请问打印机为什么突然不能打印

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请问打印机为什么突然不能打印

匿名

您好，戴尔台式机安装的是win7 64位系统，系统的具体版本忘记了（win7旗舰版还是专业版忘记了），之前打印文件是正常的，最近突然无法打印，卸载之后重新安装打印机驱动程序依然不能打印，但是其他的电脑打印都正常，说明不是打印机的问题，打印机型号是佳能的ir2320n，网络连接的打印机，咨询过佳能打印机，所有关于处理打印机的方法都用过，比如按正确步骤安装打印驱动，或者在浏览器地址栏输入打印机的ip地址查看网络也是通的，但就是不能正常打印，具体症状是打印之后，在设备和打印机里双击打印机驱动图标，在对话框里一直有任务显示，就是打印不出来，任务一直在，过一会儿打印机驱动图标出现黄色叹号，还有就是在安装驱动程序的时候不能自动搜索到打印机的ip地址，只能通过自定义安装（但是其他电脑通过自定义安装也可以正常打印），而且在“管理”里的“服务”在里的print spooler也选择自动并启动了，还是不能打印，电脑和打印机也都重启过，请问不重新装系统的情况下，如何解决这个问题，（1、比如是否需要修复系统，用什么软件或方法修复系统，2、或者是否需要卸载某些360安全卫士或者其他软件更新的系统补丁，卸载补丁的方法是什么，3、或者查杀病毒还是什么方法，想请问您可以用什么方法解决这个问题，谢谢！

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6 个答案

Answer 1

匿名

您好！

该问题我们会暂时作为归档处理，

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Answer 2

您好，您说的打印机线的问题，应该不是线的问题，这个打印机是网络打印机，我换过其它网线依然不能打印，

因为不能打印的电脑在另外一个地点，所以我用其它电脑试了一下您说的“依次点击开始→所有程序→附件，右键命令提示符，点击以管理员身份运行

Sfc /scannow”，请问这个方法是干什么用的呢，麻烦您说的详细些，具体是运行这个命令后我该如何操作，我在其它电脑上运行Sfc /scannow之后，是下图的样子，但是这图不是不能打印的那台电脑，我想请您参照这张图来提示我如何解决不能打印的问题，谢谢！

Answer 3

您好！

我了解到您遇到打印机的问题

请参考以下步骤

依次点击开始→所有程序→附件，右键命令提示符，点击以管理员身份运行

Sfc /scannow

另外检查是否是打印机线的问题比如接触之类的

希望以上的信息可以帮助到您。

Answer 4

您好，请问：

1：如果我使用安装版win7（非ghost）的光盘进行系统修复，就是运行win7安装盘之后，到达安装系统那个界面（好像是那个界面），有个系统修复，不知道可以不可以？这个系统修复和您说的Sfc /scannow有什么区别呢,是不是安装版的win7光盘只能修复系统启动的问题？

2：如果用Sfc /scannow扫描之后，提示系统没有问题，还有其他解决方法吗

3：如果用Sfc /scannow扫描之后，按照您给我的连接https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system-files，如果提示Windows 资源保护无法执行请求的操作，请问%WinDir%\WinSxS\Temp是什么路径，按照windir、winsxs我没有找到文件夹，如果PendingDeletes 和 PendingRenames 文件夹没有存在于%WinDir%\WinSxS\Temp里，如何操作

Answer 5

匿名

您好！

该命令修复系统组件

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system-files

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