来源: Microsoft-Windows-Kernel-Power 事件 ID:41任务类别: (63) 运行中蓝屏

匿名
2011-04-18T12:26:12+00:00

关键字:           (2)

用户:            SYSTEM

计算机:           PC-20100428XWQZ

描述:

系统在未首先正常关机的情况下重新启动。当系统停止响应、出现故障或意外断电时,会发生此错误。

事件 Xml:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />

    <EventID>41</EventID>

    <Version>2</Version>

    <Level>1</Level>

    <Task>63</Task>

    <Opcode>0</Opcode>

    <Keywords>0x8000000000000002</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2011-04-18T11:07:22.334410300Z" />

    <EventRecordID>63892</EventRecordID>

    <Correlation />

    <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />

    <Channel>System</Channel>

    <Computer>PC-20100428XWQZ</Computer>

    <Security UserID="S-1-5-18" />

  </System>

  <EventData>

    <Data Name="BugcheckCode">257</Data>

    <Data Name="BugcheckParameter1">0x61</Data>

    <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>

    <Data Name="BugcheckParameter3">0x807c6120</Data>

    <Data Name="BugcheckParameter4">0x1</Data>

    <Data Name="SleepInProgress">false</Data>

    <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>

  </EventData>

</Event>

社区中心 | 未监视

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用,但不能添加评论或回复,也不能关注问题。

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问题作者接受的答案

  1. 匿名
    2014-06-25T06:18:25+00:00

    您好,

    请问您在进行什么操作导致Windows 8.1系统蓝屏的呢?

    蓝屏过程中有无错误代码或提示等信息呢?

    一般蓝屏问题可能与有问题的驱动或者不兼容的软硬件,或者其他方面因素问题导致。如果出现频繁蓝屏问题,建议您尝试进入安全模式下观察是否依旧蓝屏呢?

    如何进入安全模式:

    1.按Windows+R, 然后在输入框中输入msconfig,按回车。

    2.然后选择上方的引导。

    3.然后在安全引导上打勾,按确定,重新启动。

    退出安全模式,只要在刚才的安全引导上面清除勾,然后重启即可。

    如果安全下正常,可能是软件或者驱动方面问题,建议您尝试排查安装的应用程序和系统驱动,同时也可以进行干净启动步骤排查启动项问题:

    干净启动步骤:

    1. 按Windows+R, 然后在输入框中输入msconfig,按回车,弹出系统配置对话框。
    2. 选择常规,单击“有选择的启动”,然后单击清除“加载启动项”上面的勾。
    3. 再点击“服务”,单击“隐藏所有Microsoft”服务,然后单击全部禁用。
    4. 再点击“启动”,点击“打开任务管理器”,点击启动项,然后单击禁用。
    5. 单击确定,重新启动系统。

    如果要恢复到正常状态只要在系统配置对话框:“常规”选项卡上,点按或单击“正常启动”选项即可。

    另外,烦请您协助我们收集下日志信息:

    打开C:\WINDOWS\Minidump文件夹,收集其中几个较新的.dmp的文件。其次,请您将您的dump文件通过网盘(OneDrive共享)或其他链接的形式发送给我们。

    希望可以帮助到您。

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问题作者接受的答案

  1. 匿名
    2011-04-22T01:55:44+00:00

    您好,

    大多蓝屏问题是由以下原因造成的:

    不稳定的硬件设备.设备驱动过期.三方程序干扰.

    建议在安全模式下时,观察蓝屏是否出现.如果未出现蓝屏, 我们就可以推断事件原因为驱动软件过期, 三方程序干扰.

    \[Answers 分享\]如何进入Microsoft Windows 系统的安全模式?

    请您到电脑制造商网站上下载最近的BIOS, 声卡或显卡.

    如果问题不解决, 请参考

    \[Answers分享\]基本排错步骤——干净启动

    若蓝屏仍旧在安全模式下出现, 问题就可能是由于硬件不稳定导致的.建议联系电脑厂商对硬件进行排查.

    另外,麻烦您按照以下步骤收集相关dump文件:

    1. 右键单击桌面上的 计算机,选择 属性,选择左侧的 高级系统设置。
    2. 单击 启动与故障恢复 里的 设置,将 自动重新启动 前面的勾选去掉。并且在 系统失败的下拉菜单中,选择 小内存转储(64KB),按确定。
    3. 当您再次遇到蓝屏问题后,请您记录下蓝屏信息中的错误代码,并且打开C:\WINDOWS\Minidump文件夹,收集其中几个较新的.dmp的文件。

    其次,请您将您的dump文件上传到Skydrive上,然后将下载链接发送给我:

    注:你也可以通过私信的方式把文件发给我.

