WIN 10系统自动隔离文件恢复

Question

匿名

朋友QQ传的文件被WIN 10自带的查杀软件隔离里，在Window Defender找不到任何的隔离记录，但是在C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Quarantine 里找到里被查杀的文件（日期大小相符，但文件名是乱码，也打不开），请问如何恢复？

以上，感谢！

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4 个答案

Answer 1

您好，

了解到您的问题。

Window Defender出现主动防御的情况，说明您收取的数据信息可能存在潜在威胁，这有有可能是恶意软件或者是病毒程序。

我们对此的建议是可以的话，还请您不要尽量避免收取类似的文件信息，以保证您的系统安全。

Window Defender在警报级别为严重的情况下，可能无法还原被隔离的相关文件。

建议您可以在关闭Window Defender的情况下，重新获取该文件。

您可以参考以下操作：

通过Windows Defender安全中心>>病毒和威胁防护>>“病毒和威胁防护”设置>>关闭实时保护并且将要运行的程序添加为排除项，

通过Windows Defender安全中心>>防火墙和网络保护>>允许应用通过防火墙>>勾选您要运行的程序

通过Windows Defender安全中心>>应用和浏览器控制>>关闭检查应用和文件

希望以上信息可以帮助到您

Answer 2

您好，

建议您可以尝试直接重新获取一下您需要的文件。

然后，在确认是否在执行过上述设置后还会被拦截隔离。

如果能够正常获取并打开该文件的，那么原先被隔离的文件您可以更具您的自身使用情况考虑保留还是删除。

希望以上信息可以帮助到您。

Answer 3

匿名

非常感谢你的回答。请问如果按您的回答做了，我在quarantine 文件夹下的被隔离文件该怎么处理，因为被改成乱码名称，且没有后缀的文件，要怎么做才能还原，直接拉出来改名称和后缀吗

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Answer 4

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