睡眠之后再唤醒电脑变成了重新开机 [来源:Kernel-Power, 事件ID：41, 任务类别（63）]

Question

睡眠之后再唤醒电脑变成了重新开机 [来源:Kernel-Power, 事件ID：41, 任务类别（63）]

匿名

之前一直用HDD当系统盘，7月初换了SSD作为系统盘并且重新装了windows 10纯净版，拿掉了原来的HDD系统盘。之后就时不时出现睡眠之后再唤醒则变为重新开机：所有打开的程序都关闭，本应只是唤醒输入密码变成了重新开机。很是苦恼，今天更是一天出现了两次这个情况，这两个月来重新装过很多驱动，包括Intel的，显卡的等等，也改过电源计划，还是无法解决。

底下是我今天两次重启的minidump，请帮我分析一下原因，不胜感激！

--------------------------------------- 今天第一次 的minidump分析 ：

Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.18972.1001 AMD64

Loading Dump File [C:\Users\李佳桅\Desktop\minidump\091819-27125-01.dmp]Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

************* Path validation summary **************
Response                         Time (ms)     Location
Deferred                                       srv*
Symbol search path is: srv*
Executable search path is: 
Windows 10 Kernel Version 18362 MP (8 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff806`4f400000 PsLoadedModuleList = 0xfffff806`4f8475b0
Debug session time: Wed Sep 18 01:33:20.541 2019 (UTC + 8:00)
System Uptime: 5 days 20:17:37.756
Loading Kernel Symbols
..

Press ctrl-c (cdb, kd, ntsd) or ctrl-break (windbg) to abort symbol loads that take too long.
Run !sym noisy before .reload to track down problems loading symbols.

.............................................................
................................................................
................................................................
..........................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
..................................................
For analysis of this file, run !analyze -v
nt!KeBugCheckEx:
fffff806`4f5c10a0 48894c2408      mov     qword ptr [rsp+8],rcx ss:0018:ffffac04`82a6f880=000000000000009f
6: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
Arg2: ffffdf0349b4c060, Physical Device Object of the stack
Arg3: ffffac0482a6f8b0, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7 and higher, otherwise the Functional Device Object of the stack
Arg4: ffffdf034c933300, The blocked IRP

Debugging Details:
------------------

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.Sec
    Value: 2

    Key  : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
    Value: Create: 8007007e on LJW-PC-AW17R2

    Key  : Analysis.DebugData
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.DebugModel
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.Elapsed.Sec
    Value: 2

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 76

    Key  : Analysis.System
    Value: CreateObject

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x8
  Kernel Generated Triage Dump

BUGCHECK_CODE:  9f

BUGCHECK_P1: 3

BUGCHECK_P2: ffffdf0349b4c060

BUGCHECK_P3: ffffac0482a6f8b0

BUGCHECK_P4: ffffdf034c933300

DRVPOWERSTATE_SUBCODE:  3

IMAGE_NAME:  pci.sys

MODULE_NAME: pci

FAULTING_MODULE: fffff80653ca0000 pci

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)

BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT:  
ffffac04`82a6f878 fffff806`4f6ee157 : 00000000`0000009f 00000000`00000003 ffffdf03`49b4c060 ffffac04`82a6f8b0 : nt!KeBugCheckEx
ffffac04`82a6f880 fffff806`4f6ee061 : ffffdf03`54498630 00000000`00000001 ffffb080`d85c9100 ffffb080`d85c9180 : nt!PopIrpWatchdogBugcheck+0xef
ffffac04`82a6f8f0 fffff806`4f46bc59 : ffffdf03`54498668 00000497`ede17f66 00000001`00000002 ffffdf03`5b65f1e0 : nt!PopIrpWatchdog+0x31
ffffac04`82a6f940 fffff806`4f46a9b9 : 00000000`00000016 00000000`00989680 00000000`0125fb78 00000000`00000090 : nt!KiProcessExpiredTimerList+0x169
ffffac04`82a6fa30 fffff806`4f5c4be4 : ffffffff`00000000 ffffb080`d85c9180 ffffb080`d85da240 ffffdf03`539b3080 : nt!KiRetireDpcList+0x4e9
ffffac04`82a6fc60 00000000`00000000 : ffffac04`82a70000 ffffac04`82a6a000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x84

