您好,
可以尝试下面的操作:
点击开始,在搜索栏中输入services.msc后回车。
找到Windows Audio服务和Windows Audio Endpoint Builder服务,双击打开,将启动类型设置为自动,若服务没有启动,点击启动按钮启动服务。
然后查看一下,声卡驱动是否已经更新到最新版本,如果没有请您尝试更新一下。如果当前版本已经是最新版本的驱动程序,那么建议您回退一个较老的驱动程序版本。
如果上述两项均正常工作的话,那么可以检查一下声卡硬件问题了,建议送检厂家查看声卡是否有问题。
希望以上信息可以帮助到您