请帮我解决一下电脑死机问题

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请帮我解决一下电脑死机问题

匿名

电脑正常运行中，硬盘读取灯熄灭，系统无反应，死机。

系统配置为 cpu intel i7-2630qm 2.0ghz . 系统为windows 7 家庭高级版，未更新至sp1.

按电源重新开机，事件查看器显示

日志名称: System来源: Microsoft-Windows-WHEA-Logger日期: 2011/6/28 16:35:55事件 ID: 18任务类别: 无级别: 错误关键字: 用户: LOCAL SERVICE计算机: user-PC描述:出现致命硬件错误。

由以下组件报告: 处理器核心错误源: 计算机检查例外错误类型: 缓存层级结构错误处理器 ID: 0

该项的详细信息视图包含进一步的信息。事件 Xml:<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-WHEA-Logger" Guid="{C26C4F3C-3F66-4E99-8F8A-39405CFED220}" /> <EventID>18</EventID> <Version>0</Version> <Level>2</Level> <Task>0</Task> <Opcode>0</Opcode> <Keywords>0x8000000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2011-06-28T08:35:55.274059300Z" /> <EventRecordID>25164</EventRecordID> <Correlation ActivityID="{4CE7FEC3-A47D-46AF-9ECE-D09567C329B1}" /> <Execution ProcessID="1680" ThreadID="2804" /> <Channel>System</Channel> <Computer>user-PC</Computer> <Security UserID="S-1-5-19" /> </System> <EventData> <Data Name="ErrorSource">3</Data> <Data Name="ApicId">0</Data> <Data Name="MCABank">8</Data> <Data Name="MciStat">0xee2000000003110a</Data> <Data Name="MciAddr">0xff7fff40</Data> <Data Name="MciMisc">0x1040000086</Data> <Data Name="ErrorType">9</Data> <Data Name="TransactionType">2</Data> <Data Name="Participation">256</Data> <Data Name="RequestType">0</Data> <Data Name="MemorIO">256</Data> <Data Name="MemHierarchyLvl">2</Data> <Data Name="Timeout">256</Data> <Data Name="OperationType">256</Data> <Data Name="Channel">256</Data> <Data Name="Length">928</Data> <Data Name="RawData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ata> </EventData></Event>

近来系统还出现

在指定的超时期限内，嵌入式控制器(EC)未响应。这可能表示 EC 硬件或固件出现错误，或者 BIOS 未正确访问 EC。请与您的计算机制造商联系，获取升级的 BIOS。在某些情况下，该错误可能导致计算机无法正常运行。来源 acpi

以及错误日志名称: System来源: Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power日期: 2011/6/28 16:31:47事件 ID: 37任务类别: (7)级别: 警告关键字: 用户: SYSTEM计算机: user-PC描述:组 0 中的处理器 0 的速度受系统固件的限制。自上一次报告以来，该处理器已经处于这种低性能状态 71 秒。事件 Xml:<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power" Guid="{0F67E49F-FE51-4E9F-B490-6F2948CC6027}" /> <EventID>37</EventID> <Version>0</Version> <Level>3</Level> <Task>7</Task> <Opcode>0</Opcode> <Keywords>0x8000000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2011-06-28T08:31:47.290187500Z" /> <EventRecordID>25075</EventRecordID> <Correlation /> <Execution ProcessID="4" ThreadID="52" /> <Channel>System</Channel> <Computer>user-PC</Computer> <Security UserID="S-1-5-18" /> </System> <EventData> <Data Name="Group">0</Data> <Data Name="Number">0</Data> <Data Name="CapDurationInSeconds">71</Data> <Data Name="PpcChanges">1</Data> <Data Name="TpcChanges">0</Data> <Data Name="PccChanges">0</Data> </EventData></Event>

该警告共8个，分别显示组0中的处理器0-7速度受系统固件限制。。。。

以上cpu问题，请各位高手予以解答，不胜感激。

请列出以上问题与什么有关，需要检查什么，或者更换什么。。。。。

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Answer 1

你好，

根据您提供的信息，建议您检测一下硬件设备的信息：

1、产生处理器受到系统固件受限，通常是CPU使用时间较长而导致自动降频，如硬件老化、或者风扇损坏，都可能会导致。

2、主板未更新，或者CPU开核导致。

建议您重点检查硬件的CPU风扇和主板问题，如果无法自行测试，请联系供应商进行硬件检修。

另外，下载 Windows7 升级顾问检查一下有没有不兼容的软硬件。

如果问题还存在我们也可以在关闭防护软件后，通过干净启动，查看是否还会发生死机：

**\[Answers 分享\]基本排错步骤——干净启动**