IMAGE_VERSION:  10.0.18362.329

STACK_COMMAND:  .thread ; .cxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID:  0x9F_3_POWER_DOWN_nvlddmkm_IMAGE_pci.sys

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {5337281a-2de3-9ebb-5277-3f179de9b48f}

Followup:     MachineOwner
---------

---------------------------------------今天第二次的minidump分析：Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.18972.1001 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

Loading Dump File [C:\Users\李佳桅\Desktop\minidump\091819-19359-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

************* Path validation summary **************
Response                         Time (ms)     Location
Deferred                                       srv*
Symbol search path is: srv*
Executable search path is: 
Windows 10 Kernel Version 18362 MP (8 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff801`06e00000 PsLoadedModuleList = 0xfffff801`072475b0
Debug session time: Wed Sep 18 12:58:21.115 2019 (UTC + 8:00)
System Uptime: 0 days 1:42:34.913
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
................................................................
...........................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
...................
For analysis of this file, run !analyze -v
nt!KeBugCheckEx:
fffff801`06fc10a0 48894c2408      mov     qword ptr [rsp+8],rcx ss:0018:ffffa505`96a37880=000000000000009f
2: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
Arg2: ffffa80e60759060, Physical Device Object of the stack
Arg3: ffffa50596a378b0, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7 and higher, otherwise the Functional Device Object of the stack
Arg4: ffffa80e632ad010, The blocked IRP

Debugging Details:
------------------

Implicit thread is now ffffa80e`6d5f7040
*** WARNING: Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.Sec
    Value: 2

    Key  : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
    Value: Create: 8007007e on LJW-PC-AW17R2

    Key  : Analysis.DebugData
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.DebugModel
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.Elapsed.Sec
    Value: 4

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 75

    Key  : Analysis.System
    Value: CreateObject

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x8
  Kernel Generated Triage Dump

BUGCHECK_CODE:  9f

BUGCHECK_P1: 3

BUGCHECK_P2: ffffa80e60759060

BUGCHECK_P3: ffffa50596a378b0

BUGCHECK_P4: ffffa80e632ad010

DRVPOWERSTATE_SUBCODE:  3

FAULTING_THREAD:  ffffa80e6d5f7040

ADDITIONAL_DEBUG_TEXT:  DXG Power IRP timeout.

IRP_ADDRESS: ffffa80e632ad010

DEVICE_OBJECT: ffffa80e631b2030

DRIVER_OBJECT: ffffa80e6301fe00

IMAGE_NAME:  nvlddmkm.sys

MODULE_NAME: nvlddmkm

FAULTING_MODULE: fffff80115770000 nvlddmkm

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)

BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT:  
ffffa505`989f7390 fffff801`06e3c77d : ffffbd01`00000001 00000000`0000000d ffffbd01`ffffffff 00000000`00000002 : nt!KiSwapContext+0x76
ffffa505`989f74d0 fffff801`06e3b604 : ffffa80e`6d5f7040 fffffff6`00000002 00000000`00000000 ffffa80e`00000000 : nt!KiSwapThread+0xbfd
ffffa505`989f7570 fffff801`06e3ada5 : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffa80e`631b3000 00000000`00000000 : nt!KiCommitThreadWait+0x144
ffffa505`989f7610 fffff801`12b8f2fe : ffffa505`989f7750 00000000`00000000 ffffa80e`632ad200 00000000`00000000 : nt!KeWaitForSingleObject+0x255
ffffa505`989f76f0 fffff801`12b8e65a : 00000000`00000002 00000000`00000008 ffffa80e`631b3050 ffffa80e`631b3050 : dxgkrnl!DpiRequestIoPowerState+0xbe
ffffa505`989f7790 fffff801`12b8ef98 : ffffa80e`632ad010 00000000`00000000 00000000`00000004 00000000`00000004 : dxgkrnl!DpiFdoSetAdapterPowerState+0x336
ffffa505`989f7850 fffff801`12b8e810 : 00000000`00000001 ffffffff`ee1e5d00 ffffa80e`632ad200 ffffa80e`632ad010 : dxgkrnl!DpiFdoHandleDevicePower+0x138
ffffa505`989f78f0 fffff801`12b8f8e0 : ffffa80e`632ad010 ffffa80e`631b2180 ffffa80e`631b2030 00000000`00000005 : dxgkrnl!DpiFdoDispatchPower+0x20
ffffa505`989f7920 fffff801`158dfb67 : 00000000`00000004 ffffa80e`65d87000 00000000`00000004 ffffa80e`632ad010 : dxgkrnl!DpiDispatchPower+0xe0
ffffa505`989f7a40 00000000`00000004 : ffffa80e`65d87000 00000000`00000004 ffffa80e`632ad010 00000000`00000008 : nvlddmkm+0x16fb67
ffffa505`989f7a48 ffffa80e`65d87000 : 00000000`00000004 ffffa80e`632ad010 00000000`00000008 ffffa505`989f7a50 : 0x4
ffffa505`989f7a50 00000000`00000004 : ffffa80e`632ad010 00000000`00000008 ffffa505`989f7a50 ffffa505`989f7c00 : 0xffffa80e`65d87000
ffffa505`989f7a58 ffffa80e`632ad010 : 00000000`00000008 ffffa505`989f7a50 ffffa505`989f7c00 00000000`00000001 : 0x4
ffffa505`989f7a60 00000000`00000008 : ffffa505`989f7a50 ffffa505`989f7c00 00000000`00000001 ffffa80e`6317e000 : 0xffffa80e`632ad010
ffffa505`989f7a68 ffffa505`989f7a50 : ffffa505`989f7c00 00000000`00000001 ffffa80e`6317e000 fffff801`06f7a98b : 0x8
ffffa505`989f7a70 ffffa505`989f7c00 : 00000000`00000001 ffffa80e`6317e000 fffff801`06f7a98b ffffa80e`67080000 : 0xffffa505`989f7a50
ffffa505`989f7a78 00000000`00000001 : ffffa80e`6317e000 fffff801`06f7a98b ffffa80e`67080000 00000000`00000004 : 0xffffa505`989f7c00
ffffa505`989f7a80 ffffa80e`6317e000 : fffff801`06f7a98b ffffa80e`67080000 00000000`00000004 ffffe683`fb5f0cf7 : 0x1
ffffa505`989f7a88 fffff801`06f7a98b : ffffa80e`67080000 00000000`00000004 ffffe683`fb5f0cf7 ffffa80e`67080e00 : 0xffffa80e`6317e000
ffffa505`989f7a90 ffffa505`989f7c10 : ffffa80e`5e897000 00000000`00000002 00000000`0000010e ffffa80e`631b2030 : nt!PopPepUpdateConstraints+0xaf
ffffa505`989f7af0 ffffa80e`5e897000 : 00000000`00000002 00000000`0000010e ffffa80e`631b2030 ffffa80e`632ad010 : 0xffffa505`989f7c10
ffffa505`989f7af8 00000000`00000002 : 00000000`0000010e ffffa80e`631b2030 ffffa80e`632ad010 00000000`c0000002 : 0xffffa80e`5e897000
ffffa505`989f7b00 00000000`0000010e : ffffa80e`631b2030 ffffa80e`632ad010 00000000`c0000002 ffffa80e`632ad200 : 0x2
ffffa505`989f7b08 ffffa80e`631b2030 : ffffa80e`632ad010 00000000`c0000002 ffffa80e`632ad200 fffff801`158dec12 : 0x10e
ffffa505`989f7b10 ffffa80e`632ad010 : 00000000`c0000002 ffffa80e`632ad200 fffff801`158dec12 ffffa80e`631b2030 : 0xffffa80e`631b2030
ffffa505`989f7b18 00000000`c0000002 : ffffa80e`632ad200 fffff801`158dec12 ffffa80e`631b2030 00000000`0000010e : 0xffffa80e`632ad010
ffffa505`989f7b20 ffffa80e`632ad200 : fffff801`158dec12 ffffa80e`631b2030 00000000`0000010e ffffa80e`5ead24c0 : 0xc0000002
ffffa505`989f7b28 fffff801`158dec12 : ffffa80e`631b2030 00000000`0000010e ffffa80e`5ead24c0 00000000`00000001 : 0xffffa80e`632ad200
ffffa505`989f7b30 ffffa80e`631b2030 : 00000000`0000010e ffffa80e`5ead24c0 00000000`00000001 ffffa80e`632ad010 : nvlddmkm+0x16ec12
ffffa505`989f7b38 00000000`0000010e : ffffa80e`5ead24c0 00000000`00000001 ffffa80e`632ad010 fffff801`06f7a3bf : 0xffffa80e`631b2030
ffffa505`989f7b40 ffffa80e`5ead24c0 : 00000000`00000001 ffffa80e`632ad010 fffff801`06f7a3bf ffffa80e`631b2030 : 0x10e
ffffa505`989f7b48 00000000`00000001 : ffffa80e`632ad010 fffff801`06f7a3bf ffffa80e`631b2030 ffffa505`989f7be0 : 0xffffa80e`5ead24c0
ffffa505`989f7b50 ffffa80e`632ad010 : fffff801`06f7a3bf ffffa80e`631b2030 ffffa505`989f7be0 00000000`00000000 : 0x1
ffffa505`989f7b58 fffff801`06f7a3bf : ffffa80e`631b2030 ffffa505`989f7be0 00000000`00000000 ffffa80e`00000001 : 0xffffa80e`632ad010
ffffa505`989f7b60 fffff801`06f2a715 : ffffffff`fa0a1f00 ffffa80e`6d5f7040 fffff801`06f7a1e0 000001e1`00000001 : nt!PopIrpWorker+0x1df
ffffa505`989f7c10 fffff801`06fc86ea : fffff801`04806180 ffffa80e`6d5f7040 fffff801`06f2a6c0 80001c00`fbecb1b2 : nt!PspSystemThreadStartup+0x55
ffffa505`989f7c60 00000000`00000000 : ffffa505`989f8000 ffffa505`989f2000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x2a

