通过

win10开机黑屏鼠标可动

匿名
2019-01-15T06:14:53+00:00

背景：

两天前，因为开机的时候网络一直显示有线且是断开状态，切换成无线整个任务栏就卡死了，重启之后电脑开始一直循环重启，输入密码以后就重启。最后选择重置电脑，保留个人文件。重置完以后win10专业版 版本号1803。

重置完电脑以后开机出现黑屏情况，输入密码以后黑屏，此状态下可以调出任务管理器。之后要等待3至5分钟桌面才会出现，

做过的尝试：

**1）*黑屏期间用快捷键调出任务管理器运行新任务“explorer.exe”*没有用。

**2）**此外尝试更改HKEY_Local_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon里shell，也没有用。

**3）**卸载1.13晚的更新也没有用。(且好像只能卸载一次，之后想继续卸载就点不动了…)

**4）User Profile Service和他的两个依存组件也是正常状态，*App Readiness*也是手动启动状态并且正在运行。

**5）*把“选择电源按钮的功能-关机机设置-启用快速启动”*中的勾给去掉了。

**6）**还尝试了更新显卡驱动但是没更新上。

请问还有什么方法呀？谢谢。

Windows 家庭版 | Windows 10 | 性能和系统故障

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

0 个注释

9 个答案

排序依据： 非常有帮助
非常有帮助 最新 最早
  1. 匿名
    2019-01-24T01:01:39+00:00

    您好，

    若安全模式下正常的话建议您在安全模式下执行以下操作，

    试试安全模式下先在设备管理器里禁止独显设备。win+R后输入services.msc，在服务列表中禁用App Readiness服务，之后再尝试以正常模式进入系统，看下效果。

    希望以上信息可以帮助到您！

    1 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释
  2. 匿名
    2019-01-15T09:39:25+00:00

    您好，

    了解到您的问题。

    建议您尝试是否可以进入安全模式：

    1. 长按电源按钮关机。
    2. 按电源按钮开机。
    3. 重复步骤二~三次。
    4. 确认屏幕是否出现“修复”界面，如果有，点击“高级修复选项”。
    5. 点击“疑难解答”，点击“高级选项”，点击“启动设置”，点击“重启”。
    6. 系统重启以后，按“带网络的安全模式”所对应的的数字以进入带网络的安全模式。

    希望以上信息可以帮助到您!

    1 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释
  3. 匿名
    2019-01-17T08:26:18+00:00

    您好，

    任务管理器-启动之前有CTF加载程序，ETD control center，HD audio，Realtek高清音频管理器，Windows defender，

    以及腾讯的电脑管家，然后我目前把电脑管家卸载了。

    重启之后，还是会出现黑屏情况。请问还能做什么呢？

    0 个注释
  4. 匿名
    2019-01-17T07:56:17+00:00

    您好，

    若安全模式下不存在问题，建议您将系统下可能存在的三方安全程序和优化软件暂时卸载掉，任务管理器-启动选项卡中，禁用掉来自三方程序的相关启动项目，重启电脑看看是否还存在问题。

    0 个注释
  5. 匿名
    2019-01-15T10:06:23+00:00

    您好，

    我试了，可以进入带网络的安全模式，进安全模式以后不会出现黑屏情况，但是我不知道进去以后接下来应该怎么做，是以后都有安全模式使用电脑吗……？

    在这个模式里，wifi好像用不了，且关了这个模式之后正常开机还是会黑屏。

    所以进入这个模式之后该怎么样进一步操作才能修复开机黑屏的问题呢？

    0 个注释