最近频繁死机,已经严重影响了正常的使用(常见的问题有事件ID10005、1004、7001)

匿名
2019-05-19T04:20:07+00:00

通过事件查看器,我遇到的问题有这些:

停止 Dhcpv6 客户端服务时出错。错误代码为 0x6D9。关闭标记值为 0。

来源 DHCPv6-Client

事件ID 1004

停止 Dhcpv4 客户端服务时出错。错误代码为 0x6D9。关机标记值为 0

来源 Dhcp-Client

事件ID 1004

Dhcp 服务因下列错误而停止: 

终结点映射器中没有更多的终结点可用。

来源 Service Control Manager

事件ID 7023

感觉基本是从上面这三个错误开始

然后引发下面的一连串问题:

与 NlaSvc 服务相依的 Dhcp 服务因下列错误而无法启动: 

终结点映射器中没有更多的终结点可用。

来源 Service Control Manager

事件ID 7001

与 netprofm 服务相依的 NlaSvc 服务因下列错误而无法启动: 

依赖服务或组无法启动。

来源 Service Control Manager

事件ID 7001

NcbService 服务因下列错误而停止: 

连到系统上的设备没有发挥作用。

来源 Service Control Manager

事件ID 7023

UevAgentService 服务由于下列服务特定错误而终止: 

存储控制块被损坏。

来源 Service Control Manager

事件ID 7024

此计算机被配置为某个工作组的成员, 并不是域的成员。 此种配置下不需要运行 Netlogon 服务。

来源 NETLOGON

事件ID 3095

这个最后导致这个事件ID 10005大量出现,然后就死机了:

DCOM 在尝试使用参数“不可用”启动服务 netprofm 以运行服务器:

{A47979D2-C419-11D9-A5B4-001185AD2B89} 时遇到错误“1068”

来源 DistributedCOM

事件ID 10005

Dhcp 崩了后还有一些别的连锁反应,全都放上来吧:

与 WinHttpAutoProxySvc 服务相依的 Dhcp 服务因下列错误而无法启动: 

终结点映射器中没有更多的终结点可用。

来源 Service Control Manager

事件ID 7001

与 iphlpsvc 服务相依的 WinHttpAutoProxySvc 服务因下列错误而无法启动: 

依赖服务或组无法启动。

来源 Service Control Manager

事件ID 7001

与 NcaSvc 服务相依的 iphlpsvc 服务因下列错误而无法启动: 

依赖服务或组无法启动。

来源 Service Control Manager

事件ID 7001

与 AppVClient 服务相依的 netprofm 服务因下列错误而无法启动: 

依赖服务或组无法启动。

来源 Service Control Manager

事件ID 7001

由于下列错误,kbdssvc 服务启动失败: 

系统找不到指定的文件。

来源 Service Control Manager

事件ID 7000

等待 dg597 服务的连接超时(30000 毫秒)。

来源 Service Control Manager

事件ID 7009

shpamsvc 服务因下列错误而停止: 

灾难性故障

来源 Service Control Manager

事件ID 7023

后面同样是接一连串相同的事件ID10005(差不多40个)然后就是死机

Windows 家庭版 | Windows 10 | 设备和驱动程序

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5 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2019-05-19T04:42:02+00:00

    你好,感谢您联系微软社区!

    了解到您的问题,这些问题可能是由于系统的服务组件损坏或丢失导致。建议您先尝试运行 DISM 和 SFC 检查器工具,重置修复一下系统,看看是否能够有效果:

    Win + S 键搜索栏输入 CMD 找到 “命令提示符”,右键以管理员身份打开,小心复制及贴上执行以下三条命令(需要联网操作,一次一行):

    DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    无论上面三条命令是否有显示错误或成功,最后再键入以下命令:

    sfc /scannow

    完成后重启。

    以上这些命令是扫描系统全部的文件与官方对比是否一致,及通过 Windows 更新网络替换及修复损坏的文件,注意每行程令操作可能需要几分钟才能完成。

    希望以上信息能帮助您!

    10 个人认为此答案很有帮助。
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  2. 匿名
    2019-05-19T05:42:49+00:00

    您好,已经完全照做了一遍,但问题依旧

    顺便一提,我发现只是浏览网页的话,好像能正常使用很久都不会出现错误。但只要打开QQ这样的通信软件,几分钟之内一定会复现死机的情况

    事件查看器里出问题的状况都是完全一模一样,顺序都不带变的

    7 个人认为此答案很有帮助。
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  3. 匿名
    2019-05-21T13:36:45+00:00

    你好,抱歉说的不够清楚。请你干净启动系统,排除了第三方干扰之后,官网检查一下 QQ 软件是否有更新版本可以下载安装解决。如果仍然无法解决,建议你用版本排除法去逐步恢复回退 QQ 到较早版本去尝试解决,例如到官网下载及安装 ”较旧” 的版本,因为根据过往经验,新版本在兼容性上不一定是最好的。

    1 个人认为此答案很有帮助。
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  4. 匿名
    2019-05-20T11:53:13+00:00

    不太明白你这里的意思,是说干净启动,然后进行更新?可我现在的问题是使用QQ的时候才会卡死,别的时候并不会啊

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  5. 匿名
    2019-05-19T16:34:00+00:00

    您好,感谢您的反馈。

    既然糸统组件已经成功修复,而且只是浏览网页就没有问题的话,这可能是有其他背景的程序所干扰。

    请你尝试一下「干净启动」,看看在排除糸统三方程序带来干扰的情况下,更新是否能够正常。

    1. Win + R 键打开运行窗口输入 msconfig
    2. 点击 “服务” 选项卡,勾选 ”隐藏所有 Microsoft 服务”,点击 “全部禁用”
    3. 点击 ”启动” 选项卡,点击 ”打开任务管理器”,然后禁用全部启动项并确定
    4. 重启电脑

    希望以上信息能帮助您!

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