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抱歉出现问题：关闭 windows hello，然后尝试再次运行安装程序

匿名
2017-12-20T14:41:47+00:00

RT，新买的surface laptop电脑，启用了系统内置管理员账户，就无法使用windows hello功能了，前提是：

1、已经在系统设置内登录了微软账户；

2、已经设置了本地登录密码和PIN；

3、不使用内置管理员账户是可以用的，但是一直喜欢用内置管理员账户，这个条件不能改变。

求教，是不是内置账户权限问题导致无法正确启动windows hello程序？该如何处理才能使用？

Windows 家庭版 | Windows 10 | Windows Hello、锁屏界面和登录

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3 个答案

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  1. 匿名
    2017-12-21T06:36:46+00:00

    您好，

    由于系统本身的功能限制，administrator账号是不提供windows hello的功能使用的，这是出于系统安全性考虑，因为本身administrator账号是为了以防当系统出现问题，自己建立的管理员账户无法进入系统的情况下，可以进入administrator账号进行解锁自己的管理员的作用的，所以一般也是不建议administrator账号作为日常使用的账户的，一旦系统出现问题，账户无法进入，那么一般就需要使用U盘启动盘进行重新安装系统的操作了。

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  2. 匿名
    2017-12-25T01:32:14+00:00

    您好，

    切换回之前在administrator账号登录的微软账户，指定到左下角的账户名，点击之后点注销。

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  3. 匿名
    2017-12-22T03:12:57+00:00

    切换成日常帐户了，但是登陆使用windows hello的时候提示：

    你似乎已在另一个帐户上设置了windows hello。请讲任亮识别从其他帐户删除，然后重试。

    这个问题怎么处理呢，我也不知道在哪个帐户上设置了，这个帐户是本地帐户还是微软帐户？该如何处理

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