STACK_COMMAND:  .thread 0xffffa80e6d5f7040 ; kb

SYMBOL_NAME:  nvlddmkm+0

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  0

FAILURE_BUCKET_ID:  0x9F_3_POWER_DOWN_DXG_POWER_IRP_TIMEOUT_nvlddmkm!unknown_function

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {429899a1-e4f8-75f1-8d13-ef3a0081fac6}

Followup:     MachineOwner
---------
还劳烦大家帮我分析这个蓝屏文件！谢谢！minidump链接：https://send.firefox.com/download/fb4392e0fad65e52/#whQ5bUUJMLRTqGwBR6t_DA

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Answer 1

谢谢您的回复。

经过分析您的蓝屏文件，问题源自软体/驱动：

dxgkrnl（显示卡驱动）

nvlddmkm（显示卡驱动）

esif_lf.sys（Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework）

ComputerZ_x6.sys(ComputerZ软件）

360AntiHijack.sys（360防护软件）

pcdsrvc_x64.sys（Dell SupportAssist 软体）

我会建议您采取下面的方法：

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#方法A 卸载和重装相关驱动：

回到桌面，右键点击左下方的Windows标志（或者按下WIN+X组合键）
菜单选取【设备管理器】
寻找相关的设备
右键点击【卸载】，选择【是】
重新启动电脑
Windows 将会尝试重新安装驱动程式

（如果需要更新网卡驱动的话，建议您先到网卡官网下载最新驱动，然后再卸载旧网卡驱动，不然卸载网卡后可能会没有网络连接。）

微软官方有详细简易的《Windows 10 中更新驱动程序》教学：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402844...

