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win11 多次无故重启

匿名
2024-09-22T14:28:20+00:00

Hi Community,

系统为 win11 企业版本， 机器多次无故重启， 无法通过事件记录器找到原因， 麻烦

对应的 minidump 文件如下， 这是今天的两次 win11_dump 链接：https://pan.baidu.com/s/11T8NLeVogdi0_5C6ERx4gQ?pwd=7p61 提取码：7p61

Windows 商业版 | Windows Server | 性能 | 系统性能

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。 为了保护隐私，对于已迁移的问题，用户个人资料是匿名的。

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接受的答案
  1. 匿名
    2024-09-24T01:15:38+00:00

    此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

    你好

    感谢您在 Microsoft 社区论坛上发帖。

    根据描述，我了解到您的问题与意外重启有关。

    1. 将加载机器置于安全模式，然后监控问题：

    在 Windows 中以安全模式启动电脑 - Microsoft 支持

    1. 也可能是由故障驱动程序引起的，请尝试运行 Driver Verifier：

    通过选择 Run as administrator（以管理员身份运行）打开命令提示符窗口，然后键入 verifier 以打开驱动程序验证程序管理器。

    驱动程序验证程序 - 适用于 Windows 的驱动程序 |Microsoft 学习

    1. 有时问题可能不在驱动程序中，而仅在于第三方应用程序和服务。尝试干净的引导：

    如何在 Windows 上执行干净启动 - Microsoft 支持

    1. 更新您的驱动程序，如果 Driver Verifier 检测到特定的驱动程序，您可以更新该驱动程序并查看是否能解决问题。

    按 Windows + 'R' 并键入 devmgmt.msc 以打开设备管理器。

    找到设备并双击它以展开。

    双击驱动程序并转到 Drivers 选项卡。

    单击“更新驱动程序”并选择驱动程序的“自动搜索”。

    1. 查看本文中的其他修复程序：

    事件 ID 41：系统已重新启动，但未先完全关闭 - Windows 客户端 |Microsoft 学习

    祝你今天开心。

    此致敬意

    莫莉

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3 个其他答案

排序依据： 非常有帮助
非常有帮助 最新 最早
  1. 匿名
    2024-09-22T15:12:18+00:00

    由于系统内核以及系统文件win32kbase.sys出现内存访问冲突，这通常是系统文件损坏造成的

    右键开始图标，选择终端(管理员)，输入以下命令：

    【在每一次输入后按下回车键】

    sfc /SCANNOW
    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
    DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

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  2. 匿名
    2024-09-22T21:20:06+00:00

    由于系统内核以及系统文件win32kbase.sys出现内存访问冲突，这通常是系统文件损坏造成的

    右键开始图标，选择终端(管理员)，输入以下命令：

    【在每一次输入后按下回车键】

    sfc /SCANNOW
    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
    DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

    感谢。 已按此操作， 但未显示有组件损坏， 再观察一段时间看看呢

    0 个注释
  3. 匿名
    2024-09-23T08:55:58+00:00

    不排除硬件问题的可能性

    尝试更新系统，在任务栏搜索内存诊断工具，然后重新启动进行检测

    0 个注释