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win11系统升级后，桌面和图标变成了黑色

匿名
2024-05-23T12:02:51+00:00

win11系统升级后，桌面和图标变成了黑色；开机几秒内会显示正常，重启Windows文件资源管理器，可以短暂恢复几秒正常桌面。

版本 Windows 11 专业版
版本号 24H2
安装日期 ‎2024-‎05-‎23
操作系统版本 26100.712
体验 Windows Feature Experience Pack 1000.26100.6.0

Windows 预览体验计划 | Windows Insider Preview | 桌面环境和“开始”菜单

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12 个答案

排序依据： 非常有帮助
非常有帮助 最新 最早
  1. 匿名
    2024-10-27T15:54:42+00:00

    我也是一样的情况，后来发现是腾讯桌面整理这个软件的问题，不用或者升级一下这个软件的版本就不会黑屏了

    3 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释
  2. 匿名
    2024-05-25T06:43:44+00:00

    已尝试除重装系统外的办法，不能解决这个问题

    0 个注释
  3. 匿名
    2024-05-25T03:21:36+00:00

    感谢您的具体描述。

    您是否有尝试过进行干净启动和新建本地账户的方案？它有助于排查是否是三方程序干扰和用户配置文件损坏的问题。

    执行修复系统命令是否有出现无法修复的提示？

    如果以上方法都尝试过且无法修复，您还可以尝试以下方案。

    删除更新

    打开”设置-Windows更新-更新历史记录“

    在下方找到卸载更新

    将最近的更新卸载

    覆盖安装

    1、点击下载Windows预览版（仅英语），通过将其保存到设备上的某个位置或创建可启动 USB。

    2、打开文件资源管理器并转到保存 ISO 的位置。 选择 ISO 文件将其打开，以便让 Windows 装载映像，以便你可以访问它。

    3、选择setup.exe文件以启动安装过程。

    4、在设置过程中，选择“ 保留 Windows 设置、个人文件和应用 ”选项。

    5、安装完成后，请转到“设置Windows 更新>>Windows 预览体验计划”，确保 Windows 预览体验成员设置正确。

    注意：此方法不会影响已安装的程序和个人文件，但为了最大的安全性，仍建议您在重新开始之前备份必要的信息。

    由于您使用的是预览版的系统，Windows 预览版是一个让用户提前体验新功能并参与反馈的机会，有助于改进操作系统并确保其稳定性和功能性，所以如果您有任何的问题，您都可以通过：使用“反馈中心”应用向 Microsoft 发送反馈提交您的想法和建议，开发团队将定期审查提交的想法或修复。

    提交后，请在此处分享反馈链接，因为这将允许论坛上的其他人投票支持您的提交，包括我。更多的投票将为开发团队带来更高的可见性和更高的优先级。

    希望以上信息对您有所帮助。

    Best Wish

    Amos.L- MSFT  | 微软社区支持专家

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  4. 匿名
    2024-05-25T01:21:17+00:00

    感谢您的支持，使用命令扫描和修复Windows系统没有解决这个问题，继续向您寻求支持。

    刚开机几秒内/重启Windows资源管理器过程中的桌面：

    平时的桌面，只有任务栏可见，光标移到快速链接有提示：

    补充更新记录：

    0 个注释
  5. 匿名
    2024-05-24T07:07:56+00:00

    MONON EPIC，您好！

    欢迎来到微软社区。

    感谢您的反馈，根据您的描述您在升级系统后怎么出现问题。

    这通常是因为系统文件损坏，三方程序干扰。

    您所说的升级系统是指进行了更新还是从低版本升级到高版本，如win10到win11.

    您可以先尝试以下方案修复排查您的问题

    使用命令扫描和修复Windows系统：

    1. 搜索 CMD，找到命令提示符，然后选择在管理员模式下运行。

    2.逐个输入以下命令，并确保在上一个命令完成后执行下一个命令。

    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

SFC /Scannow

    3.扫描完成后，您可以检查扫描信息，看看问题是否已检测并修复。

    执行干净启动

    方法如下

    1.点按Windows+R，输入msconfig

    2.打开系统配置，选择常规选项卡-有选择的启动。

    3.将加载启动项的勾选去掉。

    4.进入服务选项卡-点按左下角的隐藏所有microsoft服务，然后点按全部禁用。

    5.点按确定，并重启电脑。（请一定要先选择隐藏所有microsoft服务，再点全部禁用，不然可能会导致出现无法进入系统等不可预见的问题）

    6.查看问题是否还会重现。

    注意：干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动 Windows，以便你可以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序，并帮助您找出问题的原因。它将帮助您回到正轨。如果您需要进一步查看此功能的信息，请参考此链接如何在 Windows 中执行干净启动 - Microsoft 支持

    新建本地账户：

    1、在搜索框中输入 “ cmd ” 或 “命令提示符” ，然后在结果中选择 “以管理员身份运行” 。

    2、在运行框中输入 “net user username password /add” 命令添加本地账户。 其中 “username” 是 用户名 ， “password” 是登录密码，根据需要 自行修改。

    3、运行“net localgroup administrators username /add”命令，将username设置为管理员。

    4、切换到本地账户登录电脑，查看问题是否还存在

    您也可以参考以下链接进行新建本地账户的步骤

    在 Windows 中创建本地用户或管理员帐户 - Microsoft 支持 

    如果有任何进展，请回复我，我将很乐意继续帮助您。

    Best Wish

    Amos.L- MSFT  | 微软社区支持专家

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