学校账号的“若要查看工作结果，请验证你的账户”问题

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学校账号的“若要查看工作结果，请验证你的账户”问题

匿名

使用学校账号登录 onedrive 并使用一段时间后，“开始”栏中搜索页面会弹出“若要查看工作结果请验证你的账户”，并且点击“验证”按钮无反应，退出 onedrive 后该账号仍存在并且问题无变化。

进行了一些尝试：

在“账号管理”页面点管理账号：使用“更多选项”登录时会报 AADSTS90044: National Cloud Request Process Switched off 错误；
使用账户管理等工具没有效果：该账号本地并没有对应的账户无法管理；
按网络教程修改注册表：若干注册表无法修改，可修改的部分对问题无影响。

另外账号登录页面引导极其垃圾，直接登录会提示账号不存在，而这种账号对应的正确登陆方式藏在“更多选项”里没有任何提示。

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锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。为了保护隐私，对于已迁移的问题，用户个人资料是匿名的。

接受的答案

3 个其他答案

Answer 1

尊敬的客户，您好！

感谢您在Microsoft Community论坛发帖。

请问您的机器是加域的机器吗？请问您的机器加入的是本地域还是Azure域？

您现在使用的什么账号登录的？本地账号还是域账号？

以下是一些可能的解决步骤，您尝试检查一下：

重新启动电脑：
检查 Windows 更新：

确保你的 Windows 系统是最新的。某些更新可能包含修复此类问题的补丁。

重置 OneDrive 应用：

右键点击任务栏中的 OneDrive 图标，然后选择“设置”。

在“帐户”选项卡中，点击“解除链接这台电脑”，然后重新登录你的学校账号。

清除 OneDrive 缓存：

先退出 OneDrive。

按下 Windows 键 + R，输入 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 并按回车键。

然后重新启动 OneDrive。

验证账户：

打开“设置” -> “帐户” -> “您的信息”，确保你的学校账号已经正确验证。

如果没有，请按照提示完成重新验证一下试试。

移除并重新添加学校账号：

打开“设置” -> “帐户” -> “电子邮件和帐户”，找到你的学校账号并选择“删除”。

然后重新添加你的学校账号。

清空缓存与登出所有应用：

打开“设置” -> “帐户” -> “访问工作或学校”，选择你的学校账号，点击“断开连接”。

我希望以上信息对您有所帮助。

如果您有任何问题或疑虑，请随时告诉我们。

Best Regards,
Daisy Zhou

Answer 2

您好 En Xi,

欢迎您在论坛中发帖，我们很乐意帮助您。

我十分理解您遇到了不便。对于给您使用过程带来的糟糕体验，我们深表歉意。希望您能够理解，由于我们是通过论坛来交流信息，我无法直接查看您的本地环境以及账号信息来了解您的状况。为了确保能够准确了解您的状况，在提供建议前，我需要向您收集更多的信息来排查此问题。

1. 您提到在开始栏中搜索页面会弹出“若要查看工作结果，请验证您的账户”，请您提供包含该报错信息的完整截图。您可以通过“插入图像”来上传截图。

![图片](https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/072a21c6-420e-40c4-85a8-aead9dede3c6?upload=true&fud_access=hC1SxZhn7m%2FZQJkOIiOVstu10yTQgXS4A%2FDBzZTg8nbaCgIogkrcDydMeI5Y4za2dOqDdWtsG2JNS3E35V60i9TiGHR7STMpJHheeXuDvO8nwjUlqCBHhJ0NDvuYN7OSFfYNR%2F%2Fy7nIpBk%2BzcRa%2F0F46XmWSkwjCWDgSV4tRKH%2F%2F3xKVFk%2BtXBqmJwVteQ%2FhoTIKOVwQsbtjzuM5o%2FMQaayzX28S1sbrbBjId1MzMKWl1l3Id%2FaS4%2BU83Njb1rXHWVp5ocxKnM9A4Upc6pFBrGQpzZhgTehcbX%2FbsChdZ48nM3RDJb0OmFZrt21NyNnyfgcU5L65O3Av3GaHfMt%2B6s1QJz6cdysfu0kZlRQoagqkfLQJYywAdIBX3cm8iSyk1jvD6TkFFQDz0fwh8bsJOOJR%2FH4IQOCbxyblVeZNRA4%3D)

2. 您提到在“账号管理”页面中点击管理账号会出现报错信息。请问您提到的“账号管理”页面是OneDrive客户端中的账号页面还是Windows账号设置中的账号管理页面？请您提供更多详细信息或者相关截图来帮助我们了解该状况。

3. 请问您使用的Windows系统以及具体版本是什么？您可以访问Windows设置查看详细信息。

若您有任何更新，欢迎您回帖告知。

诚挚的祝愿，

George | Microsoft Community Moderator

Answer 3

谢谢你的回答。以下是上文提到的若干截图。

图 1：若要查看工作结果，请验证您的账户。这是开始菜单的搜索页面，点击两个红框框出的“验证账户”均没有效果。

图 2, 3：是 windows 中的账户管理，上面提到了已经退出该学校账号的 onedrive。具体的登录方式是点击红框中的管理，然后在右侧使用“登陆选项”-“登陆组织”后填写学校账号的邮箱地址。填写后会报图 3 所示的错误。

另外，以下是我的 windows 版本信息：

版本 Windows 11 专业版

版本号 23H2

安装日期 ‎2023/‎8/‎16

操作系统版本 22631.4602

体验 Windows 功能体验包 1000.22700.1055.0

Answer 4

您好 En Xi，

感谢您的回帖并提供详细的信息。

由于您目前遇到的问题与在Windows中账号验证相关，且您使用的是教育版账号，我将帮助您将此贴移至正确的目录下，并已上报您的问题，后续将有Windows相关的技术支持人员继续对您提供技术支持。

由此给您带来的不便我们深表歉意。十分感谢您的理解和支持。

诚挚的祝愿，

George | Microsoft Community Moderator