通过

右键点击文件，选择打开方式就会死机

匿名
2019-09-09T08:46:20+00:00

之前有反映过，文件资源管理器显示不了缩略图甚至文件类型图标，地址栏文件索引死循环问题。

问题没有得到解决

现在发现还有右键点击文件选择打开方式就会让资源管理器当前窗口死机，必须重启。如果在其他任意应用软件内打开文件时不小心鼠标也移动到右键菜单的“打开方式”上就会造成应用软件彻底死机……

这个原因有谁能解吗？真的很困扰

Windows 家庭版 | Windows 10 | 文件、文件夹和存储

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7 个答案

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  1. 匿名
    2019-09-10T04:59:00+00:00

    同样的回复我5个月前就收到过了…… 

    那次最后得到的回复是：

    您好，很抱歉没能帮助到您。 

    为了确保您可以及时解决问题，我将会把此问题重定向 Microsoft Community，请您耐心等待 Microsoft 工程师的回复。 

    再次表示抱歉。衷心祝愿您早日解决此问题！

    然后就没有然后了

    隔了这么久我就是想再问一下问题解决了没……这个问题不是系统被破坏，而应该是一个你们没有发现的软硬件之间的BUG……我尝试过各种操作，包括重装、扫描、修复、更新……依然无解

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  2. 匿名
    2019-09-09T08:58:40+00:00

    您好，我是微软社区独立顾问（Microsoft Community Independent Advisor）

    Yu Huang。很高兴能为您提供技术支持！

    有关于您“选择打开方式就会死机”的问题，现为您提供以下解决方案：

    建议您先尝试一下干净启动（排除第三方软件干扰）：

    1. 卸载或关闭设备中的第三方安全软件和系统优化软件。
    2. 按 “Windows 徽标键+R”，输入 “msconfig”，回车。点击 “服务”>“隐藏所有 Microsoft 服务”>“全部禁用”。
    3. 启动任务管理器，点击 “启动” 选项卡，将所有启动项都禁用。

    4.重启设备。

    如您按以上解决方案操作后问题仍不能得到解决，请随时向我提出反馈，我将随时为您提供技术支持！

    这种套路性的回答就不要回了，之前反映看不了缩略图问题的时候就用过了，无效

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  3. 匿名
    2019-09-09T08:48:19+00:00

    您好，我是微软社区独立顾问（Microsoft Community Independent Advisor）

    Yu Huang。很高兴能为您提供技术支持！

    有关于您“选择打开方式就会死机”的问题，现为您提供以下解决方案：

    建议您先尝试一下干净启动（排除第三方软件干扰）：

    1. 卸载或关闭设备中的第三方安全软件和系统优化软件。
    2. 按 “Windows 徽标键+R”，输入 “msconfig”，回车。点击 “服务”>“隐藏所有 Microsoft 服务”>“全部禁用”。
    3. 启动任务管理器，点击 “启动” 选项卡，将所有启动项都禁用。

    4.重启设备。

    如您按以上解决方案操作后问题仍不能得到解决，请随时向我提出反馈，我将随时为您提供技术支持！

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  4. 匿名
    2019-09-10T02:10:58+00:00

    您不要误会，这并非套路，多数卡顿与电脑第三方服务开启过多有关。

    系统方面，建议您尝试执行以下方案扫描修复系统组件：

    右击开始按钮>点击"命令提示符"（以管理员身份运行 ），输入：

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    这条命令将扫描全部系统文件并和官方系统文件对比，扫描计算机中的不一致情况。

    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    这条命令必须在前一条命令执行完以后，发现系统文件有损坏时使用。

    DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

    这条命令是把那些不同的系统文件还原成官方系统源文件。

    完成后重启，无论以上是否成功，键入以下命令：sfc /SCANNOW

    并没有什么用，故障依旧，我看你们也没什么有效的方法解决这个问题了……

    再次描述一遍我的问题：win10系统，开机一切正常，但工作一段时间后就会出现文件资源管理器中进入假死状态，显示缩略图卡机，严重的连正常图标都无法显示，索引条无尽索引，但双击执行文件没问题；右键点文件开快捷菜单，鼠标移到“打开方式”一栏当前窗口就会死机并锁死在窗口显示最上层，同时系统的开始菜单都无法打开。重启或注销重登后恢复正常，但不久又会重演

    常用软件qq浏览器、Photoshop CC2017、Autodesk maya 2018、Autodesk vred 2020...

    附上我的电脑硬件配置，希望能为解决问题有所帮助……不过我也不抱什么希望了

    电脑概览

    电脑型号  兼容机

    操作系统  Microsoft Windows 10 专业版 (64位)

    CPU  (英特尔)Intel(R) Xeon(R) Platinum P-8124 CPU @ 3.00GHz(3000 MHz)

    主板  华擎 EP2C621D12 WS

    内存  32.00 GB (   2666 MHz)

    主硬盘  250 GB (  S3YLNA0M505537E 已使用时间: 999小时)

    显卡  NVIDIA GeForce GTX 1080 Ti (11264MB)

    显示器  戴尔  32位真彩色 60Hz

    声卡  Realtek 892 High Definition Audio

    网卡  Intel(R) Ethernet Connection X722 for 1GbE

    硬盘1详情

    硬盘名称  Samsung SSD 860 EVO 250GB

    硬盘大小  250 GB

    硬盘已使用时间  999小时 (S.M.A.R.T.)

    硬盘序列号  Samsung SSD 860 EVO 250GB (BIOS 版本: RVT03B)

    硬盘2详情

    硬盘名称  INTEL SSDSC2KB960G8

    硬盘大小  960 GB

    硬盘已使用时间  984小时 (S.M.A.R.T.)

    硬盘序列号  INTEL SSDSC2KB960G8 (BIOS 版本: XCV101)

    硬盘3详情

    硬盘厂商  希捷

    硬盘名称  希捷 (ST3000DM001-1ER166)

    硬盘大小  3000 GB

    硬盘已使用时间  10278小时 (S.M.A.R.T.)

    硬盘序列号  W50300 (BIOS 版本: CC26)

    硬盘4详情

    硬盘厂商  西数

    硬盘名称  西数 (WDC WD10EZEX-00BN5A0)

    硬盘大小  1000 GB

    硬盘已使用时间  23912小时 (S.M.A.R.T.)

    硬盘序列号  WD-WCC3F01616 (BIOS 版本: 01.01A)

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  5. 匿名
    2019-09-09T09:00:06+00:00

    您不要误会，这并非套路，多数卡顿与电脑第三方服务开启过多有关。

    系统方面，建议您尝试执行以下方案扫描修复系统组件：

    右击开始按钮>点击"命令提示符"（以管理员身份运行 ），输入：

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    这条命令将扫描全部系统文件并和官方系统文件对比，扫描计算机中的不一致情况。

    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    这条命令必须在前一条命令执行完以后，发现系统文件有损坏时使用。

    DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

    这条命令是把那些不同的系统文件还原成官方系统源文件。

    完成后重启，无论以上是否成功，键入以下命令：sfc /SCANNOW

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