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7 个其他答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2015-05-10T04:00:15+00:00

    Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86

    Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

    Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\051015-28625-01.dmp]

    Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

    Symbol search path is: *** Invalid ***

    ****************************************************************************

    * Symbol loading may be unreliable without a symbol search path.           *

    * Use .symfix to have the debugger choose a symbol path.                   *

    * After setting your symbol path, use .reload to refresh symbol locations. *

    ****************************************************************************

    Executable search path is: 

    *********************************************************************

    * Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *

    *                                                                   *

    * The Symbol Path can be set by:                                    *

    *   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *

    *   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *

    *   using .sympath and .sympath+                                    *

    *********************************************************************

    Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2

    *** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe

    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe

    Windows 7 Kernel Version 10074 MP (4 procs) Free x64

    Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS

    Machine Name:

    Kernel base = 0xfffff801f028a000 PsLoadedModuleList = 0xfffff801f05a4610

    Debug session time: Sun May 10 11:23:14.254 2015 (UTC + 8:00)

    System Uptime: 0 days 12:07:34.132

    *********************************************************************

    * Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *

    *                                                                   *

    * The Symbol Path can be set by:                                    *

    *   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *

    *   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *

    *   using .sympath and .sympath+                                    *

    *********************************************************************

    Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2

    *** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe

    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe

    Loading Kernel Symbols

    ...............................................................

    ................................................................

    .....................................

    Loading User Symbols

    Loading unloaded module list

    ...............................................

    Cannot read PEB32 from WOW64 TEB32 000063c3 - Win32 error 0n30

    *******************************************************************************

    *                                                                             *

    *                        Bugcheck Analysis                                    *

    *                                                                             *

    *******************************************************************************

    Use !analyze -v to get detailed debugging information.

    BugCheck 1000007F, {8, fffff801f1e60e70, ffffd000276e7ff0, fffff801f02abdf9}

    ***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

    *************************************************************************

    ***                                                                   ***

    ***                                                                   ***

    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***

    ***                                                                   ***

    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***

    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***

    ***                                                                   ***

    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***

    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***

    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***

    ***    work.                                                          ***

    ***                                                                   ***

    ***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***

    ***                                                                   ***

    *************************************************************************

    *************************************************************************

    ***                                                                   ***

    ***                                                                   ***

    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***

    ***                                                                   ***

    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***

    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***

    ***                                                                   ***

    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***

    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***

    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***

    ***    work.                                                          ***

    ***                                                                   ***

    ***    Type referenced: nt!KPRCB                                      ***

    ***                                                                   ***

    *************************************************************************

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    ***                                                                   ***

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    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***

    ***                                                                   ***

    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***

    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***

    ***                                                                   ***

    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***

    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***

    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***

    ***    work.                                                          ***

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    ***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***

    ***                                                                   ***

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    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***

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    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***

    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***

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    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***

    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***

    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***

    ***    work.                                                          ***

    ***                                                                   ***

    ***    Type referenced: nt!KPRCB                                      ***

    ***                                                                   ***

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    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***

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    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***

    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***

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    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***

    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***

    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***

    ***    work.                                                          ***

    ***                                                                   ***

    ***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***

    ***                                                                   ***

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    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***

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    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***

    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***

    ***                                                                   ***

    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***

    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***

    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***

    ***    work.                                                          ***

    ***                                                                   ***

    ***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***

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    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***

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    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***

    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***

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    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***

    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***

    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***

    ***    work.                                                          ***

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    ***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***

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    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***

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    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***

    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***

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    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***

    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***

    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***

    ***    work.                                                          ***

    ***                                                                   ***

    ***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***

    ***                                                                   ***

    *************************************************************************

    Probably caused by : hardware_ram ( PAGE_NOT_ZERO )

    Followup: MachineOwner


     *** Memory manager detected 25539 instance(s) of page corruption, target is likely to have memory corruption.

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  2. 匿名
    2014-10-01T08:39:49+00:00

    您好,

    建议您根据上述方法收集下蓝屏日志信息以便于我们更好的帮助到您。

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  3. 匿名
    2011-04-20T05:52:01+00:00

    您需要告知您蓝屏的具体信息,比如您做了什么操作?安装了什么软件?蓝屏发生的频繁度等。

    另外还需要提供蓝屏Dump文件给我们进行分析,以上信息无法确定您的问题原因

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