WIN11系统无法在设置里连接VPN

匿名
2024-09-05T05:58:31+00:00

WIN11系统;

在设置里连接学校提供的VPN;

出现问题如截图,请问怎么解决?

已尝试关闭电脑自带的防火墙(域网络/专用网络),但未重启;

未下载三方杀毒或防火软件。

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接受的答案
  1. 匿名
    2024-09-05T07:11:02+00:00

    您好

    感谢您在 Microsoft 社区论坛中发帖。

    根据您的报错信息,这个问题通常与 VPN 设置或网络配置有关。下面是一些可能的解决方案:

    1. 首先要确保您在设置 VPN 连接时所使用的参数是正确的。这包括服务器地址、协议、用户名和密码等信息。

    打开设置:点击“开始”菜单 > 选择“设置” > 选择“网络和互联网” > 选择“VPN”。

    检查连接设置:确保您输入的 VPN 服务器地址、连接名称和协议(如 L2TP/IPSec)都与学校提供的设置相符。

    1. 根据错误消息,您可能使用的是 L2TP/IPSec 协议。您可以尝试切换到 PPTP 协议(如果学校支持)进行连接,看看是否能成功。
    2. 如果您使用的是 L2TP/IPsec,需要确保 IPSec 设置正确。通常这涉及到共享密钥:

    在 VPN 连接的设置中,找到“高级设置”或“安全类型”设置,确保正确输入了学校提供的 IPSec 共享密钥。

    1. 确保您的网络适配器驱动是最新的,过时或不兼容的驱动程序可能会导致连接问题。
    2. 某些 VPN 连接依赖特定的 Windows 服务,您可以尝试重启这些服务:

    按下 Win + R,输入 services.msc,并回车。

    找到以下服务并确保它们正在运行:

    IKE and AuthIP IPsec Keying Modules

    IPsec Policy Agent

    Remote Access Connection Manager

    Routing and Remote Access

    如果它们未运行,请右键点击并选择“启动”。

    1. 在某些情况下,过大的 MTU(最大传输单元)可能会导致连接失败。尝试手动设置一个较小的 MTU 值,例如 1400,看看是否有效:

    在命令提示符(管理员)中,输入以下命令:

    netsh interface ipv4 set subinterface "以太网" mtu=1400 store=persistent

    其中“以太网”应替换为您的网络适配器名称。

    1. 确保您的网络连接正常。如果可能,尝试使用不同的 Wi-Fi 网络或网络连接,查看是否能够成功连接。

    如果以上方法都无法解决问题,建议您联系学校的 IT 支持部门,确认服务器是否正常运行,并咨询他们是否存在特定的设置要求。

    我希望以上信息对您有所帮助。

    如果您有任何问题或疑虑,请随时告诉我们。

    

    Jill Zhou

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