测试。
此致,
Wesley Li
在一直黑屏的状态下,按ctrl+alt+del 不会出现账户锁定界面。
系统一直是更新的,最近没有安装第三方软件。
我开始怀疑是否是NVIDIA显卡驱动的问题,最近将Game驱动更换为Studio驱动,之后暂时没有出现黑屏的问题,近期没有时间玩游戏(在玩游戏过程中很容易突然黑屏),后续几天有空了再试试游戏是否会再次出现黑屏或者重启的情况