标记不受 Microsoft 监视。
您好,
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我建议手动下载SP1然后尝试在安全模式中安装。首先请访问以下链接下载SP1安装包:
适用于32位Windows 7:http://download.microsoft.com/download/0/A/F/0AFB5316-3062-494A-AB78-7FB0D4461357/windows6.1-KB976932-X86.exe
适用于64位Windows 7:http://download.microsoft.com/download/0/A/F/0AFB5316-3062-494A-AB78-7FB0D4461357/windows6.1-KB976932-X64.exe
然后请根据以下步骤进入安全模式:
1.取出计算机中的所有的软盘、CD 和 DVD,然后重新启动计算机。
2.请执行下列操作之一:
•如果计算机仅安装了一个操作系统,则在计算机重新启动时按住 F8 键。您需要在 Windows 徽标出现之前按 F8。如果出现了 Windows 徽标,则需要重试,方法是等到 Windows 登录提示出现之后关闭并重新启动计算机。
•如果计算机安装了多个操作系统,则使用箭头键选择希望以安全模式启动的操作系统,然后按 F8。
3.在“高级引导选项”屏幕上,使用箭头键选择安全模式,然后按 Enter。
4.使用具有管理员权限的用户帐户登录计算机。
注意:计算机处于安全模式时,可以看到监视器各角显示的“安全模式”字样。若要退出安全模式,请重新启动计算机,然后正常启动 Windows。
之后请双击手动下载的SP1安装包进行安装。如果安装失败,请重新启动计算机进入正常模式尝试使用以下修复工具:
下载运行系统更新准备工具:
若尝试了所有以上操作后问题依旧,请配合收集以下信息以便做进一步的排错:
收集相关信息:
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1.单击开始按钮,点击计算机,双击进入C盘。
2.进入Windows文件夹,进入Logs文件夹,复制CBS文件夹至桌面。
3.右击桌面上的CBS文件夹,点击发送到,点击压缩(zipped)文件夹。
4.上传CBS.zip压缩包至Windows Live共享空间。(如何上传?)