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#方法B 卸载可能导致蓝屏的软件、停止非核心的程序运作（包括第三方杀毒、优化软体）：

卸载设备中的第三方杀毒、管家、优化软件
同时按【Windows 徽标键+R】，输入【msconfig】，按回车(Enter)
点击【服务】>【隐藏所有 Microsoft 服务】>【全部禁用】
启动【任务管理器】，点击【启动】选项卡，将所有启动项都禁用
重启设备

Answer 2

首先感谢Microsoft社区的独立顾问Jarl Lee

在9月28日的回复之后，曾经又出现过这个问题，之后我进行了一番设置，此后直到今天，也就是两个月左右以来未再出现这个问题。

首先，在得到Jarl的分析之后，我只删除了Dell SupportAssist 软体，其余驱动（比如Intel Dynamic Platform and Thermal Framework）和软件（比如360）未删除，然后十天相安无事之后再次出现此问题。

我仔细回忆了SSD刚到手时自己曾经做过的负优化操作，于是我首先进入电源选项中启动了混合睡眠，还添加了早前关闭的“休眠”模式，并且重新启用了快速启动，之后两个月没有任何睡眠后重启的问题了。

这是我第一次购入SSD当作系统盘，早前购入的SSD只当做游戏盘所以只用分个区就行了，没有太多问题。所以作为第一次用SSD作系统盘的新手，在刚使用时轻信了网络上各种保养SSD的偏方，进入“运行”关闭了“休眠”，关闭了快速启动和混合睡眠。所以一直以来都有此问题（万幸没有其他的大问题）。个人在各种资料的核实和查阅后发现其实windows 10时代，微软早已经对SSD有各种优化，而不像windows 7时代有那么多兼容问题。（比如之前windows 7的“磁盘清理”对SSD有降低寿命的副作用，所以直到windows 10时代，网上都盛传不要用windows自带的“优化驱动器”，其实微软官方早已可以区分HDD和SSD了，放心使用windows自带的优化驱动器，有时也要相信官方的力量哈哈。）

作为一个在计算机知识海洋边玩耍的小白，深知当我碰到无法解决的windows深层问题时的困惑，特别是查阅相关资料时，很多回答都没有明确的后续跟进用来告诉搜索到这个问题的后来者，所以回来记录下自己的情况，希望可以帮助到未来看到这个问题的朋友。

桅

2019.11.12

Answer 3

匿名

您好，我已经卸载Dell SupportAssist 软体，更新了360防护软件，更新了Nvidia图形驱动，请问关于esif_lf.sys（Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework，我需要全部卸载吗？

0 个注释

Answer 4

匿名

您好，我已上传，链接：https://send.firefox.com/download/fb4392e0fad65e52/#whQ5bUUJMLRTqGwBR6t_DA

0 个注释

Answer 5

您好，我是Jarl，一名独立顾问 (Independent Advisor) 和Windows 10的资深用户，很荣幸能为您提供技术支持。

针对您的问题，为了更快的为您提供分析，请问您方便把相关蓝屏文件上传到 https://send.firefox.com，然后把档案链接放上来吗？谢谢！

【免责声明】

这是一个非微软网站。该页面似乎提供了准确、安全的信息。

网站上可能会宣传经常归类为 pup (可能不需要的产品) 的产品的广告。

在您决定下载并安装之前，请彻底研究网站上广告的任何产品，并注意相关的安全风险。

Jarl

通过

睡眠之后再唤醒电脑变成了重新开机 [来源:Kernel-Power, 事件ID：41, 任务类别（63）]

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