您好,我是独立顾问(Independent Advisor)Dexter,请让我来帮助您.
这可能是您的系统中相关视频解码器或显卡驱动存在问题导致,建议您可以先更新以下显卡驱动试试,另外可以单独再安装一下Windows10适用的视频解码包:
https://www.windows10codecpack.com/
希望以上信息可以帮得到您,如果还有什么疑问的话,请不要客气随时可以继续提问,我将帮您直到问题解决.
_______________________________________________
免责声明:以上涉及到的网址链接均[不是]来自微软的官方网站.这些页面所提供的信息均较为准确可靠.不过依然提醒您需要注意这些页面可能会包含您有可能不需要的产品广告,所以在您下载安装这些广告产品的时候请务必看清楚并确认这是您所需要的.