通过

未知USB设备（设备描述符不符），导致U盘无法使用

匿名
2019-09-04T01:50:12+00:00

U盘为Sandisk U盘，

插在USB2.0端口正常使用。

但是U盘时USB3.0的，插在USB3.0端口提示“未知USB设备（设备描述符不符）”导致无法使用。

点开属性页，在“常规”选项卡上提示：

由于该设备有问题，windows已将其停止。（代码43）

USB设备返回的USB设备描述符无效。

win10系统环境，在VMware WorkStation 15 Pro上允许的虚拟机。

之前一直工作正常，突然出现了上面描述的问题。


非常感谢Dexter Lien的帮助！

1、U盘插在主机上，正常使用，说明主机操作系统（win7）和硬件无故障。

2、USB2.0设备（如：U盘）在虚拟机中使用正常，说明虚拟机和虚拟机操作系统win10对USB2.0支持正常。

3、虚拟机对USB3.0支持不佳，提示故障。可能是虚拟机操作系统没能支持USB3.0或者虚拟机本身对USB3.0支持不佳。

4、在虚拟机中重新安装USB3.0驱动，无效果。

5、查看虚拟机配置，发现USB兼容性处选择的是“USB2.0”，改成“USB3.0”，——问题解决。

6、事后诸葛亮：此处的选项之前没有更改过，一直是USB2.0，但是以前使用USB3.0的U盘，也是可以使用的。不知道为什么，现在无法使用了。正常逻辑下，USB3.0  U盘是可以在USB2.0接口使用的，无非速度慢点。但是现在居然不能使用了，原因仍未找到。
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7 个答案

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  1. 匿名
    2019-09-04T01:53:05+00:00

    是的。

    运行虚拟机，然后在物理机端口插入U盘。就出现这样的错误提示。

    1 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释
  2. 匿名
    2019-09-04T01:51:42+00:00

    您好,我是独立顾问(Independent Advisor)Dexter,请让我来帮助您.

    请问您是在虚拟机内部访问连接到物理机USB3.0上的U盘时出现的这个问题吗?

    1 个人认为此答案很有帮助。
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  3. 匿名
    2019-09-04T02:00:47+00:00

    好的,不客气~

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  4. 匿名
    2019-09-04T01:58:28+00:00

    在不启动虚拟机的情况下，在物理机插上U盘，工作正常。没有错误提示。

    物理机是win7环境。

    不过你的建议我还是尝试一下吧。

    谢谢！

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  5. 匿名
    2019-09-04T01:56:02+00:00

    建议您可以更新一下物理机的USB3.0驱动试试,该驱动可以从电脑厂家官网上或者主板厂家官网上获取到.

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